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Software de soporte remoto
LogMeIn Resolve
TeamViewer
LogMeIn Resolve-vs-TeamViewer

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Alternativas
Discusiones

Por GoTo

Optimizado para una respuesta rápida

Por TeamViewer

Optimizado para una respuesta rápida

Vistazo

Calificación Estelar

(439)4.4 de 5

(3,366)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (41.5% de las reseñas)

Pequeña empresa (41.9% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis 3 Agent / 5 Endpoints

A partir de $24.90

LogMeIn Resolve

Calificación Estelar

(439)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (41.5% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis 3 Agent / 5 Endpoints

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 5

TeamViewer

Calificación Estelar

(3,366)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (41.9% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $24.90

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 4

Productos destacados

Patrocinado

Surfly

(90)

Mesa de Servicio

Visitar sitio web

Patrocinado

Fullview

(11)

Mesa de Servicio

Visitar sitio web

Patrocinado

Applivery

(15)

Mesa de Servicio

Visitar sitio web

LogMeIn Resolve vs TeamViewer

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que TeamViewer es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, sintieron que la administración de ambos productos era igualmente fácil, y prefirieron hacer negocios con LogMeIn Resolve en general.

Los revisores consideraron que TeamViewer satisface mejor las necesidades de su empresa que LogMeIn Resolve.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que LogMeIn Resolve es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de TeamViewer sobre LogMeIn Resolve.

Precios

Precios de Nivel de Entrada

LogMeIn Resolve

Free

Gratis

3 Agent / 5 Endpoints

Ideal para: Aquellos que necesitan monitoreo de dispositivos y resolución de problemas en segundo plano.

3 Agentes / 5 Puntos finales

Explorar todos los planes de precios de 5

TeamViewer

Remote Access

A partir de $24.90

Ideal para profesionales en movimiento que buscan una solución económica y sencilla para el trabajo remoto.

1 Usuario con licencia
1 Conexión concurrente (canal)
3 Dispositivos gestionados

Explorar todos los planes de precios de 4

Prueba Gratuita

LogMeIn Resolve

Prueba Gratuita Disponible

TeamViewer

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

Cumple con los requisitos

9.0

354

9.1

2,780

Facilidad de uso

9.0

355

9.1

2,794

Facilidad de configuración

8.9

186

9.0

711

Facilidad de administración

8.9

175

8.9

635

Calidad del soporte

8.7

305

8.6

2,370

Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?

8.7

165

8.6

592

Dirección del producto (% positivo)

8.0

343

8.7

2,675

Características

Colaboración en equipoOcultar 22 característicasMostrar 22 características

No hay suficientes datos

comunicación

Actualizaciones de estado

No hay suficientes datos disponibles

Mensajería instantánea

No hay suficientes datos disponibles

Feed de actividad

No hay suficientes datos disponibles

Notificaciones

No hay suficientes datos disponibles

Comentarios y votaciones

No hay suficientes datos disponibles

Discusiones

No hay suficientes datos disponibles

Directorio de usuarios

No hay suficientes datos disponibles

Estado en línea de los compañeros de trabajo

No hay suficientes datos disponibles

Gestión de contenidos

Uso compartido de archivos

No hay suficientes datos disponibles

Colaboración de documentos

No hay suficientes datos disponibles

Control de versiones

No hay suficientes datos disponibles

Etiquetado

No hay suficientes datos disponibles

Knowledge base

No hay suficientes datos disponibles

Encuestas

No hay suficientes datos disponibles

Herramientas de productividad

Gestión de tareas

No hay suficientes datos disponibles

Calendario

No hay suficientes datos disponibles

Buscar

No hay suficientes datos disponibles

Móvil

No hay suficientes datos disponibles

Soporte multilingüe

No hay suficientes datos disponibles

Administración

Moderación

No hay suficientes datos disponibles

Administración de usuarios, roles y accesos

No hay suficientes datos disponibles

Rendimiento y fiabilidad

No hay suficientes datos disponibles

Monitoreo y Gestión Remota (RMM)Ocultar 11 característicasMostrar 11 características

