Comparar Five9 y Fuze Contact Center 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.3% de las reseñas)
Mercado medio (66.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
Five9
Calificación Estelar
(511)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Five9Fuze Contact Center
Calificación Estelar
(12)3.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (66.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Fuze Contact CenterProductos destacados
Patrocinado
Celayix
(12)
Chat en vivo
Visitar sitio web
Five9 vs Fuze Contact Center
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Five9 es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Five9.
- Los revisores consideraron que Five9 satisface mejor las necesidades de su empresa que Fuze Contact Center.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Five9 es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Five9 sobre Fuze Contact Center.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Five9
No hay precios disponiblesFuze Contact Center
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Five9
No hay información de prueba disponibleFuze Contact Center
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
422
7.2
12
Facilidad de uso
8.3
430
7.9
12
Facilidad de configuración
7.9
291
7.7
5
Facilidad de administración
8.0
257
7.7
5
Calidad del soporte
8.2
404
7.0
11
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.5
256
8.3
6
Dirección del producto (% positivo)
7.2
419
7.1
12
Características
Marcador automáticoOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.8
1,355
No hay suficientes datos
Opciones de marcación
9.0
128
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
122
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
122
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
8.8
96
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
106
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
119
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
129
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.5
111
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
97
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
109
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
104
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
112
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
358
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
8.7
44
No hay suficientes datos disponibles
8.6
43
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.6
43
No hay suficientes datos disponibles
8.6
48
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.8
46
No hay suficientes datos disponibles
9.0
45
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Centro de ContactoOcultar 19 característicasMostrar 19 características
8.5
2,963
No hay suficientes datos
Canales
8.9
177
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
128
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
122
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
119
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
129
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.8
211
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
214
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
188
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
123
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
151
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
171
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
169
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
151
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.3
193
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
205
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
217
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
161
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
134
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
8.8
50
No hay suficientes datos disponibles
8.8
53
No hay suficientes datos disponibles
8.4
48
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.5
47
No hay suficientes datos disponibles
8.4
50
No hay suficientes datos disponibles
8.6
51
No hay suficientes datos disponibles
8.4
51
No hay suficientes datos disponibles
Integración
8.7
52
No hay suficientes datos disponibles
8.3
51
No hay suficientes datos disponibles
8.4
48
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.2
392
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
8.5
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
41
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
40
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
36
Función no disponible
Administración
8.1
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
43
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
43
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
37
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 12 característicasMostrar 12 características
8.6
885
No hay suficientes datos
Plataforma
8.0
77
No hay suficientes datos disponibles
7.1
72
No hay suficientes datos disponibles
8.3
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
84
No hay suficientes datos disponibles
8.7
84
No hay suficientes datos disponibles
8.6
81
No hay suficientes datos disponibles
9.0
84
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Gestión de la fuerza laboral
9.0
79
No hay suficientes datos disponibles
9.0
78
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
84
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
7.9
152
No hay suficientes datos
Atención al cliente
8.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.0
18
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
7.5
17
No hay suficientes datos disponibles
8.2
17
No hay suficientes datos disponibles
7.8
16
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
7.8
16
No hay suficientes datos disponibles
7.6
16
No hay suficientes datos disponibles
7.4
16
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
8.9
47
No hay suficientes datos disponibles
8.9
47
No hay suficientes datos disponibles
8.4
41
No hay suficientes datos disponibles
8.8
43
No hay suficientes datos disponibles
8.4
33
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.4
42
No hay suficientes datos disponibles
8.2
37
No hay suficientes datos disponibles
8.4
36
No hay suficientes datos disponibles
8.5
39
No hay suficientes datos disponibles
8.4
40
No hay suficientes datos disponibles
8.8
41
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de discursoOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboralOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.2
710
No hay suficientes datos
Plataforma
8.7
46
No hay suficientes datos disponibles
8.1
44
No hay suficientes datos disponibles
8.3
40
No hay suficientes datos disponibles
8.8
46
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
6.7
37
No hay suficientes datos disponibles
8.4
42
No hay suficientes datos disponibles
7.6
45
No hay suficientes datos disponibles
Características de la plataforma de gestión de la fuerza laboral
8.5
35
No hay suficientes datos disponibles
8.7
38
No hay suficientes datos disponibles
8.5
40
No hay suficientes datos disponibles
8.2
37
No hay suficientes datos disponibles
8.6
38
No hay suficientes datos disponibles
8.3
34
No hay suficientes datos disponibles
8.2
36
No hay suficientes datos disponibles
8.3
36
No hay suficientes datos disponibles
7.2
34
No hay suficientes datos disponibles
8.4
37
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 2 característicasMostrar 2 características
9.4
14
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Five9 y Fuze Contact Center está categorizado como Centro de Trabajo del Centro de Contacto y Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Categorías Únicas
Fuze Contact Center no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Five9
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Fuze Contact Center
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios al consumidor
8.5%
Servicios financieros
7.9%
Seguro
7.3%
Tecnología de la Información y Servicios
6.7%
Marketing y Publicidad
5.3%
Otro
64.4%
Dotación de personal y reclutamiento
16.7%
Internet
16.7%
Tecnología de la Información y Servicios
16.7%
Software informático
16.7%
venta al por menor
8.3%
Otro
25.0%
Reseñas más útiles
Five9
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Telecommunications
I like the fact that its all cloud based and would be easy to access from any where in the world.
Reseña crítica más útil
Casey R.
Usuario verificado en Computer Software
Eso es hasta donde llegaban las comodidades. Cuando establecías horarios para devolver la llamada a un cliente, marcabas a un cliente como desinteresado o eliminabas a alguien de la lista de llamadas por completo, el sistema simplemente nunca funcionaba. Ni...
Fuze Contact Center
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Automotive
Kindness, Friendly and good assistance. most of the time the assistance is very good and makes you feel confort.
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Computer Software
Highly unreliable. Constantly not letting clients in to screen share or join the meetings. We only use fuze when we can risk not meeting.
Usuario verificado en Telecommunications
I like the fact that its all cloud based and would be easy to access from any where in the world.
Usuario verificado en Automotive
Kindness, Friendly and good assistance. most of the time the assistance is very good and makes you feel confort.
Casey R.
Usuario verificado en Computer Software
Eso es hasta donde llegaban las comodidades. Cuando establecías horarios para devolver la llamada a un cliente, marcabas a un cliente como desinteresado o eliminabas a alguien de la lista de llamadas por completo, el sistema simplemente nunca funcionaba. Ni...
Usuario verificado en Computer Software
Highly unreliable. Constantly not letting clients in to screen share or join the meetings. We only use fuze when we can risk not meeting.
Principales Alternativas
Discusiones
Does five9 have a mobile app?
2 comentarios
SA
No, es un software que ayuda a conectarse con personas fuera de tu país.Leer más
What is Five9 used for?
2 comentarios
SA
Principalmente utilizado en agencias de centros de llamadas para propósitos de marcación.Leer más
Loyal customer call acceleration
1 comentario
KG
No estoy seguro - no usamos esta funcionalidad en nuestro negocio, pero estoy seguro de que Five9 colaboraría en una solución de todos modos.Leer más
Fuze Contact Center no tiene discusiones con respuestas
¿Buscas información sobre software?
Con más de 2.5 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada al comprar software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, déjanos ayudarte.
o continuar con
Las direcciones de Gmail.com no están permitidas. Se permite un dominio empresarial que utilice Google.
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad
