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Mercado medio (51.1% de las reseñas)
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Higher Logic Vanilla
Calificación Estelar
(95)4.3 de 5
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Aprende más sobre Khoros ServiceProductos destacados
Patrocinado
ToucanTech
(20)
Autoservicio al Cliente
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Alhena AI
(34)
Autoservicio al Cliente
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Patrocinado
Axero
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Higher Logic Vanilla vs Khoros Service
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Higher Logic Vanilla es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Higher Logic Vanilla.
- Los revisores consideraron que Khoros Service satisface mejor las necesidades de su empresa que Higher Logic Vanilla.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Higher Logic Vanilla es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Khoros Service sobre Higher Logic Vanilla.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Higher Logic Vanilla
Essential
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Para iniciar comunidades más pequeñas dentro de organizaciones de tamaño medio a grande
- 5 Usuarios del personal
- Miembros ilimitados
- 1 Conexión SSO
Khoros Service
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Higher Logic Vanilla
No hay información de prueba disponibleKhoros Service
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
80
8.5
27
Facilidad de uso
8.6
81
8.2
27
Facilidad de configuración
8.2
69
7.8
17
Facilidad de administración
8.5
73
8.0
10
Calidad del soporte
9.2
78
8.5
26
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
72
8.3
9
Dirección del producto (% positivo)
8.4
79
8.7
27
Características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.6
25
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.2
71
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
visión
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunidades en LíneaOcultar 21 característicasMostrar 21 características
7.5
176
No hay suficientes datos
Construcción de comunidad
7.7
20
No hay suficientes datos disponibles
7.9
11
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Mejora de la comunidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de clientes
6.9
32
No hay suficientes datos disponibles
7.7
33
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
6.8
10
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la comunidad
8.0
28
No hay suficientes datos disponibles
7.9
34
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de la comunidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Higher Logic Vanilla y Khoros Service está categorizado como Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Higher Logic Vanilla está categorizado como Gestión de Comunidades en Línea
Khoros Service está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Servicio al Cliente Social, y Chat en vivo
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Higher Logic Vanilla
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Khoros Service
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
23.9%
Juegos de ordenador
13.0%
Tecnología de la Información y Servicios
12.0%
Internet
10.9%
Marketing y Publicidad
3.3%
Otro
37.0%
Telecomunicaciones
15.2%
Subcontratación/Deslocalización
9.1%
Marketing y Publicidad
9.1%
Servicios al consumidor
9.1%
Hospitalidad
6.1%
Otro
51.5%
Reseñas más útiles
Higher Logic Vanilla
Reseña favorable más útil
Jacob C.
Usuario verificado en Financial Services
Vanilla tiene un aspecto elegante sin ser demasiado web2.0 y minimalista por el simple hecho de ser minimalista: las cosas son fáciles de encontrar y de usar. Solo puedo hablar por mi propio foro, pero ha sido mucho mejor con el tiempo de actividad que...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Professional Training & Coaching
The salesperson was incredibly pushy and kept trying to upsell us on features and moderation. This is because the very basics were not suitable as-is, making it virtually impossible not to upgrade to a more expensive plan. Their salesperson would routinely...
Khoros Service
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Performing Arts
Realmente me gusta lo buena que es la herramienta Lithium para gestionar interacciones sociales a través de una variedad de servicios. Es una solución integral. Todo está registrado, desde una perspectiva de cumplimiento, monitoreo y calidad, esto hace la...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Design
Not as easy to navigate as most sites - would love to have more features. It’s just not as a seamless as an experience when compared to social media mgmt sites like Co schedule or Hootsuite.
Jacob C.
Usuario verificado en Financial Services
Vanilla tiene un aspecto elegante sin ser demasiado web2.0 y minimalista por el simple hecho de ser minimalista: las cosas son fáciles de encontrar y de usar. Solo puedo hablar por mi propio foro, pero ha sido mucho mejor con el tiempo de actividad que...
Usuario verificado en Performing Arts
Realmente me gusta lo buena que es la herramienta Lithium para gestionar interacciones sociales a través de una variedad de servicios. Es una solución integral. Todo está registrado, desde una perspectiva de cumplimiento, monitoreo y calidad, esto hace la...
Usuario verificado en Professional Training & Coaching
The salesperson was incredibly pushy and kept trying to upsell us on features and moderation. This is because the very basics were not suitable as-is, making it virtually impossible not to upgrade to a more expensive plan. Their salesperson would routinely...
Usuario verificado en Design
Not as easy to navigate as most sites - would love to have more features. It’s just not as a seamless as an experience when compared to social media mgmt sites like Co schedule or Hootsuite.
Principales Alternativas
Discusiones
What are the main features of Vanilla Forums?
1 comentario
Respuesta Oficial de Higher Logic Vanilla
Vanilla Forums ofrece las siguientes características:
Gamificación (Insignias y Reacciones)
Comunidades Privadas
Grupos Sociales
Inicio de Sesión...Leer más
Can I run a Vanilla forum in an embedded frame?
1 comentario
Respuesta Oficial de Higher Logic Vanilla
Yes, Vanilla is embed-friendly.Leer más
Can Vanilla be integrated with the rest of my website so I do not need a separate login for the forums?
1 comentario
Respuesta Oficial de Higher Logic Vanilla
Yes, you can connect Vanilla to your other systems using our jsconnect plugin. This will allow for a seamless single sign-on (SSO) experience.Leer más
What do online communities do?
1 comentario
AM
Las comunidades en línea aumentan el compromiso del cliente con el producto/servicio y disminuyen el costo del servicio al cliente al reemplazarlo con el...Leer más
What is a community khoros?
1 comentario
MV
Khoros es una plataforma para la interacción con clientes en un entorno digital.Leer más
Khoros Service no tiene más discusiones con respuestas
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