Comparar HappyFox Help Desk y Issuetrak 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (43.9% de las reseñas)
Mercado medio (39.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$9.00 1 agent Por mes
A partir de $26.00 1 per agent Por mes
HappyFox Help Desk
Calificación Estelar
(134)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (43.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$9.00 1 agent Por mes
Explorar todos los planes de precios de 5Issuetrak
Calificación Estelar
(62)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (39.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $26.00 1 per agent Por mes
Aprende más sobre IssuetrakProductos destacados
Patrocinado
Customerly
(35)
Mesa de Servicio
Visitar sitio web
Patrocinado
Serviceaide ChangeGear
(98)
Mesa de Servicio
Visitar sitio web
HappyFox Help Desk vs Issuetrak
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que HappyFox Help Desk es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con Issuetrak.
- Los revisores consideraron que HappyFox Help Desk satisface mejor las necesidades de su empresa que Issuetrak.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que HappyFox Help Desk es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de HappyFox Help Desk sobre Issuetrak.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
HappyFox Help Desk
Basic
$9.00
1 agent Por mes
- Entradas Ilimitadas
- Creación de Entradas Omnicanal
- Gestión de SLA
Issuetrak
Cloud
A partir de $26.00
1 per agent Por mes
Ideal para casos de uso como seguimiento de problemas, mesa de ayuda y gestión de quejas.
Alojamiento en la nube y en las instalaciones.
Planes de equipo solo para agentes o planes de soporte para usuarios ilimitados y gratuitos.
Prueba gratuita disponible.
- En las instalaciones o en la nube
- Usuarios gratuitos ilimitados
- Panel de control y centro de problemas
Prueba Gratuita
HappyFox Help Desk
Prueba Gratuita Disponible
Issuetrak
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
124
8.0
58
Facilidad de uso
9.2
124
8.2
59
Facilidad de configuración
8.9
93
8.0
42
Facilidad de administración
9.0
92
8.3
43
Calidad del soporte
9.1
118
9.0
56
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
88
9.3
43
Dirección del producto (% positivo)
8.9
122
7.8
59
Características
Gestión de tickets y casos
9.1
66
|
Característica Verificada
8.4
43
|
Característica Verificada
9.1
65
|
Característica Verificada
8.1
43
|
Característica Verificada
8.7
59
|
Característica Verificada
7.9
42
|
Característica Verificada
8.9
61
|
Característica Verificada
8.2
39
8.7
45
|
Característica Verificada
7.4
24
8.4
57
|
Característica Verificada
8.1
41
|
Característica Verificada
8.8
55
|
Característica Verificada
8.1
40
|
Característica Verificada
8.3
15
|
Característica Verificada
7.8
24
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Canales de comunicación
8.9
47
|
Característica Verificada
8.2
30
|
Característica Verificada
9.1
57
|
Característica Verificada
8.4
32
|
Característica Verificada
8.6
23
|
Característica Verificada
7.3
15
|
Característica Verificada
8.7
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.2
25
|
Característica Verificada
5.7
18
8.3
48
|
Característica Verificada
7.7
30
|
Característica Verificada
8.7
42
|
Característica Verificada
8.3
30
|
Característica Verificada
8.7
26
|
Característica Verificada
6.7
11
|
Característica Verificada
8.3
55
|
Característica Verificada
6.8
38
|
Característica Verificada
8.5
53
|
Característica Verificada
7.9
38
|
Característica Verificada
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio de atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de QuejasOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de IncidentesOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.1
55
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Experiencia de autoservicio
8.7
25
No hay suficientes datos disponibles
8.9
23
No hay suficientes datos disponibles
6.7
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
visión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Mesa de ServicioOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de incidencias
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
HappyFox Help Desk y Issuetrak está categorizado como Mesa de ayuda y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Issuetrak está categorizado como Gestión de Incidentes y Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
HappyFox Help Desk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Issuetrak
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
14.4%
Software informático
9.8%
Educación Superior
4.5%
Bienes de Consumo
4.5%
Inmobiliaria
3.8%
Otro
62.9%
Tecnología de la Información y Servicios
14.5%
Telecomunicaciones
8.1%
Hospital y atención médica
8.1%
Servicios financieros
6.5%
Gestión de la educación
6.5%
Otro
56.5%
Reseñas más útiles
HappyFox Help Desk
Reseña favorable más útil
NARAYANA MOORTHY K.
Usuario verificado en Financial Services
HappyFox es muy fácil de usar. Ha reducido mi tiempo de respuesta. Ahora trabajamos como un verdadero EQUIPO. No hay tiempo de inactividad. Confiable. 1. Las reglas inteligentes me ayudan a mejorar a diario. 2. La integración de correo electrónico es...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Education Management
The chat history view is poor. Cant delete chats, the fact that you need to scroll down every time. This should be organised better.
Issuetrak
Reseña favorable más útil
Kevin O.
Usuario verificado en Hospitality
La implementación fue sencilla, lo que facilitó su adopción por mi equipo. Las características son estándar para un sistema de gestión de incidencias, pero son intuitivas y me gusta el concepto del panel de control. La velocidad es buena, la gestión de...
Reseña crítica más útil
Denise C.
Usuario verificado en Computer Networking
La interfaz a veces es difícil de usar.
NARAYANA MOORTHY K.
Usuario verificado en Financial Services
HappyFox es muy fácil de usar. Ha reducido mi tiempo de respuesta. Ahora trabajamos como un verdadero EQUIPO. No hay tiempo de inactividad. Confiable. 1. Las reglas inteligentes me ayudan a mejorar a diario. 2. La integración de correo electrónico es...
Kevin O.
Usuario verificado en Hospitality
La implementación fue sencilla, lo que facilitó su adopción por mi equipo. Las características son estándar para un sistema de gestión de incidencias, pero son intuitivas y me gusta el concepto del panel de control. La velocidad es buena, la gestión de...
Usuario verificado en Education Management
The chat history view is poor. Cant delete chats, the fact that you need to scroll down every time. This should be organised better.
Denise C.
Usuario verificado en Computer Networking
La interfaz a veces es difícil de usar.
Principales Alternativas
Discusiones
HappyFox Help Desk no tiene discusiones con respuestas
What is required for installation?
2 comentarios
DH
IssueTrak es una aplicación de software basada en la web disponible para instalación en las instalaciones utilizando su propio servidor web y plataforma de...Leer más
Where is your support team based?
1 comentario
Respuesta Oficial de Issuetrak
Our Virginia-based support team maintains at least a 97% customer satisfaction rate and is available 24/7.
• Web-based, email, mobile issue/ticket...Leer más
What is Issuetrak used for?
1 comentario
Respuesta Oficial de Issuetrak
Issuetrak es utilizado por organizaciones para rastrear tickets en su mesa de ayuda, ya sea para solicitudes internas de TI o solicitudes de soporte al...Leer más
¿Buscas información sobre software?
Con más de 2.5 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada al comprar software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, déjanos ayudarte.
o continuar con
Las direcciones de Gmail.com no están permitidas. Se permite un dominio empresarial que utilice Google.
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad