Comparar Glia y Surfly 
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Mercado medio (71.1% de las reseñas)
Pequeña empresa (43.3% de las reseñas)
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Glia
Calificación Estelar
(38)4.8 de 5
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Aprende más sobre GliaSurfly
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Surfly
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Cobrowse.io
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Glia vs Surfly
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Glia es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Glia.
- Tanto Glia como Surfly cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Surfly es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Glia sobre Surfly.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Glia
Glia Digital Customer Service Platform
$$$
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Glia ofrece soluciones para todas las interacciones con los clientes. Para obtener más información sobre los precios de las soluciones de Servicio al Cliente Digital-First de Glia, por favor contacte a Glia en: https://www.glia.com/contact-us
Surfly
Surf
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200000 minutes Por mes
Para colaboración web instantánea y sencilla
- Co-navegación
- Chat de video
- Compartir pantalla
Prueba Gratuita
Glia
No hay información de prueba disponibleSurfly
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.3
25
9.3
60
Facilidad de uso
9.7
26
9.5
59
Facilidad de configuración
9.5
22
9.1
36
Facilidad de administración
9.3
22
9.0
34
Calidad del soporte
9.1
25
9.3
57
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.5
22
9.4
33
Dirección del producto (% positivo)
10.0
24
9.0
46
Características
Colaboración en equipoOcultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Marketing por SMSOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajes de texto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma SMS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compartir pantallaOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.2
232
Herramientas del presentador
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.4
29
No hay suficientes datos disponibles
9.2
28
Opciones de conferencia
No hay suficientes datos disponibles
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
9.1
28
Herramientas de aplicación
No hay suficientes datos disponibles
9.1
23
No hay suficientes datos disponibles
9.2
22
No hay suficientes datos disponibles
9.3
27
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.6
14
No hay suficientes datos disponibles
9.2
15
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.5
10
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
Mantenimiento
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
9.6
12
No hay suficientes datos disponibles
9.3
14
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
9.2
14
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
Compatibilidad con dispositivos
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.8
13
No hay suficientes datos disponibles
9.0
12
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.8
20
No hay suficientes datos disponibles
9.5
17
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
8.8
13
No hay suficientes datos disponibles
9.3
15
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.8
15
No hay suficientes datos disponibles
9.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
9.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.0
47
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de discursoOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Glia y Surfly está categorizado como Co-navegación
Categorías Únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Glia
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Surfly
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Banca
42.1%
Servicios financieros
34.2%
Seguro
15.8%
Petróleo y energía
2.6%
Artículos de lujo y joyas
2.6%
Otro
2.6%
Servicios financieros
18.9%
Tecnología de la Información y Servicios
13.3%
Seguro
11.1%
Software informático
7.8%
Telecomunicaciones
3.3%
Otro
45.6%
Reseñas más útiles
Glia
Reseña favorable más útil
Chuck K.
Usuario verificado en Banking
Usar Glia ha sido un cambio radical para nuestro centro de contacto de servicio al miembro. Recuerdo cuando lo implementamos por primera vez, la diferencia fue inmediata. En lugar de que nuestras líneas telefónicas estuvieran constantemente ocupadas, Glia...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Financial Services
Lack of support, does not integrate well with other platforms for call center, does not work well with a kiosk mode. There are more features available on the platform but we have never been told or introduced to them as we have been a client for over 2...
Surfly
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Consumer Goods
It's amazing to be able to video call with many simultaneously and also for product tutorials to help them sell remotely
Reseña crítica más útil
Rounika J.
Usuario verificado en Financial Services
No admiten asistencia contextual a través de chat en vivo ni control de acceso basado en roles.
Chuck K.
Usuario verificado en Banking
Usar Glia ha sido un cambio radical para nuestro centro de contacto de servicio al miembro. Recuerdo cuando lo implementamos por primera vez, la diferencia fue inmediata. En lugar de que nuestras líneas telefónicas estuvieran constantemente ocupadas, Glia...
Usuario verificado en Consumer Goods
It's amazing to be able to video call with many simultaneously and also for product tutorials to help them sell remotely
Usuario verificado en Financial Services
Lack of support, does not integrate well with other platforms for call center, does not work well with a kiosk mode. There are more features available on the platform but we have never been told or introduced to them as we have been a client for over 2...
Rounika J.
Usuario verificado en Financial Services
No admiten asistencia contextual a través de chat en vivo ni control de acceso basado en roles.
Principales Alternativas
Discusiones
Does it integrate with salesforce since in our company we had difficulties to integrate it.
1 comentario
JC
Erick.
Sí... Glia se integra con Salesforce. Podemos enviar y recibir datos hacia y desde Salesforce. Podemos mostrar la vista de Salesforce en Glia Hub a...Leer más
Glia no tiene más discusiones con respuestas
What is Surfly used for?
1 comentario
Respuesta Oficial de Surfly
Surfly se utiliza para una variedad de propósitos, principalmente enfocados en mejorar las interacciones y la colaboración en línea. Es una plataforma basada...Leer más
Surfly no tiene más discusiones con respuestas
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