9.4

200

9.3

326

Administración

Administración de dispositivos

9.6(ganado por 0.1)

9.5

Cumplimiento de la política de ITIL

9.2(puntuación empatada)

Gestión de activos

9.2

9.3(ganado por 0.1)

Monitoreo y Gestión

Monitoreo remoto

9.7(ganado por 0.5)

9.2

Seguimiento de activos

9.4(puntuación empatada)

Implementación de aplicaciones

8.9

9.0(ganado por 0.1)

Administración de parches

8.7

9.4(ganado por 0.7)

Organización

Gestión del flujo de trabajo

9.0

9.3(ganado por 0.3)

Gestión de servicios

Ticketing

9.8(ganado por 1.0)

8.8

Acceso remoto

9.8(puntuación empatada)

Gestión de servicios

9.6(ganado por 0.2)

9.4

Compartir pantallaOcultar 10 característicasMostrar 10 características

No hay suficientes datos

8.8

7,619

Herramientas del presentador

Vista previa en vivo

No hay suficientes datos disponibles

8.9(ganado por defecto)

793

Bloqueador de notificaciones

No hay suficientes datos disponibles

8.5(ganado por defecto)

716

Teledirigido

No hay suficientes datos disponibles

9.2(ganado por defecto)

863

Característica Verificada

Cambiar presentador

No hay suficientes datos disponibles

8.8(ganado por defecto)

764

Característica Verificada

Opciones de conferencia

Chat en vivo grupal

No hay suficientes datos disponibles

8.7(ganado por defecto)

727

Característica Verificada

Audioconferencia

No hay suficientes datos disponibles

8.7(ganado por defecto)

739

Característica Verificada

Videoconferencia

No hay suficientes datos disponibles

8.7(ganado por defecto)

724

Característica Verificada

Herramientas de aplicación

Protección con contraseña

No hay suficientes datos disponibles

8.9(ganado por defecto)

799

Característica Verificada

Grabación

No hay suficientes datos disponibles

8.9(ganado por defecto)

758

Característica Verificada

Aplicación en el navegador

No hay suficientes datos disponibles

8.8(ganado por defecto)

736

Característica Verificada

Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)Ocultar 10 característicasMostrar 10 características

No hay suficientes datos

Alcance

Inclusión de endpoints

No hay suficientes datos disponibles

Compatibilidad con varios sistemas operativos

No hay suficientes datos disponibles

Seguridad

Informes y alertas

No hay suficientes datos disponibles

Protección de endpoints

No hay suficientes datos disponibles

Borrado remoto

No hay suficientes datos disponibles

Gestión

Inscripción de dispositivos

No hay suficientes datos disponibles

Configuración del dispositivo

No hay suficientes datos disponibles

Cumplimiento del dispositivo

No hay suficientes datos disponibles

Información de uso

No hay suficientes datos disponibles

Separación de datos

No hay suficientes datos disponibles

Monitoreo de RedOcultar 7 característicasMostrar 7 características

No hay suficientes datos

Funcionalidad

Supervisión del rendimiento

No hay suficientes datos disponibles

Alertas

No hay suficientes datos disponibles

Sugerencias de mejora

No hay suficientes datos disponibles

Capacidad de red múltiple

No hay suficientes datos disponibles

Gestión

Línea base de rendimiento

No hay suficientes datos disponibles

Visualización de datos

No hay suficientes datos disponibles

Análisis de ruta

No hay suficientes datos disponibles

Gestión de Activos de TIOcultar 11 característicasMostrar 11 características

No hay suficientes datos

Inventario de activos

Inventario de activos de hardware

No hay suficientes datos disponibles

Inventario de activos de software

No hay suficientes datos disponibles

Inventario de activos en la nube

No hay suficientes datos disponibles

Inventario de activos móviles

No hay suficientes datos disponibles

Descubrimiento de activos

No hay suficientes datos disponibles

IA generativa

Generación de texto

No hay suficientes datos disponibles

Generación de texto

No hay suficientes datos disponibles

Gestión

Panel central

No hay suficientes datos disponibles

Gestión de políticas de activos

No hay suficientes datos disponibles

Gestión de riesgos

No hay suficientes datos disponibles

Integraciones

No hay suficientes datos disponibles

Soporte RemotoOcultar 18 característicasMostrar 18 características

8.6

1,058

9.0

6,200

Administración

Pantalla compartida

9.2

9.3(ganado por 0.1)

