Mejor Plataformas de Experiencia de Contenido
Las plataformas de experiencia de contenido permiten a las empresas crear experiencias personalizadas orientadas al compromiso de la audiencia. Estas herramientas primero proporcionan características enfocadas en la centralización y organización de activos de marketing mediante el etiquetado y la categorización según la audiencia o el caso de uso. Una vez que el contenido está organizado, los productos de experiencia de contenido ofrecen funcionalidad de personalización para crear experiencias personalizadas para las audiencias con la intención de generar resultados comerciales específicos. Estos resultados pueden incluir la captura de leads, la calificación de leads o dirigir a las personas a una llamada a la acción contextual, entre otros. Las plataformas de experiencia de contenido también pueden ofrecer características de distribución y análisis para rastrear el rendimiento del contenido y las percepciones de la audiencia. Utilizadas por equipos de marketing de contenido, estas herramientas ayudan a las empresas a obtener un verdadero valor de su contenido e interacciones con las audiencias, impulsándolas a comprometerse activamente.
Las plataformas de experiencia de contenido se utilizan a menudo junto con otras herramientas de marketing de contenido, como software de creación de contenido y software de distribución de contenido.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Experiencia de Contenido, un producto debe:
Permitir a las empresas agregar activos en un repositorio, con herramientas para segmentar y organizar contenido para varios casos de uso, audiencias y cuentas Ofrecer plantillas para personalizar y diseñar experiencias de contenido personalizadas Contribuir a la conversión mediante formularios de leads, recomendaciones personalizadas y CTAs Proporcionar métricas sobre cómo está funcionando el contenido, incluidas las percepciones de la audienciaMejor Plataformas de Experiencia de Contenido de un vistazo
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Más Información Sobre Plataformas de Experiencia de Contenido
¿Qué son las plataformas de experiencia de contenido?
Las plataformas de experiencia de contenido proporcionan una plataforma donde el contenido está estructurado y personalizado de una manera que permite a los clientes interactuar con el contenido y mejora su interacción con la empresa. Este software se centra en crear experiencias personalizadas para las audiencias ofreciendo funcionalidades de personalización. Este contenido personalizado ayuda a impulsar resultados comerciales como la adquisición y conversión de clientes potenciales. Las plataformas de experiencia de contenido impactan en el compromiso del cliente y ayudan a agilizar el recorrido del comprador permitiendo que los clientes potenciales avancen en sus propios recorridos a su ritmo ideal.
Las plataformas de experiencia de contenido suelen ser parte de la estrategia de experiencia del cliente y experiencia digital de una empresa. La experiencia de contenido creada influye en la retención o conversión de clientes al hacer que una marca sea coherente a lo largo de la experiencia del cliente. Las plataformas de experiencia de contenido ayudan a las empresas a rastrear el tiempo que los consumidores pasan con cada activo de contenido, y luego desencadenan la siguiente mejor acción en el recorrido del comprador.
Beneficios clave de las plataformas de experiencia de contenido
- Permite a las empresas crear experiencias de contenido personalizadas orientadas al compromiso de la audiencia y ofrece herramientas para centralizar y organizar activos de marketing mediante etiquetado para sus audiencias
- Proporciona métricas sobre cómo está funcionando el contenido, incluidas métricas de compromiso de contenido como la cantidad de tiempo que las cuentas, contactos y clientes potenciales de una empresa pasaron en todo el contenido de marketing, ofreciendo así la capacidad de personalizar la experiencia de compra para aumentar el compromiso con el contenido
¿Por qué usar plataformas de experiencia de contenido?
Las plataformas de experiencia de contenido ayudan a las empresas a implementar estrategias de marketing basadas en cuentas, mejorar la alineación de ventas y marketing, y también ayudan con recomendaciones de contenido o productos. El contenido dinámico crea experiencias de ventas más personalizadas, uno a uno, para cada consumidor y ayuda a las empresas a centralizar y organizar contenido en un repositorio.
Conversión de clientes potenciales — Las plataformas de experiencia de contenido contribuyen a la conversión de clientes potenciales a través de formularios de clientes potenciales y llamadas a la acción (CTAs) personalizadas. Este software también se centra en el análisis de clientes potenciales priorizando clientes potenciales a través de conocimientos de mercado y conocimientos a nivel de cuenta.
Aumento de la autoridad de la marca — Las marcas generan y distribuyen varios tipos de contenido para sus clientes a través de una abundancia de canales. Utilizar plataformas de experiencia de contenido mejora la credibilidad y reputación de una marca. Con este enfoque centrado en el contenido, los especialistas en marketing se centran más en crear experiencias únicas para los clientes, lo que diferencia su marca de otras y ayuda a las empresas a obtener un verdadero valor de sus audiencias.
¿Quién usa las plataformas de experiencia de contenido?
