Comparar Glance y Glia 
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Glance vs Glia
- Los revisores consideraron que Glance satisface mejor las necesidades de su empresa que Glia.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Glance es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Glia sobre Glance.
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Prueba Gratuita
Glance
No hay información de prueba disponibleGlia
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.4
17
9.3
25
Facilidad de uso
9.4
17
9.7
26
Facilidad de configuración
9.7
5
9.5
22
Facilidad de administración
No hay suficientes datos
9.3
22
Calidad del soporte
9.3
14
9.1
25
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
No hay suficientes datos
9.5
22
Dirección del producto (% positivo)
9.2
15
10.0
24
Características
Colaboración en equipoOcultar 22 característicasMostrar 22 características
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comunicación
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Gestión de contenidos
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Herramientas de productividad
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Administración
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Marketing por SMSOcultar 14 característicasMostrar 14 características
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Mensajes de texto
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Plataforma SMS
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Compartir pantallaOcultar 10 característicasMostrar 10 características
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Herramientas del presentador
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Opciones de conferencia
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Herramientas de aplicación
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Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
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Garantía de calidad
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No hay suficientes datos disponibles
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Compromiso
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No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Rendimiento
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IA generativa
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Canales
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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IA generativa
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Funciones
No hay suficientes datos disponibles
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Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
Herramientas de colaboración
9.4
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Coordinación de reuniones
8.1
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
Tipo de software
7.6
9
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.8
20
No hay suficientes datos disponibles
9.5
17
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
8.8
13
No hay suficientes datos disponibles
9.3
15
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
No hay suficientes datos disponibles
9.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
9.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
Autoservicio al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.0
47
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
Análisis de discursoOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Glance y Glia está categorizado como Co-navegación
Categorías Únicas
Glance está categorizado como Genesys AppFoundry Mercado, Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Escritorio Remoto, Aplicaciones de Salesforce AppExchange, Videoconferencia, AWS Marketplace, y Compartir pantalla
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Glance
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Glia
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
20.8%
Software informático
12.5%
Seguro
8.3%
Servicios financieros
8.3%
Utilidades
4.2%
Otro
45.8%
Banca
42.1%
Servicios financieros
34.2%
Seguro
15.8%
Petróleo y energía
2.6%
Artículos de lujo y joyas
2.6%
Otro
2.6%
Reseñas más útiles
Glance
Reseña favorable más útil
melissa m.
Usuario verificado en Government Administration
que es compatible con mac os así como con microsoft, lo que lo convierte en un software más dinámico para un entorno de trabajo más grande
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Online Media
I don't like that our company's setup does not include voice and video. We end up using three different systems for one meeting -- one for voice, one for screen sharing, and one for video. That is more a factor of our corporate setup than the software's...
Glia
Reseña favorable más útil
Chuck K.
Usuario verificado en Banking
Usar Glia ha sido un cambio radical para nuestro centro de contacto de servicio al miembro. Recuerdo cuando lo implementamos por primera vez, la diferencia fue inmediata. En lugar de que nuestras líneas telefónicas estuvieran constantemente ocupadas, Glia...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Financial Services
Lack of support, does not integrate well with other platforms for call center, does not work well with a kiosk mode. There are more features available on the platform but we have never been told or introduced to them as we have been a client for over 2...
melissa m.
Usuario verificado en Government Administration
que es compatible con mac os así como con microsoft, lo que lo convierte en un software más dinámico para un entorno de trabajo más grande
Chuck K.
Usuario verificado en Banking
Usar Glia ha sido un cambio radical para nuestro centro de contacto de servicio al miembro. Recuerdo cuando lo implementamos por primera vez, la diferencia fue inmediata. En lugar de que nuestras líneas telefónicas estuvieran constantemente ocupadas, Glia...
Usuario verificado en Online Media
I don't like that our company's setup does not include voice and video. We end up using three different systems for one meeting -- one for voice, one for screen sharing, and one for video. That is more a factor of our corporate setup than the software's...
Usuario verificado en Financial Services
Lack of support, does not integrate well with other platforms for call center, does not work well with a kiosk mode. There are more features available on the platform but we have never been told or introduced to them as we have been a client for over 2...
Principales Alternativas
Discusiones
Glance no tiene discusiones con respuestas
Does it integrate with salesforce since in our company we had difficulties to integrate it.
1 comentario
JC
Erick.
Sí... Glia se integra con Salesforce. Podemos enviar y recibir datos hacia y desde Salesforce. Podemos mostrar la vista de Salesforce en Glia Hub a...Leer más
Glia no tiene más discusiones con respuestas
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