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Comparar Calabrio ONE y NICE Workforce Management 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (54.0% de las reseñas)
Empresa (67.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
Calabrio ONE
Calificación Estelar
(322)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (54.0% de las reseñas)
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Aprende más sobre Calabrio ONENICE Workforce Management
Calificación Estelar
(85)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
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Calabrio ONE vs NICE Workforce Management
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Calabrio ONE es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Calabrio ONE.
- Los revisores consideraron que Calabrio ONE satisface mejor las necesidades de su empresa que NICE Workforce Management.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Calabrio ONE es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Calabrio ONE sobre NICE Workforce Management.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Calabrio ONE
No hay precios disponiblesNICE Workforce Management
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Calabrio ONE
No hay información de prueba disponibleNICE Workforce Management
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
264
8.6
65
Facilidad de uso
9.0
271
8.3
65
Facilidad de configuración
8.6
183
7.3
24
Facilidad de administración
8.6
125
8.3
24
Calidad del soporte
9.1
250
7.9
53
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
127
8.2
23
Dirección del producto (% positivo)
9.1
260
7.2
63
Características
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.0
550
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.2
70
No hay suficientes datos disponibles
8.9
68
No hay suficientes datos disponibles
9.0
70
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.7
71
No hay suficientes datos disponibles
9.1
69
No hay suficientes datos disponibles
9.1
68
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.6
64
No hay suficientes datos disponibles
9.2
70
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.9
1,134
8.3
149
Gestión de la fuerza laboral
9.1
114
|
Característica Verificada
8.1
17
8.9
116
|
Característica Verificada
8.5
16
9.3
116
|
Característica Verificada
8.8
16
8.9
109
|
Característica Verificada
8.1
16
8.4
106
7.9
12
Administración
8.7
113
|
Característica Verificada
8.6
11
8.9
113
|
Característica Verificada
8.2
15
8.8
117
|
Característica Verificada
8.0
15
9.0
116
|
Característica Verificada
7.8
15
8.9
114
|
Característica Verificada
8.6
16
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.2
173
No hay suficientes datos
Gestión de comentarios
8.5
20
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
8.6
23
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de comentarios
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
7.1
20
No hay suficientes datos disponibles
7.5
17
No hay suficientes datos disponibles
Fuentes de comentarios
8.6
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
14
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
15
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de discursoOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.7
53
7.3
14
8.9
49
8.7
10
8.8
53
8.1
12
9.1
54
8.2
14
9.2
55
8.2
15
8.7
55
7.6
7
8.9
53
8.0
15
8.6
53
8.0
15
Características de la plataforma de gestión de la fuerza laboral
9.1
64
8.5
25
9.2
69
8.6
28
9.1
68
8.7
28
9.1
67
9.0
28
8.9
60
8.2
28
8.7
62
Función no disponible
9.0
67
8.0
27
8.9
65
8.5
24
8.3
64
8.1
13
8.2
60
8.0
18
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Calabrio ONE y NICE Workforce Management está categorizado como Centro de Trabajo del Centro de Contacto y Gestión de la fuerza laboral
Categorías Únicas
Calabrio ONE está categorizado como Análisis de Retroalimentación, Tienda SAP, Centro de Calidad de Atención al Cliente, y Análisis de discurso
NICE Workforce Management no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Calabrio ONE
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
NICE Workforce Management
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Hospital y atención médica
12.1%
Servicios al consumidor
12.1%
Servicios financieros
11.4%
Tecnología de la Información y Servicios
7.3%
Seguro
5.1%
Otro
52.1%
Telecomunicaciones
10.8%
Tecnología de la Información y Servicios
9.6%
Hospital y atención médica
9.6%
Banca
9.6%
Seguro
7.2%
Otro
53.0%
Reseñas más útiles
Calabrio ONE
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Financial Services
The ability to forecast more efficiently.
Reseña crítica más útil
Scott G.
Usuario verificado en Hospital & Health Care
Los grupos empresariales que buscan aprovechar las API para datos de BI encontrarán algunos límites.
NICE Workforce Management
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Wireless
I love that it gives a pop up notification screen when schedule has changed, and when it is time for breaks etc
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Education Management
I don't like that everyone has access to all my phone calls
Usuario verificado en Financial Services
The ability to forecast more efficiently.
Usuario verificado en Wireless
I love that it gives a pop up notification screen when schedule has changed, and when it is time for breaks etc
Scott G.
Usuario verificado en Hospital & Health Care
Los grupos empresariales que buscan aprovechar las API para datos de BI encontrarán algunos límites.
Usuario verificado en Education Management
I don't like that everyone has access to all my phone calls
Principales Alternativas
Discusiones
What is calabrio one smart desktop?
1 comentario
SK
Proporciona acceso a supervisores/gerentes para ver la actividad de pantalla de los agentes, por ejemplo: lo que los agentes ven en su escritorio/monitor real.Leer más
What is calabrio WFM?
1 comentario
MC
Calabrio WFM permite a su organización, a través de su funcionalidad central, planificar y gestionar sus operaciones mediante pronósticos avanzados,...Leer más
Calabrio ONE no tiene más discusiones con respuestas
NICE Workforce Management no tiene discusiones con respuestas
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