Comparar Content Guru storm y Five9 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (46.2% de las reseñas)
Mercado medio (57.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Content Guru storm
Calificación Estelar
(80)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
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Aprende más sobre Content Guru stormFive9
Calificación Estelar
(511)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
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Aprende más sobre Five9Productos destacados
Patrocinado
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Gestión de la fuerza laboral
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Gestión de la fuerza laboral
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Patrocinado
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Gestión de la fuerza laboral
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Content Guru storm vs Five9
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Content Guru storm es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Content Guru storm.
- Los revisores consideraron que Content Guru storm satisface mejor las necesidades de su empresa que Five9.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Content Guru storm es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Content Guru storm sobre Five9.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Content Guru storm
No hay precios disponiblesFive9
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Content Guru storm
No hay información de prueba disponibleFive9
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
72
8.3
422
Facilidad de uso
9.4
73
8.3
430
Facilidad de configuración
9.0
55
7.9
291
Facilidad de administración
9.0
51
8.0
257
Calidad del soporte
9.4
70
8.2
404
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.5
53
8.5
256
Dirección del producto (% positivo)
10.0
71
7.2
419
Características
Marcador automáticoOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.8
1,355
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
9.0
128
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
122
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
122
|
Característica Verificada
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
8.8
96
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
106
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
119
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
129
|
Característica Verificada
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.5
111
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
97
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
109
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
104
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
112
|
Característica Verificada
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.7
358
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
8.7
44
No hay suficientes datos disponibles
8.6
43
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
8.6
43
No hay suficientes datos disponibles
8.6
48
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.8
46
No hay suficientes datos disponibles
9.0
45
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Canales
9.6
66
8.9
177
|
Característica Verificada
8.8
52
7.8
128
|
Característica Verificada
9.1
51
7.9
122
|
Característica Verificada
8.9
52
7.5
119
|
Característica Verificada
8.8
50
7.8
129
|
Característica Verificada
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Funciones
9.5
58
8.8
211
|
Característica Verificada
9.6
61
8.9
214
|
Característica Verificada
9.7
60
8.7
188
|
Característica Verificada
8.2
50
8.2
123
|
Característica Verificada
9.0
48
8.8
151
|
Característica Verificada
9.8
64
8.9
171
|
Característica Verificada
8.9
53
8.8
169
|
Característica Verificada
8.8
50
8.7
151
|
Característica Verificada
Administrativo
9.2
52
8.3
193
|
Característica Verificada
9.3
61
8.7
205
|
Característica Verificada
9.1
65
8.3
217
|
Característica Verificada
9.1
55
8.7
161
|
Característica Verificada
8.7
45
8.6
134
|
Característica Verificada
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
8.8
50
No hay suficientes datos disponibles
8.8
53
No hay suficientes datos disponibles
8.4
48
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.5
47
No hay suficientes datos disponibles
8.4
50
No hay suficientes datos disponibles
8.6
51
No hay suficientes datos disponibles
8.4
51
Integración
No hay suficientes datos disponibles
8.7
52
No hay suficientes datos disponibles
8.3
51
No hay suficientes datos disponibles
8.4
48
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.2
392
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.5
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
41
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
40
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
36
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.1
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
43
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
43
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
37
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
35
|
Característica Verificada
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.6
885
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.0
77
No hay suficientes datos disponibles
7.1
72
No hay suficientes datos disponibles
8.3
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
84
No hay suficientes datos disponibles
8.7
84
No hay suficientes datos disponibles
8.6
81
No hay suficientes datos disponibles
9.0
84
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
9.0
79
No hay suficientes datos disponibles
9.0
78
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
84
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
7.9
152
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.0
18
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
7.5
17
No hay suficientes datos disponibles
8.2
17
No hay suficientes datos disponibles
7.8
16
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
7.8
16
No hay suficientes datos disponibles
7.6
16
No hay suficientes datos disponibles
7.4
16
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.9
47
No hay suficientes datos disponibles
8.9
47
No hay suficientes datos disponibles
8.4
41
No hay suficientes datos disponibles
8.8
43
No hay suficientes datos disponibles
8.4
33
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
8.4
42
No hay suficientes datos disponibles
8.2
37
No hay suficientes datos disponibles
8.4
36
No hay suficientes datos disponibles
8.5
39
No hay suficientes datos disponibles
8.4
40
No hay suficientes datos disponibles
8.8
41
Análisis de discursoOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión de la fuerza laboralOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.2
710
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.7
46
No hay suficientes datos disponibles
8.1
44
No hay suficientes datos disponibles
8.3
40
No hay suficientes datos disponibles
8.8
46
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
6.7
37
No hay suficientes datos disponibles
8.4
42
No hay suficientes datos disponibles
7.6
45
Características de la plataforma de gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.5
35
No hay suficientes datos disponibles
8.7
38
No hay suficientes datos disponibles
8.5
40
No hay suficientes datos disponibles
8.2
37
No hay suficientes datos disponibles
8.6
38
No hay suficientes datos disponibles
8.3
34
No hay suficientes datos disponibles
8.2
36
No hay suficientes datos disponibles
8.3
36
No hay suficientes datos disponibles
7.2
34
No hay suficientes datos disponibles
8.4
37
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
9.4
14
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Content Guru storm y Five9 está categorizado como Centro de Contacto
Categorías Únicas
Content Guru storm no tiene categorías únicas
Five9 está categorizado como Cumplimiento, Marcador automático, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Chat en vivo, Análisis de discurso, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Gestión de la fuerza laboral, Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, y Automatización del Servicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Content Guru storm
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Five9
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Utilidades
10.3%
Ocio, Viajes y Turismo
6.4%
Administración Gubernamental
6.4%
Servicios financieros
6.4%
Servicios para Eventos
6.4%
Otro
64.1%
Servicios al consumidor
8.5%
Servicios financieros
7.9%
Seguro
7.3%
Tecnología de la Información y Servicios
6.7%
Marketing y Publicidad
5.3%
Otro
64.4%
Reseñas más útiles
Content Guru storm
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Financial Services
System is straight forward and client support (especially John Funning) is excellent
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Glass, Ceramics & Concrete
Storm has a basic interface and feels dated at times. Issues logging in and functionality can feel limited.
Five9
Reseña favorable más útil
ivan p.
Usuario verificado en Insurance
Después de una implementación desafiante, el servicio de soporte técnico demostró ser excepcional, abordando características únicas solicitadas que ninguna otra empresa había buscado. Este ha sido un proceso de refinamiento continuo, durante el cual los...
Reseña crítica más útil
Casey R.
Usuario verificado en Computer Software
Eso es hasta donde llegaban las comodidades. Cuando establecías horarios para devolver la llamada a un cliente, marcabas a un cliente como desinteresado o eliminabas a alguien de la lista de llamadas por completo, el sistema simplemente nunca funcionaba. Ni...
Usuario verificado en Financial Services
System is straight forward and client support (especially John Funning) is excellent
ivan p.
Usuario verificado en Insurance
Después de una implementación desafiante, el servicio de soporte técnico demostró ser excepcional, abordando características únicas solicitadas que ninguna otra empresa había buscado. Este ha sido un proceso de refinamiento continuo, durante el cual los...
Usuario verificado en Glass, Ceramics & Concrete
Storm has a basic interface and feels dated at times. Issues logging in and functionality can feel limited.
Casey R.
Usuario verificado en Computer Software
Eso es hasta donde llegaban las comodidades. Cuando establecías horarios para devolver la llamada a un cliente, marcabas a un cliente como desinteresado o eliminabas a alguien de la lista de llamadas por completo, el sistema simplemente nunca funcionaba. Ni...
Principales Alternativas
Discusiones
What is Content Guru storm used for?
1 comentario
Respuesta Oficial de Content Guru storm
La solución de Compromiso y Experiencia del Cliente más grande de Europa, 𝘀𝘁𝗼𝗿𝗺, reúne la automatización inteligente, la integración de sistemas de terceros...Leer más
Content Guru storm no tiene más discusiones con respuestas
Does five9 have a mobile app?
2 comentarios
SA
No, es un software que ayuda a conectarse con personas fuera de tu país.Leer más
What is Five9 used for?
2 comentarios
SA
Principalmente utilizado en agencias de centros de llamadas para propósitos de marcación.Leer más
Loyal customer call acceleration
1 comentario
KG
No estoy seguro - no usamos esta funcionalidad en nuestro negocio, pero estoy seguro de que Five9 colaboraría en una solución de todos modos.Leer más
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