389

Uso compartido de archivos

9.1(puntuación empatada)

385

Grabación de sesiones

9.0(puntuación empatada)

340

Acceso remoto desatendido

8.9

9.1(ganado por 0.2)

366

Multi - Manejo de sesiones

8.6

9.0(ganado por 0.4)

351

Compatibilidad con varios monitores

8.5

9.0(ganado por 0.5)

359

Mantenimiento

Reinicio remoto

8.9

9.1(ganado por 0.2)

355

Impresión remota

8.4

9.0(ganado por 0.6)

323

Comunicación

Chat de texto

8.8

9.1(ganado por 0.3)

354

Voip

8.0

8.7(ganado por 0.7)

302

Videoconferencia

8.3

8.9(ganado por 0.6)

305

Anotaciones de pantalla

8.6

8.9(ganado por 0.3)

327

Seguridad

Cifrado de datos

8.7

9.1(ganado por 0.4)

319

conformidad

8.4

9.1(ganado por 0.7)

324

Compatibilidad con dispositivos

Acceso a dispositivos móviles

8.5

9.1(ganado por 0.6)

349

Soporte multiplataforma

8.6

9.2(ganado por 0.6)

361

Multiplataforma

8.4

9.2(ganado por 0.8)

358

Rendimiento

Informes

8.4

9.0(ganado por 0.6)

333

Co-navegaciónOcultar 5 característicasMostrar 5 características

No hay suficientes datos

9.5

Administración

Control de acceso

No hay suficientes datos disponibles

9.5(ganado por defecto)

Navegación de páginas web

No hay suficientes datos disponibles

9.6(ganado por defecto)

Asistencia en tiempo real

No hay suficientes datos disponibles

9.6(ganado por defecto)

Seguridad

Seguridad de los datos

No hay suficientes datos disponibles

9.6(ganado por defecto)

Enmascaramiento de datos

No hay suficientes datos disponibles

9.4(ganado por defecto)

AntivirusOcultar 2 característicasMostrar 2 características

No hay suficientes datos

IA generativa

Generación de texto

Función no disponible

No hay suficientes datos disponibles

Resumen de texto

Función no disponible

No hay suficientes datos disponibles

Gestión de Puntos FinalesOcultar 1 característicaMostrar 1 característica

No hay suficientes datos

IA generativa

Resumen de texto

Función no disponible

No hay suficientes datos disponibles

Mesa de ServicioOcultar 12 característicasMostrar 12 características

8.3

769

No hay suficientes datos

Gestión de incidencias

Automatice el enrutamiento de tickets

8.5(ganado por defecto)

No hay suficientes datos disponibles

Priorización de tickets

8.2(ganado por defecto)

No hay suficientes datos disponibles

Notificaciones de tickets

8.3(ganado por defecto)

No hay suficientes datos disponibles

Knowledge base

8.2(ganado por defecto)

No hay suficientes datos disponibles

Base de conocimientos/integración de tickets

8.1(ganado por defecto)

No hay suficientes datos disponibles

Informes

Paneles

8.3(ganado por defecto)

No hay suficientes datos disponibles

Seguimiento de tiempo

8.2(ganado por defecto)

No hay suficientes datos disponibles

Encuestas

8.4(ganado por defecto)

No hay suficientes datos disponibles

Acceso y usabilidad

Móvil

8.1(ganado por defecto)

No hay suficientes datos disponibles

Autoservicio

8.7(ganado por defecto)

No hay suficientes datos disponibles

Active Directory

8.1(ganado por defecto)

No hay suficientes datos disponibles

Acceso multicanal

8.5(ganado por defecto)

