Mejores Plataformas de Marketing Software

Las plataformas de marketing consisten en herramientas e integraciones que ayudan a las empresas a automatizar tareas de marketing, simplificar flujos de trabajo y planificar, implementar y medir campañas de marketing omnicanal. Estas plataformas actúan como la base de datos central de marketing de una empresa y proporcionan automatización en múltiples procesos de marketing, incluyendo generación de leads, marketing por correo electrónico, marketing en redes sociales y publicidad digital. Además de la automatización, las plataformas de marketing proporcionan herramientas para medir el rendimiento del marketing. Los paneles de control de marketing y las funciones de informes personalizados ayudan a los especialistas en marketing a identificar estrategias de marketing efectivas para que puedan optimizar campañas y mejorar el retorno de inversión (ROI) del negocio. Algunas plataformas de marketing pueden funcionar también como una plataforma de datos de clientes (CDP) u ofrecer funcionalidades mejoradas para marketing en redes sociales, pruebas A/B y personalización.

Una plataforma de marketing puede venderse como un único producto compuesto o un conjunto de productos. Las integraciones de marketing robustas son un componente esencial de estas plataformas, ya que ayudan a los especialistas en marketing a crear y optimizar experiencias personalizadas y omnicanal para clientes y prospectos. Las integraciones con software CRM y plataformas de análisis permiten a los especialistas en marketing colaborar con los equipos de ventas y compartir información con el resto de la organización.

Para calificar en la categoría de Plataformas de Marketing, una plataforma o conjunto de productos debe ofrecer las siguientes características principales:

Actuar como una base de datos central para la información e interacciones de marketing Automatizar dos o más canales de marketing, incluyendo capacidades avanzadas de marketing por correo electrónico Ofrecer segmentación dinámica y activadores basados en eventos para campañas de marketing Realizar gestión de leads, incluyendo el cultivo y la puntuación de leads Generar formularios y páginas de destino para recopilar información de prospectos Recopilar datos sobre campañas de marketing distribuidas a través de una variedad de canales de medios y analizar los resultados Visualizar el rendimiento de las campañas de marketing a través de un panel de análisis o informes personalizados

En algunos casos, una plataforma de marketing puede contener características de una plataforma de datos de clientes (CDP), software de pruebas A/B, software de gestión de redes sociales, software de personalización, y/o motores de personalización, incluyendo:

Una vista de 360 grados del cliente Características para recopilar datos de múltiples fuentes en una sola plataforma, incluyendo datos de primera, segunda y tercera parte de fuentes en línea y fuera de línea Herramientas para realizar pruebas A/B en contenido digital Integraciones de redes sociales para planificar y publicar contenido en redes sociales Características para crear experiencias digitales personalizadas basadas en las preferencias y el comportamiento del cliente