El software de gestión del rendimiento corporativo (CPM) define y gestiona las estrategias que las grandes empresas necesitan para monitorear el rendimiento de sus actividades comerciales. El software CPM se utiliza para crear e implementar metodologías y procesos, permitiendo a las corporaciones rastrear indicadores clave de rendimiento (KPIs) en relación con los objetivos comerciales corporativos. Este tipo de software se implementa en toda la corporación y es utilizado por gerentes y ejecutivos responsables de mejorar el rendimiento comercial de la empresa. En algunos casos, el software CPM puede ser desplegado solo por los departamentos de contabilidad para analizar el rendimiento financiero.
Los sistemas CPM consolidan múltiples tipos de información empresarial (financiera, operativa, ventas, etc.) en todos los departamentos de una corporación. Para este propósito, CPM necesita integrarse con productos de software como sistemas ERP, software de contabilidad, software CRM o software de cadena de suministro y logística. También se necesita la integración con software de gobernanza, riesgo y cumplimiento para gestionar riesgos que puedan impactar el rendimiento empresarial.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Gestión del Rendimiento Corporativo (CPM), un producto debe:
Proporcionar KPIs estándar para diferentes departamentos (finanzas, manufactura, ventas, etc.)
Alinear los objetivos corporativos con los planes operativos y los procesos comerciales
Proveer herramientas de planificación y gestión estratégica como cuadros de mando integral
Prever cambios en métricas operativas y sugerir acciones correctivas
Automatizar la recopilación y gestión de los datos necesarios para monitorear el rendimiento
Incluir flujos de trabajo para automatizar tareas y procesos para el seguimiento del rendimiento empresarial
Generar y distribuir informes y paneles sobre los KPIs corporativos clave
