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Comparar InvGate Service Management y ManageEngine ServiceDesk Plus 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (64.7% de las reseñas)
Mercado medio (60.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
InvGate Service Management
Calificación Estelar
(19)4.6 de 5
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InvGate Service Management vs ManageEngine ServiceDesk Plus
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que InvGate Service Management es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con InvGate Service Management.
- Los revisores consideraron que InvGate Service Management satisface mejor las necesidades de su empresa que ManageEngine ServiceDesk Plus.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que InvGate Service Management es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de InvGate Service Management sobre ManageEngine ServiceDesk Plus.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
InvGate Service Management
No hay precios disponiblesManageEngine ServiceDesk Plus
Standard Edition help desk module
Starts at $1195
(For 10 technicians annually)
La edición estándar es gratuita tanto en las versiones On-Premises como en la nube, sin restricciones en el número de tickets o usuarios finales ni en la cantidad de almacenamiento en la nube soportado. Puedes disfrutar de una experiencia de mesa de ayuda de clase mundial sin restricciones.
- Portal de autoservicio
- Gestión de incidentes
- Integración con Active Directory
Prueba Gratuita
InvGate Service Management
Prueba Gratuita Disponible
ManageEngine ServiceDesk Plus
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
16
8.6
207
Facilidad de uso
9.3
16
8.5
207
Facilidad de configuración
9.3
14
8.1
148
Facilidad de administración
9.4
13
8.4
149
Calidad del soporte
8.9
16
8.2
192
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
13
8.3
142
Dirección del producto (% positivo)
10.0
15
8.2
199
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.3
26
No hay suficientes datos disponibles
8.5
27
No hay suficientes datos disponibles
8.5
26
No hay suficientes datos disponibles
8.7
25
No hay suficientes datos disponibles
8.2
26
No hay suficientes datos disponibles
8.3
27
No hay suficientes datos disponibles
8.6
26
No hay suficientes datos disponibles
7.9
25
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.3
26
No hay suficientes datos disponibles
9.0
27
No hay suficientes datos disponibles
7.8
21
Función no disponible
7.1
18
Función no disponible
6.9
18
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
7.3
20
No hay suficientes datos disponibles
7.7
24
No hay suficientes datos disponibles
8.5
26
No hay suficientes datos disponibles
7.6
24
No hay suficientes datos disponibles
8.0
26
No hay suficientes datos disponibles
8.3
25
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.6
474
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.8
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
33
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.1
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
34
|
Característica Verificada
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.4
31
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
30
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
28
|
Característica Verificada
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
9.0
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
30
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
32
|
Característica Verificada
Monitoreo y Gestión Remota (RMM)Ocultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
9.6
105
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.7
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.6
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.8
10
|
Característica Verificada
Monitoreo y Gestión
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.8
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
10.0
8
|
Característica Verificada
Organización
No hay suficientes datos disponibles
9.6
9
|
Característica Verificada
Gestión de servicios
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
10.0
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
10
|
Característica Verificada
Gestión de IncidentesOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
9.0
145
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
8.9
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
|
Característica Verificada
Herramientas de gestión
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
23
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión de incidencias
9.0
10
8.6
87
9.5
10
8.6
88
9.5
10
8.8
92
9.0
10
8.0
84
9.0
10
8.1
82
Informes
9.3
10
8.3
88
9.2
10
8.5
79
8.6
7
8.1
67
Acceso y usabilidad
8.9
9
7.1
68
9.7
10
8.1
74
9.3
10
8.5
84
9.3
7
7.9
61
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
InvGate Service Management y ManageEngine ServiceDesk Plus está categorizado como Mesa de Servicio, Mesa de ayuda, y Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Categorías Únicas
InvGate Service Management no tiene categorías únicas
ManageEngine ServiceDesk Plus está categorizado como Monitoreo y Gestión Remota (RMM) y Gestión de Incidentes
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
InvGate Service Management
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ManageEngine ServiceDesk Plus
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
52.9%
Seguro
11.8%
Telecomunicaciones
5.9%
Seguridad e Investigaciones
5.9%
Educación primaria/secundaria
5.9%
Otro
17.6%
Tecnología de la Información y Servicios
19.0%
Hospital y atención médica
4.9%
Servicios financieros
4.9%
Petróleo y energía
4.0%
Salud, bienestar y fitness
3.1%
Otro
64.2%
Reseñas más útiles
InvGate Service Management
Reseña favorable más útil
Oscar C.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Lo mejor que hace ese producto es la forma sencilla en que puedes implementar procesos muy complejos basados en ITIL.
Reseña crítica más útil
ManageEngine ServiceDesk Plus
Reseña favorable más útil
Ankit P.
Usuario verificado en Banking
ServiceDesk Plus es una de las mejores herramientas ITSM que he utilizado. La implementación/instalación es muy fácil para las empresas de TI. También proporcionan un soporte al cliente adecuado que te ayuda durante toda la implementación y también después...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Financial Services
The product can quickly become non-configurable beyond basic requirements and use-case scenarios which the developer imagined, with new features often missing the mark of user stories, or sometimes even sensible usability tests. The support team are...
Oscar C.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Lo mejor que hace ese producto es la forma sencilla en que puedes implementar procesos muy complejos basados en ITIL.
Ankit P.
Usuario verificado en Banking
ServiceDesk Plus es una de las mejores herramientas ITSM que he utilizado. La implementación/instalación es muy fácil para las empresas de TI. También proporcionan un soporte al cliente adecuado que te ayuda durante toda la implementación y también después...
Usuario verificado en Financial Services
The product can quickly become non-configurable beyond basic requirements and use-case scenarios which the developer imagined, with new features often missing the mark of user stories, or sometimes even sensible usability tests. The support team are...
Principales Alternativas
Discusiones
What languages does InvGate Service Desk support?
1 comentario
Respuesta Oficial de InvGate Service Management
Inglés, español, portugués, francés, alemán y catalán.Leer más
Does InvGate Service Desk offer an API?
1 comentario
Respuesta Oficial de InvGate Service Management
¡Sí!Leer más
InvGate Service Management no tiene más discusiones con respuestas
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