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Vistazo
Gorgias
Gorgias
Calificación Estelar
(520)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (81.9% de las reseñas)
Información
Precios de Nivel de Entrada
$10.00
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5
Re:amaze
Re:amaze
Calificación Estelar
(139)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (80.9% de las reseñas)
Información
Precios de Nivel de Entrada
$29 per agent / month
Explorar todos los planes de precios de 5

Gorgias vs Re:amaze

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Gorgias es más fácil de usar. Sin embargo, los revisores sintieron que Re:amaze era más fácil de administrar y hacer negocios en general. Finalmente, los revisores sintieron que los productos son igualmente fáciles de configurar.

  • Los revisores consideraron que Re:amaze satisface mejor las necesidades de su empresa que Gorgias.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Re:amaze es la opción preferida.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Re:amaze sobre Gorgias.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Gorgias
Starter
$10.00
Explorar todos los planes de precios de 5
Re:amaze
Basic
$29 per agent / month
Explorar todos los planes de precios de 5
Prueba Gratuita
Gorgias
Prueba Gratuita Disponible
Re:amaze
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
386
9.2
121
Facilidad de uso
9.2
391
9.0
123
Facilidad de configuración
8.9
202
8.9
76
Facilidad de administración
9.2
199
9.4
77
Calidad del soporte
9.2
372
9.4
116
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
194
9.6
76
Dirección del producto (% positivo)
8.9
346
9.2
121
Características
Gestión de tickets y casos
9.0
173
9.3
66
|
Característica Verificada
9.2
175
9.3
67
|
Característica Verificada
8.9
173
9.0
67
|
Característica Verificada
8.5
162
8.9
60
|
Característica Verificada
8.3
124
8.8
40
|
Característica Verificada
8.8
160
8.6
67
|
Característica Verificada
9.0
163
9.1
58
|
Característica Verificada
8.9
160
8.9
29
|
Característica Verificada
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Canales de comunicación
9.0
139
9.1
54
|
Característica Verificada
9.1
152
9.3
64
|
Característica Verificada
8.8
143
9.3
67
|
Característica Verificada
8.6
151
8.8
63
|
Característica Verificada
8.4
84
Función no disponible
Plataforma
7.4
90
9.1
49
|
Característica Verificada
8.6
117
8.5
68
|
Característica Verificada
8.9
131
9.2
52
|
Característica Verificada
8.7
130
9.2
46
|
Característica Verificada
8.2
123
9.1
57
|
Característica Verificada
8.4
127
8.8
61
|
Característica Verificada
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
comunicación
8.9
162
9.6
59
|
Característica Verificada
8.6
175
9.4
59
|
Característica Verificada
8.6
117
9.1
26
|
Característica Verificada
8.6
115
9.3
39
|
Característica Verificada
8.7
89
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.6
117
8.5
68
|
Característica Verificada
9.0
145
9.4
56
|
Característica Verificada
8.7
106
9.0
34
|
Característica Verificada
8.8
128
9.3
49
|
Característica Verificada
8.9
136
9.5
46
|
Característica Verificada
8.7
158
8.8
48
|
Característica Verificada
8.4
1,335
9.1
95
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Experiencia de autoservicio
8.6
159
9.1
47
8.4
151
9.0
48
8.4
116
Función no disponible
7.8
134
No hay suficientes datos disponibles
8.3
150
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.6
146
No hay suficientes datos disponibles
8.4
169
No hay suficientes datos disponibles
7.9
139
No hay suficientes datos disponibles
8.8
171
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1,595
9.1
484
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Proceso
8.7
140
9.2
38
9.1
169
9.2
43
9.3
167
9.0
38
Canales
9.5
168
9.5
56
8.9
159
8.9
57
9.1
141
9.3
53
8.3
83
9.3
23
8.4
86
9.2
30
visión
8.5
104
8.6
27
8.5
137
9.1
37
8.7
108
9.0
38
9.0
133
9.5
44
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Categorías Únicas
Gorgias
Gorgias no tiene categorías únicas
Re:amaze
Re:amaze no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Gorgias
Gorgias
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
81.9%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
17.1%
Empresa(> 1000 empleados)
1.0%
Re:amaze
Re:amaze
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
80.9%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
16.9%
Empresa(> 1000 empleados)
2.2%
Industria de los revisores
Gorgias
Gorgias
venta al por menor
21.4%
Ropa y Moda
14.7%
Bienes de Consumo
12.0%
Alimentos y bebidas
9.8%
Servicios al consumidor
6.7%
Otro
35.4%
Re:amaze
Re:amaze
venta al por menor
19.1%
Electrónica de Consumo
6.6%
Ropa y Moda
6.6%
Artículos deportivos
5.9%
Bienes de Consumo
5.1%
Otro
56.6%
Reseñas más útiles
Gorgias
Gorgias
Reseña favorable más útil
Tom M.
TM
Tom M.
Usuario verificado en Sporting Goods