No hay suficientes datos disponibles

Protección de EndpointOcultar 11 característicasMostrar 11 características

No hay suficientes datos

Control del sistema

Control de dispositivos

No hay suficientes datos disponibles

Web Control

No hay suficientes datos disponibles

Control de aplicaciones

No hay suficientes datos disponibles

Gestión de activos

No hay suficientes datos disponibles

Aislamiento del sistema

No hay suficientes datos disponibles

Prevención de vulnerabilidades

Inteligencia de endpoints

No hay suficientes datos disponibles

Cortafuegos

No hay suficientes datos disponibles

Detección de malware

No hay suficientes datos disponibles

Gestión de la seguridad

Informes de incidentes

No hay suficientes datos disponibles

Validación de seguridad

No hay suficientes datos disponibles

Conformidad

No hay suficientes datos disponibles

Gestión de Dispositivos Móviles (MDM)Ocultar 11 característicasMostrar 11 características

8.3

8.7

201

Plataforma - Administración de dispositivos móviles (MDM)

Cumple con la normativa

8.3

8.4(ganado por 0.1)

Sistema operativo

Soporte multisistema

9.3

9.5(ganado por 0.2)

Soporte técnico de Apple

8.7

9.0(ganado por 0.3)

Soporte para Android

8.0

8.8(ganado por 0.8)

Gestión

Gestión de aplicaciones

7.7

8.8(ganado por 1.1)

Consolidación de aplicaciones

7.3

8.5(ganado por 1.2)

Blanca

7.7

8.8(ganado por 1.1)

Lista negra

7.7

8.3(ganado por 0.6)

Información de uso

8.7

8.8(ganado por 0.1)

Seguridad

Borrado remoto

8.7(ganado por 0.3)

8.4

Seguridad

9.0(ganado por 0.2)

8.8

Gestión de TI EmpresarialOcultar 11 característicasMostrar 11 características

No hay suficientes datos

Análisis

Detección de amenazas

No hay suficientes datos disponibles

Plataforma

Plataforma de comunicaciones unificadas

No hay suficientes datos disponibles

Acceso remoto

No hay suficientes datos disponibles

Cumplimiento de la política de ITIL

No hay suficientes datos disponibles

Seguimiento de activos

No hay suficientes datos disponibles

Gestión del conocimiento de TI

No hay suficientes datos disponibles

Seguridad

Protección de endpoints

No hay suficientes datos disponibles

Administración de parches

No hay suficientes datos disponibles

Recuperación ante desastres

No hay suficientes datos disponibles

Gestión de servicios

No hay suficientes datos disponibles

Gestión del flujo de trabajo

No hay suficientes datos disponibles

Escritorio RemotoOcultar 14 característicasMostrar 14 características

8.4

1,012

8.7

17,224

Administración

Información de uso

8.5

8.8(ganado por 0.3)

1273

Integraciones

8.2

8.6(ganado por 0.4)

1184

Diagnóstico

8.4

8.6(ganado por 0.2)

1178

Grabación de sesiones

8.3

8.6(ganado por 0.3)

1167

Transferencia de sesión

8.1

8.7(ganado por 0.6)

1200

Acceso desatendido

8.4

8.6(ganado por 0.2)

1274

Uso compartido de archivos

8.5

8.9(ganado por 0.4)

1341

Plataforma

Acceso multiplataforma

8.6

8.9(ganado por 0.3)

1291

Acceso a dispositivos móviles

8.2

8.7(ganado por 0.5)

1250

Gestión de aplicaciones

8.5

8.7(ganado por 0.2)

1217

Control remoto de dispositivos

8.7

9.1(ganado por 0.4)

1379

Seguridad

Borrado remoto

7.8

8.6(ganado por 0.8)

1080

Administración de dispositivos

8.5

8.8(ganado por 0.3)

1222

Inscripción de dispositivos

8.5

8.7(ganado por 0.2)

1168

Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 2 característicasMostrar 2 características

No hay suficientes datos

9.3

263

Aplicaciones ServiceNow

Integración con ServiceNow

No hay suficientes datos disponibles

9.3(ganado por defecto)

131

Valor

No hay suficientes datos disponibles

9.3(ganado por defecto)

132

Categorías

Categorías Compartidas

LogMeIn Resolve

TeamViewer

LogMeIn Resolve y TeamViewer está categorizado como Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Soporte Remoto, Escritorio Remoto, y Gestión de Dispositivos Móviles (MDM)

Categorías Únicas

LogMeIn Resolve está categorizado como Plataformas de Protección de Puntos Finales, Gestión de parches, Gestión de Puntos Finales, Antivirus, y Mesa de Servicio

TeamViewer está categorizado como Tienda SAP, Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM), Compartir pantalla, Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Gestión de Activos de TI, Gestión de TI Empresarial, Monitoreo de Red, y Co-navegación

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

LogMeIn Resolve

Pequeña Empresa(50 o menos empleados)

36.9%

Mediana Empresa(51-1000 empleados)

41.5%

Empresa(> 1000 empleados)

21.6%

TeamViewer

Pequeña Empresa(50 o menos empleados)

41.9%

Mediana Empresa(51-1000 empleados)

36.6%

Empresa(> 1000 empleados)

21.5%

Pequeña Empresa

(50 o menos empleados)

36.9%

41.9%

Mediana Empresa

(51-1000 empleados)

41.5%

36.6%

Empresa

(> 1000 empleados)

21.6%

21.5%

Industria de los revisores

LogMeIn Resolve

Tecnología de la Información y Servicios

22.2%

Software informático

10.8%

Hospital y atención médica

7.1%

Construcción

3.4%

Seguridad informática y de redes

3.4%

Otro

53.0%

TeamViewer

Tecnología de la Información y Servicios

17.0%

Software informático

10.4%

Marketing y Publicidad

4.6%

Telecomunicaciones

3.2%

Seguridad informática y de redes

2.5%

Otro

62.3%

Reseñas más útiles

LogMeIn Resolve

Reseña favorable más útil

Usuario verificado en Computer Software

Very reliable – it's always available and almost always works (there are few if any incidents where we cannot connect to a particular client). We have both clients and support staff on multiple versions of Windows and Mac OS X, GoToAssist works well with...

Reseña crítica más útil

Jacki S.

Usuario verificado en Information Technology and Services

Como cliente de los equipos de soporte que utilizan esta aplicación, todo fluye maravillosamente; apenas sé que está en uso. Nada de qué quejarse.

TeamViewer

Reseña favorable más útil

Shubham K.

Usuario verificado

Me gusta que sea tan fácil compartir el dispositivo informático de forma remota, solo con dar el ID y la contraseña y voilà, su interfaz es segura y muy cómoda, enviar archivos en tiempo real es sencillo y la calidad de audio y video es muy alta. He...

Reseña crítica más útil

Shannon C.

Usuario verificado en Law Practice

El software parecía ralentizar mi computadora.

Usuario verificado en Computer Software

Shubham K.

Usuario verificado

Jacki S.

Usuario verificado en Information Technology and Services

Como cliente de los equipos de soporte que utilizan esta aplicación, todo fluye maravillosamente; apenas sé que está en uso. Nada de qué quejarse.

Shannon C.

Usuario verificado en Law Practice

El software parecía ralentizar mi computadora.

Principales Alternativas

Alternativas de LogMeIn Resolve

Alternativas de TeamViewer

Discusiones

Discusiones de LogMeIn Resolve

Is GoToAssist legitimate?

3 comentarios

Seguro es legítimo y es un programa fantástico.Leer más

How do I use GoToAssist remote?

1 comentario

GoToAssist es muy práctico y te da opciones: puedes descargar el agente e instalarlo administrativamente de manera planificada, o puedes crear una sesión...Leer más

LogMeIn Resolve no tiene más discusiones con respuestas

Ver todas las discusiones

Discusiones de TeamViewer

How would teanviewer connect without a fast internet?

9 comentarios

verdaderoLeer más

Can i access the mobile phone devices through remote desktop ?

5 comentarios

Sí, generalmente puedes acceder de forma remota a dispositivos móviles, pero la conexión (al menos en el caso de dispositivos iOS) es solo de visualización....Leer más

Can i use one PC to multi remote clients?

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verdaderoLeer más

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