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Vistazo
Dynamics 365 Customer Service
Dynamics 365 Customer Service
Calificación Estelar
(29)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (56.0% de las reseñas)
Información
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Dynamics 365 Customer Service
N-able MSP Manager
N-able MSP Manager
Calificación Estelar
(32)3.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (68.8% de las reseñas)
Información
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre N-able MSP Manager
Productos destacados

Dynamics 365 Customer Service vs N-able MSP Manager

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Dynamics 365 Customer Service es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de administración con N-able MSP Manager. Los revisores determinaron que ambos productos son igualmente fáciles de configurar.

  • Los revisores consideraron que Dynamics 365 Customer Service satisface mejor las necesidades de su empresa que N-able MSP Manager.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Dynamics 365 Customer Service es la opción preferida.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Dynamics 365 Customer Service sobre N-able MSP Manager.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Dynamics 365 Customer Service
No hay precios disponibles
N-able MSP Manager
No hay precios disponibles
Prueba Gratuita
Dynamics 365 Customer Service
No hay información de prueba disponible
N-able MSP Manager
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
18
7.4
28
Facilidad de uso
8.2
18
7.9
28
Facilidad de configuración
7.3
8
7.3
23
Facilidad de administración
7.6
7
7.7
21
Calidad del soporte
8.4
18
7.4
28
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.7
5
8.2
21
Dirección del producto (% positivo)
8.6
17
6.1
27
Características
Gestión de tickets y casos
8.8
8
|
Característica Verificada
7.0
11
|
Característica Verificada
9.0
8
|
Característica Verificada
7.6
11
|
Característica Verificada
9.4
8
|
Característica Verificada
7.0
11
|
Característica Verificada
9.3
7
|
Característica Verificada
7.3
10
|
Característica Verificada
9.0
7
|
Característica Verificada
6.3
10
9.2
8
6.7
11
9.3
7
|
Característica Verificada
7.4
11
|
Característica Verificada
9.2
8
|
Característica Verificada
6.5
10
|
Característica Verificada
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Canales de comunicación
8.8
8
|
Característica Verificada
7.3
11
|
Característica Verificada
9.2
8
7.3
11
|
Característica Verificada
8.8
7
|
Característica Verificada
5.4
9
8.3
8
Función no disponible
9.0
8
|
Característica Verificada
Función no disponible
Plataforma
9.0
5
5.8
8
|
Característica Verificada
9.3
5
|
Característica Verificada
6.2
10
|
Característica Verificada
9.2
6
|
Característica Verificada
7.0
10
|
Característica Verificada
8.3
6
|
Característica Verificada
7.4
9
|
Característica Verificada
8.5
8
|
Característica Verificada
6.5
11
|
Característica Verificada
8.8
8
|
Característica Verificada
7.1
11
|
Característica Verificada
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
9.3
5
|
Característica Verificada
6.2
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.9
71
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
9.0
14
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
7.5
154
Gestión de incidencias
No hay suficientes datos disponibles
8.0
14
No hay suficientes datos disponibles
7.9
14
No hay suficientes datos disponibles
8.5
14
No hay suficientes datos disponibles
6.5
13
No hay suficientes datos disponibles
7.1
11
Informes
No hay suficientes datos disponibles
7.3
15
No hay suficientes datos disponibles
7.7
15
No hay suficientes datos disponibles
7.4
11
Acceso y usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
7.2
12
No hay suficientes datos disponibles
7.1
15
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
7.7
11
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Dynamics 365 Customer Service
Dynamics 365 Customer Service
N-able MSP Manager
N-able MSP Manager
Dynamics 365 Customer Service y N-able MSP Manager está categorizado como Mesa de ayuda
Categorías Únicas
Dynamics 365 Customer Service
Dynamics 365 Customer Service está categorizado como Autoservicio al Cliente, Chat en vivo, y Plataformas de Servicio al Cliente Digital
N-able MSP Manager
N-able MSP Manager está categorizado como Mesa de Servicio
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Dynamics 365 Customer Service
Dynamics 365 Customer Service
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
12.0%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
56.0%
Empresa(> 1000 empleados)
32.0%
N-able MSP Manager
N-able MSP Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
68.8%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
25.0%
Empresa(> 1000 empleados)
6.3%
Industria de los revisores
Dynamics 365 Customer Service
Dynamics 365 Customer Service
Tecnología de la Información y Servicios
12.0%
Software informático
12.0%
Telecomunicaciones
8.0%
Banca
8.0%
Venta al por mayor
4.0%
Otro
56.0%
N-able MSP Manager
N-able MSP Manager
Tecnología de la Información y Servicios
43.8%
Seguridad informática y de redes
25.0%
Servicios financieros
9.4%
Formación Profesional y Coaching
3.1%
Educación primaria/secundaria
3.1%
Otro
15.6%
Reseñas más útiles
Dynamics 365 Customer Service
Dynamics 365 Customer Service
Reseña favorable más útil
Usuario verificado
U
Usuario verificado en Banking

El servicio al cliente se ha convertido ahora en la máxima prioridad para cualquier organización para su éxito y crecimiento. Dynamics 365 Customer Service es una aplicación que permite a una organización configurarla/personalizarla rápidamente según sus...

Reseña crítica más útil
ME
Mark E.
Usuario verificado en Banking

No es tan malo, bastante directo. Lo único es que hay algunos errores aquí y allá. Me gustaría que fuera más confiable.

N-able MSP Manager
N-able MSP Manager
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Usuario verificado en Information Technology and Services

Well, it was a huge learning curve for all of us. But there is a lot of info out there to help you learn. The ticketing system is stellar, the support is stellar, There is a lot of details which we like to put in that others did not have available.

Reseña crítica más útil
Usuario verificado
U
Usuario verificado en Computer & Network Security

unstable. keep crashing no matter which browser you're using. some time entries just disappeared and sometimes multiple entries shows up so clients get charge double to triple than what they should be charged.

Principales Alternativas
Dynamics 365 Customer Service
Alternativas de Dynamics 365 Customer Service
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
Agregar Zendesk Support Suite
Salesforce Service Cloud
SF Service Cloud
Agregar Salesforce Service Cloud
Freshdesk
Freshdesk
Agregar Freshdesk
HubSpot Service Hub
Service Hub
Agregar HubSpot Service Hub
N-able MSP Manager
Alternativas de N-able MSP Manager
Zoho Desk
Zoho Desk
Agregar Zoho Desk
Jira Service Management
Jira Service Management
Agregar Jira Service Management
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
Agregar Zendesk Support Suite
SysAid
SysAid
Agregar SysAid
Discusiones
Dynamics 365 Customer Service
Discusiones de Dynamics 365 Customer Service
Monty el Mangosta llorando
Dynamics 365 Customer Service no tiene discusiones con respuestas
N-able MSP Manager
Discusiones de N-able MSP Manager
Monty el Mangosta llorando
N-able MSP Manager no tiene discusiones con respuestas