- Inicio
- ...
- Software de Gestión de Experiencias
- Forsta
- Qualtrics Customer Experience
- Forsta-vs-Qualtrics Customer Experience
Comparar Forsta y Qualtrics Customer Experience 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (42.8% de las reseñas)
Empresa (52.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Contáctanos
Contáctanos
Forsta
Calificación Estelar
(331)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (42.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Contáctanos
Aprende más sobre ForstaQualtrics Customer Experience
Calificación Estelar
(548)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (52.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Contáctanos
Explorar todos los planes de precios de 4Productos destacados
Patrocinado
Chattermill
(167)
Encuesta
Visitar sitio web
Patrocinado
Willo Video Interviewing
(200)
Encuesta
Visitar sitio web
Patrocinado
Keatext
(3)
Encuesta
Visitar sitio web
Forsta vs Qualtrics Customer Experience
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Qualtrics Customer Experience es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, sintieron que Forsta es más fácil de configurar. Ambos productos fueron igualmente fáciles de administrar.
- Los revisores consideraron que Qualtrics Customer Experience satisface mejor las necesidades de su empresa que Forsta.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Qualtrics Customer Experience es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Qualtrics Customer Experience sobre Forsta.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Forsta
Forsta HX Essentials
Contáctanos
El programa HX Essentials de Forsta te ofrece todo lo que necesitas para iniciar un programa de CX de primera clase que te ayuda a comprender la historia completa de tu cliente.
- Encuestas Estándar
- Retroalimentación Digital
- Conectores
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Contáctanos
Mejor para líderes de experiencia del cliente y centros de contacto que desean retener y vender más a los clientes.
- Análisis del Centro de Contacto
- Gestión de Calidad y Cumplimiento (complemento)
- Productividad del Agente en Tiempo Real (complemento)
Prueba Gratuita
Forsta
No hay información de prueba disponibleQualtrics Customer Experience
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
249
8.8
421
Facilidad de uso
8.1
254
8.5
422
Facilidad de configuración
8.3
95
7.7
244
Facilidad de administración
7.9
95
7.9
241
Calidad del soporte
8.1
248
8.5
398
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.4
94
8.5
233
Dirección del producto (% positivo)
7.9
248
8.5
400
Características
Inteligencia de NegociosOcultar 25 característicasMostrar 25 características
9.2
50
No hay suficientes datos
Informes
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis avanzado
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Creación de informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Visualización de DatosOcultar 22 característicasMostrar 22 características
9.2
181
No hay suficientes datos
Informes
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
Informes
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Visualización
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
Actualizaciones de datos
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
9.8
9
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
Actualizaciones de datos
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
Investigación de usuariosOcultar 13 característicasMostrar 13 características
7.3
124
No hay suficientes datos
Métodos de respuesta del usuario
8.6
11
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.2
9
No hay suficientes datos disponibles
7.6
13
No hay suficientes datos disponibles
Selección de participantes
6.2
11
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.0
9
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
7.4
12
No hay suficientes datos disponibles
7.4
13
No hay suficientes datos disponibles
7.2
13
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.8
285
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
9.2
36
No hay suficientes datos disponibles
8.9
35
No hay suficientes datos disponibles
8.4
37
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
8.4
38
No hay suficientes datos disponibles
8.9
38
No hay suficientes datos disponibles
8.8
34
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.7
33
No hay suficientes datos disponibles
9.3
34
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Retroalimentación de Video del ConsumidorOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.0
46
No hay suficientes datos
Fuente de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de comentarios
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
6.9
7
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Entrevistas en videoOcultar 11 característicasMostrar 11 características
7.6
35
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Contenido de la plataforma
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.6
36
9.1
108
8.4
38
8.8
106
8.3
30
8.7
103
7.5
34
7.6
59
Personalización
8.1
34
8.4
92
9.0
59
8.4
99
8.4
47
8.6
93
8.5
40
8.4
90
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Gestión de comentarios
7.9
8
8.4
88
8.7
10
8.6
95
9.2
12
8.5
110
Análisis de comentarios
8.7
5
8.4
97
6.2
7
8.5
98
8.3
8
8.7
98
Fuentes de comentarios
9.0
8
8.4
90
9.8
11
9.2
112
7.4
9
8.5
78
8.1
8
8.8
81
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Gestión de encuestas
8.8
16
No hay suficientes datos disponibles
8.9
15
No hay suficientes datos disponibles
8.4
16
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
No hay suficientes datos disponibles
Personalización de encuestas
9.0
14
No hay suficientes datos disponibles
8.3
15
No hay suficientes datos disponibles
8.4
15
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
Estadísticas de la encuesta
8.8
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
11
No hay suficientes datos disponibles
9.0
15
No hay suficientes datos disponibles
8.4
16
No hay suficientes datos disponibles
Arreglo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Retención Proactiva de ClientesOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
8.8
348
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
43
No hay suficientes datos disponibles
9.2
43
No hay suficientes datos disponibles
8.9
44
Predicciones
No hay suficientes datos disponibles
9.0
43
No hay suficientes datos disponibles
8.7
44
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
43
No hay suficientes datos disponibles
9.0
44
No hay suficientes datos disponibles
8.8
44
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.8
207
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
8.9
23
No hay suficientes datos disponibles
8.6
22
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.7
25
No hay suficientes datos disponibles
8.7
22
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
visión
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
8.7
24
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión del TalentoOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
ReclutamientoOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso de los empleadosOcultar 19 característicasMostrar 19 características
8.2
763
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.3
52
No hay suficientes datos disponibles
8.0
56
No hay suficientes datos disponibles
7.9
46
No hay suficientes datos disponibles
Contenido de la plataforma
8.5
52
No hay suficientes datos disponibles
8.8
55
No hay suficientes datos disponibles
8.2
40
No hay suficientes datos disponibles
8.1
45
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
8.5
48
No hay suficientes datos disponibles
8.2
40
No hay suficientes datos disponibles
8.0
39
No hay suficientes datos disponibles
8.0
41
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.1
32
No hay suficientes datos disponibles
8.2
25
No hay suficientes datos disponibles
8.4
31
No hay suficientes datos disponibles
8.5
33
No hay suficientes datos disponibles
8.6
33
No hay suficientes datos disponibles
7.8
31
No hay suficientes datos disponibles
8.1
32
No hay suficientes datos disponibles
8.3
32
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Forsta y Qualtrics Customer Experience está categorizado como Análisis de Retroalimentación y Gestión de Experiencias
Categorías Únicas
Forsta está categorizado como Retroalimentación de Video del Consumidor, Investigación de usuarios, Análisis de texto, Compromiso de los empleados, Entrevistas en video, Encuesta, y Visualización de Datos
Qualtrics Customer Experience está categorizado como Genesys AppFoundry Mercado, Tienda SAP, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Retención Proactiva de Clientes, y Servicio al Cliente Social
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Forsta
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Qualtrics Customer Experience
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Estudio de mercado
68.8%
Consultoría de Gestión
3.8%
Marketing y Publicidad
3.1%
Productos farmacéuticos
2.1%
Tecnología de la Información y Servicios
1.7%
Otro
20.5%
Tecnología de la Información y Servicios
13.6%
Educación Superior
9.3%
Gestión de la educación
7.0%
Software informático
5.7%
Servicios financieros
4.9%
Otro
59.5%
Reseñas más útiles
Forsta
Reseña favorable más útil
Rahul P.
Usuario verificado en Media Production
Gestión de cuotas, facilidad de programación y base de conocimientos.
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Financial Services
they dont really transcribe voice surveys to text
Qualtrics Customer Experience
Reseña favorable más útil
Mark S.
Usuario verificado en Financial Services
Lo que más nos gusta de Qualtrics CX es la funcionalidad, una vez conectado y funcionando, los paneles son increíbles. Hemos encontrado el análisis de texto increíblemente perspicaz, hasta el punto de que ponemos más énfasis en eso que en las puntuaciones...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Computer Software
Because the platform works fundamentally differently than most survey platforms, you will create unexpected data integrity challenges for yourself right out of the gate if you are not aware of the platforms' peculiarities. Sales deliberately over-simplifies...
Rahul P.
Usuario verificado en Media Production
Gestión de cuotas, facilidad de programación y base de conocimientos.
Mark S.
Usuario verificado en Financial Services
Lo que más nos gusta de Qualtrics CX es la funcionalidad, una vez conectado y funcionando, los paneles son increíbles. Hemos encontrado el análisis de texto increíblemente perspicaz, hasta el punto de que ponemos más énfasis en eso que en las puntuaciones...
Usuario verificado en Financial Services
they dont really transcribe voice surveys to text
Usuario verificado en Computer Software
Because the platform works fundamentally differently than most survey platforms, you will create unexpected data integrity challenges for yourself right out of the gate if you are not aware of the platforms' peculiarities. Sales deliberately over-simplifies...
Principales Alternativas
Discusiones
When will ConfirmIT match inbuilt mobile layout like Decipher and Qualtrics as I feel this is one feature giving plus point to other competitors?
2 comentarios
MS
Un gran agradecimiento al soporte de Confirmit por aclarar mi duda, he sido ingenuo y no sabía cómo aprovechar al máximo el diseño responsivo. Ahora está...Leer más
Is there any way that can allow me to see the backend codes like we can see in similar tool such as Decipher?
2 comentarios
ML
Sí, también puedes ver los códigos de back-end en Confirmit. Hay carpetas separadas creadas al final para Temas, Skins de Preguntas y estilos HTML utilizados...Leer más
I was stuck at a point where i wanted to randomise the answer options in pattern 1.2.3 or 3.2.1, how can we do that instead of making 2 seperate questions and punching options in similar order?
2 comentarios
ML
Hola Nadeem - Solo selecciona "Invertido" en la propiedad de orden de visualización de la lista de respuestas y te dará los resultados deseados, es decir,...Leer más
How do other school districts use the platform? We are always looking for ways to improve our use.
3 comentarios
SW
Estoy de acuerdo con eso.Leer más
What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
1 comentario
AB
Capacitación en Java en Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeer más
What is qualtrics CX?
1 comentario
JS
Es su nombre de marca para la Experiencia del Cliente, es una serie de herramientas y automatizaciones que te permite recopilar y actuar sobre los datos.Leer más
¿Buscas información sobre software?
Con más de 2.5 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada al comprar software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, déjanos ayudarte.
o continuar con
Las direcciones de Gmail.com no están permitidas. Se permite un dominio empresarial que utilice Google.
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad
