Comparar 3CLogic Cloud Call Center y 3CX 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (40.0% de las reseñas)
Mercado medio (57.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Gratis 10 Users
3CLogic Cloud Call Center
Calificación Estelar
(41)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
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Aprende más sobre 3CLogic Cloud Call Center3CX
Calificación Estelar
(466)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Explorar todos los planes de precios de 43CLogic Cloud Call Center vs 3CX
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que 3CX es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con 3CLogic Cloud Call Center en general.
- Los revisores consideraron que 3CX satisface mejor las necesidades de su empresa que 3CLogic Cloud Call Center.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que 3CLogic Cloud Call Center es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de 3CLogic Cloud Call Center sobre 3CX.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
3CLogic Cloud Call Center
No hay precios disponibles3CX
3CX FREE
Gratis
10 Users
Gratis para hasta 10 usuarios.
- Sistema telefónico de próxima generación
- Troncal SIP propia
- Equipos habilitados para trabajo remoto
Prueba Gratuita
3CLogic Cloud Call Center
No hay información de prueba disponible3CX
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
36
8.9
296
Facilidad de uso
8.5
36
9.0
301
Facilidad de configuración
8.2
32
8.9
179
Facilidad de administración
8.0
32
9.0
179
Calidad del soporte
9.1
36
8.0
270
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
32
8.6
173
Dirección del producto (% positivo)
9.3
35
8.5
298
Características
Marcador automáticoOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.5
56
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.6
12
|
Característica Verificada
9.3
100
|
Característica Verificada
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
8.8
71
|
Característica Verificada
8.6
6
|
Característica Verificada
7.6
45
Función no disponible
Función no disponible
IA generativa
9.3
5
Función no disponible
Funciones
9.4
18
|
Característica Verificada
8.9
155
|
Característica Verificada
9.4
18
8.9
160
|
Característica Verificada
9.3
15
|
Característica Verificada
8.9
157
|
Característica Verificada
9.8
7
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.6
7
|
Característica Verificada
8.4
71
9.5
11
|
Característica Verificada
9.2
95
9.4
11
|
Característica Verificada
8.8
76
9.0
10
|
Característica Verificada
8.7
73
|
Característica Verificada
Administrativo
8.1
15
|
Característica Verificada
8.5
126
|
Característica Verificada
9.2
18
|
Característica Verificada
9.0
153
|
Característica Verificada
8.0
18
|
Característica Verificada
8.5
159
|
Característica Verificada
9.7
11
|
Característica Verificada
9.2
91
7.0
10
|
Característica Verificada
8.6
80
|
Característica Verificada
Herramientas de colaboración
No hay suficientes datos disponibles
8.8
63
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
28
No hay suficientes datos disponibles
9.2
33
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
30
|
Característica Verificada
Coordinación de reuniones
No hay suficientes datos disponibles
8.6
66
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
62
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
64
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
36
|
Característica Verificada
Tipo de software
No hay suficientes datos disponibles
9.0
77
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
40
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
38
|
Característica Verificada
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 12 característicasMostrar 12 características
9.3
90
9.0
400
Plataforma
8.1
8
8.2
30
Función no disponible
8.9
38
9.3
9
9.3
36
9.4
9
8.8
39
9.2
8
9.1
37
9.6
9
9.4
32
9.4
8
9.0
36
IA generativa
9.0
5
Función no disponible
Gestión de la fuerza laboral
9.8
9
9.3
38
9.5
7
8.8
37
Administrativo
9.6
9
9.1
39
9.6
9
8.8
38
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.4
29
No hay suficientes datos disponibles
9.3
30
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.3
29
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
9.1
29
No hay suficientes datos disponibles
9.2
29
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.1
28
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
Análisis de discursoOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Basic Communication - Cloud PBX
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
No hay suficientes datos disponibles
9.4
170
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
113
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
