El propósito de las herramientas de gestión del rendimiento de ventas es monitorear el progreso de las ventas para determinar y reconocer el éxito, o responder proactivamente a los procesos y empleados que necesitan mejorar. Ofrecen datos a través de tarjetas de puntuación tanto para individuos como para equipos, proporcionando información transparente sobre el progreso y los posibles fracasos. Muchas herramientas aumentan la visibilidad con paneles públicos y tablas de clasificación que pueden recompensar a los miembros del equipo con más ventas mientras inspiran a otros. Los administradores pueden configurar concursos de ventas para fomentar la competencia amistosa entre los miembros del equipo. Los líderes pueden usar las métricas proporcionadas para determinar qué se debe discutir durante las sesiones de coaching. La herramienta también puede ayudar con la incorporación, haciendo que los procesos exitosos sean accesibles y visibles para los nuevos miembros del equipo. Muchos productos de gestión del rendimiento de ventas se integran con software de CRM.
Para calificar para la inclusión en la categoría de software de Gestión del Rendimiento de Ventas, un producto debe:
Gestionar y registrar el rendimiento de ventas a nivel de equipo e individual
Proporcionar visuales para acompañar los datos de rendimiento de ventas
Monitorear el progreso en relación con los objetivos del equipo e individuales y proporcionar herramientas para la corrección de rumbo
Ofrecer informes sobre datos que ayuden a comprender éxitos y fracasos