Las plataformas de marketing de influencers proporcionan a las organizaciones una solución integral para descubrir influencers sociales, gestionar contenido generado por influencers y analizar campañas de marketing de influencers. Este tipo de software permite a las marcas acceder a nuevos canales de adquisición y promover nuevos productos o servicios a través de asociaciones con celebridades, creadores de contenido, micro-influencers y embajadores de marca. Las plataformas de marketing de influencers son utilizadas con mayor frecuencia por equipos de marketing y publicidad en industrias de bienes de consumo como el comercio minorista, la moda y la belleza, así como por negocios de comercio electrónico y marcas directas al consumidor (DTC).
Existen dos métodos distintos para encontrar influencers a través de una plataforma de marketing de influencers. Algunos proveedores ofrecen una gran base de datos de influencers que contiene información sobre influencers verificados en múltiples redes sociales. Estos productos a menudo utilizan inteligencia artificial para analizar a los influencers y sus audiencias. Otros proveedores otorgan acceso a una red privada de influencers sociales que desean asociarse con marcas. Independientemente del método de búsqueda, ambos tipos de plataformas de marketing de influencers permiten a las empresas filtrar a los influencers estableciendo criterios de búsqueda detallados. Los mercadólogos pueden luego utilizar funciones integradas de colaboración y gestión de contenido para comunicarse con los influencers, gestionar contenido generado por influencers y analizar el rendimiento de las campañas de influencers sociales.
Las plataformas de marketing de influencers a menudo se implementan para apoyar otro software de marketing en redes sociales. Algunas soluciones de marketing de influencers pueden ofrecer características de software de contenido generado por el usuario o software de defensa del cliente para ayudar a las marcas a aprovechar la prueba social y convertir a los defensores existentes en influencers sociales.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Plataformas de Marketing de Influencers, un producto debe:
Proporcionar herramientas que permitan a los usuarios buscar influencers sociales dentro de una red de influencers o a través de redes sociales
Permitir a los usuarios filtrar y segmentar a los influencers según una serie de factores
Ofrecer herramientas de gestión de campañas y comunicación con las que los usuarios puedan comunicarse y gestionar a los influencers
Proporcionar un panel a través del cual los usuarios puedan visualizar y evaluar el rendimiento de las campañas de influencers
Facilitar la importación y exportación de datos de influencers, incluida la información de contacto