Su capacidad para innovar continuamente, con sus clientes impulsando la hoja de ruta, en un esfuerzo por proporcionar la plataforma de experiencia del cliente más fluida posible. Si eres cliente de Shopify, esta es la plataforma para ti.

Reseña crítica más útil
Usuario verificado
U
Usuario verificado en Retail

El número de banderas de actualización que se solicitan de manera horaria/diaria, sofocando mucho el flujo ya que rompe el programa que estoy usando (chrome) y hace que la situación sea realmente lenta.

Re:amaze
Re:amaze
Reseña favorable más útil
Baronette T.
BT
Baronette T.
Usuario verificado en Apparel & Fashion

Esta es la plataforma perfecta si buscas un servicio de asistencia híbrido con funciones de CRM, poder enviar mensajes automáticamente a los clientes y si necesitas un buzón compartido. Las funciones están bien pensadas y son intuitivas de usar. Muchas...

Reseña crítica más útil
Usuario verificado
U
Usuario verificado en Leisure, Travel & Tourism

A veces los archivos adjuntos no se procesan correctamente.

Principales Alternativas
Gorgias
Alternativas de Gorgias
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
Agregar Zendesk Support Suite
Freshdesk
Freshdesk
Agregar Freshdesk
Intercom
Intercom
Agregar Intercom
Gladly
Gladly
Agregar Gladly
Re:amaze
Alternativas de Re:amaze
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
Agregar Zendesk Support Suite
Freshdesk
Freshdesk
Agregar Freshdesk
Intercom
Intercom
Agregar Intercom
Tidio
Tidio
Agregar Tidio
Discusiones
Gorgias
Discusiones de Gorgias
What is gorgias software?
2 comentarios
Peter C.
PC
Es un software de gestión de tickets de servicio al cliente.Leer más
Is gorgias a CRM tool?
2 comentarios
What does gorgias integrate with?
2 comentarios
LL
Mi comprensión es que Gorgias puede integrarse con la mayoría de las aplicaciones como una conexión HTTP (webhook) siempre que haya una capacidad de API....Leer más
Re:amaze
Discusiones de Re:amaze
What if your pricing changes in the future? Will I be grandfathered?
2 comentarios
Respuesta Oficial de Re:amaze
Somos serios con respecto a los precios porque sabemos lo importante que es para ti estimar costos y poder escalar tu crecimiento de acuerdo con el...Leer más
What is Re:amaze's pricing?
1 comentario
Respuesta Oficial de Re:amaze
Re:amaze ofrece 4 planes diferentes para empresas en todas las etapas de crecimiento. 1. Re:amaze Starter es un plan de tarifa plana de $50 que ofrece a las...Leer más
What is Re:amaze's free trial policy?
1 comentario
Respuesta Oficial de Re:amaze
Todas las cuentas de Re:amaze vienen con una prueba gratuita estándar de 14 días sin obligación. Durante la prueba gratuita, tendrás acceso a todas las...Leer más