113
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
99
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
154
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
165
|
Característica Verificada
Acceso
No hay suficientes datos disponibles
8.5
99
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
135
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
146
|
Característica Verificada
Características avanzadas
No hay suficientes datos disponibles
8.5
153
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
143
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Extensiones
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.6
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
21
|
Característica Verificada
Características
No hay suficientes datos disponibles
9.5
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
3CLogic Cloud Call Center y 3CX está categorizado como Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI) y Centro de Contacto
Categorías Únicas
3CLogic Cloud Call Center está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Marcador automático, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Centro de Calidad de Atención al Cliente, y Análisis de discurso
3CX está categorizado como Plataformas UCaaS, Chat en vivo, VoIP, Videoconferencia, y Plataformas de PBX en la Nube
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
3CLogic Cloud Call Center
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
3CX
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
15.0%
Servicios financieros
10.0%
Hospital y atención médica
7.5%
Telecomunicaciones
5.0%
Embalaje y Envases
5.0%
Otro
57.5%
Tecnología de la Información y Servicios
10.5%
Hospital y atención médica
5.9%
Telecomunicaciones
5.6%
Gestión de la educación
5.4%
Servicios financieros
4.8%
Otro
67.8%
Reseñas más útiles
3CLogic Cloud Call Center
Reseña favorable más útil
Mandy C.
Usuario verificado en Financial Services
El sistema de telefonía real fue sencillo de configurar. Sistema muy fácil de usar desde el punto de vista del usuario final. Los tiempos de respuesta son buenos la mayoría de las veces con una resolución.
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Health, Wellness and Fitness
It is not compatible with Apple/Mac. A mobile version would be great. The tech support is not always the best and has room for improvement.
3CX
Reseña favorable más útil
Kevin R.
Usuario verificado en Non-Profit Organization Management
Flexibilidad, económico, rico en funciones, directo. He utilizado múltiples sistemas PBX empresariales, Avaya, Toshiba, Allworx, ESI, Mitel y algunos otros. Copias de seguridad y recuperación simples a través de Google Drive, implementación a través de...
Reseña crítica más útil
Chris b.
Usuario verificado en Internet
El proceso de configuración podría simplificarse, compatibilidades ampliadas con diferentes fabricantes de teléfonos.
Mandy C.
Usuario verificado en Financial Services
El sistema de telefonía real fue sencillo de configurar. Sistema muy fácil de usar desde el punto de vista del usuario final. Los tiempos de respuesta son buenos la mayoría de las veces con una resolución.
Kevin R.
Usuario verificado en Non-Profit Organization Management
Flexibilidad, económico, rico en funciones, directo. He utilizado múltiples sistemas PBX empresariales, Avaya, Toshiba, Allworx, ESI, Mitel y algunos otros. Copias de seguridad y recuperación simples a través de Google Drive, implementación a través de...
Usuario verificado en Health, Wellness and Fitness
It is not compatible with Apple/Mac. A mobile version would be great. The tech support is not always the best and has room for improvement.
Chris b.
Usuario verificado en Internet
El proceso de configuración podría simplificarse, compatibilidades ampliadas con diferentes fabricantes de teléfonos.
Principales Alternativas
Discusiones
3CLogic Cloud Call Center no tiene discusiones con respuestas
Getting STUN setup for remote employees has been a challenge during this COVID-19 pandemic.
2 comentarios
NA
Hola Tim,
Gracias por tu pregunta. Como se trata de un problema técnico, te aconsejaría abrir un ticket de soporte con nuestro equipo, que está disponible...Leer más
How do I integrate 3CX to my CRM
2 comentarios
TC
Sugiero que investigues los documentos de soporte de 3cx. Hay varias plataformas CRM diferentes que tienen una integración fácil con 3cx. Sé que tengo un...Leer más
Is it possible to integrate more software with this (API)?
1 comentario
NA
Gracias por su comentario sobre las capacidades de integración de 3CX. Continuamente estamos añadiendo más características y funcionalidades para mejorar...Leer más
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