Las plataformas de experiencia de contenido proporcionan una plataforma donde los especialistas en marketing tienen la capacidad de crear y controlar experiencias de contenido. Los especialistas en marketing utilizan herramientas que ayudan a generar clientes potenciales, aumentar el compromiso y mejorar la generación de demanda. Las plataformas de experiencia de contenido ayudan a superar problemas como páginas de destino engorrosas al crear experiencias de contenido curadas para impulsar las ventas de la empresa.
Equipos de marketing — Los especialistas en marketing de contenido utilizan plataformas de experiencia de contenido para involucrar a su audiencia mediante la marca y el cultivo de clientes potenciales para garantizar experiencias consistentes para los clientes. Los especialistas en marketing de contenido dependen de métricas como los conocimientos de la audiencia para entender cómo está funcionando su contenido. Los especialistas en marketing de contenido pueden agregar valor a su estrategia de redes sociales personalizando contenido con la ayuda de plataformas de experiencia de contenido. Además, los especialistas en generación de demanda utilizan plataformas de experiencia de contenido para apoyar las oportunidades de crecimiento de su empresa identificando clientes potenciales a través del contenido. Este software ayuda a los especialistas en marketing a centrarse en las conversiones de clientes potenciales y los ciclos de ventas, lo que en última instancia aumenta las oportunidades de crecimiento de una organización.
Características de las plataformas de experiencia de contenido
Las características comunes de las plataformas de experiencia de contenido incluyen las siguientes:
Herramientas de curación de contenido — Las plataformas de experiencia de contenido ayudan a las empresas a crear contenido curado personalizado para clientes y prospectos para generar resultados comerciales específicos. Una plataforma de experiencia de contenido ideal cierra la brecha entre ventas y marketing para que el contenido se produzca en un proceso colaborativo. Las plataformas de experiencia de contenido ofrecen características para curar y compartir contenido de terceros, así como programar contenido para que sea accesible por múltiples usuarios. Las herramientas de curación de contenido ayudan a las empresas a obtener un verdadero valor al proporcionar contenido relevante a sus prospectos.
Segmentación de audiencia — La segmentación de audiencia permite a las empresas ayudar a los clientes potenciales al ofrecer experiencias personalizadas basadas en sus intereses. Las plataformas de experiencia de contenido ayudan a los especialistas en marketing de contenido basados en datos a involucrar a la audiencia objetivo al proporcionarles contenido digital y personalizado. Permite a los especialistas en marketing crear experiencias digitales para cada etapa del recorrido del comprador. Para mejorar el rendimiento del contenido y la calidad del contenido, es importante crear contenido atractivo para una audiencia objetivo específica, ya que ayuda a aumentar las conversiones.
Herramientas de optimización para motores de búsqueda (SEO) — Centralizar el contenido por categoría o tema facilita la organización del contenido. El SEO atrae tráfico que requiere menos esfuerzo y tiempo, lo que hace conveniente para los compradores encontrar las piezas de contenido deseadas. El SEO ayuda a transformar el contenido que se ve en línea al aumentar las clasificaciones de resultados de motores de búsqueda. Facilita a los usuarios encontrar contenido relevante que les interese.
Personalización — Los productos de experiencia de contenido ofrecen funcionalidades de personalización para crear experiencias personalizadas para las audiencias que impacten en los resultados comerciales deseados. La personalización ayuda a servir dinámicamente contenido y llamadas a la acción.
Pruebas A/B — Las pruebas A/B son una de las formas más importantes de optimizar el embudo del sitio web en el marketing digital. Para lograr una tasa de conversión más alta, las empresas deben optimizar su contenido en el sitio web a su máximo potencial. Optimizar el contenido en el sitio lleva a que los sitios web obtengan buen tráfico y conviertan más visitantes. Los especialistas en marketing utilizan pruebas A/B para implementar diferentes versiones de contenido digital como una llamada a la acción (CTA) o imágenes y rastrear la tasa de conversión proporcionada por ellas. Agregar contenido enfocado en la conversión al sitio también ayuda a mejorar la experiencia del usuario al hacer que los visitantes pasen más tiempo en el sitio web. Para atraer a compradores objetivo y generar clientes potenciales de alta calidad, los equipos de marketing colocan contenido relevante en su sitio web, lo que resulta en ofrecer experiencias personalizadas a cada visitante.
Otras características de las plataformas de experiencia de contenido: Informes de ROI
Tendencias relacionadas con las plataformas de experiencia de contenido
Hiperpersonalización — La hiperpersonalización es un método avanzado de proporcionar experiencias personalizadas y personalizadas a los consumidores en línea. La hiperpersonalización aprovecha la inteligencia artificial (IA) y los datos en tiempo real para mejorar las conversiones de clientes, aumentar la interacción digital y aumentar el ROI del marketing de contenido. Los avances en la tecnología de IA pueden ayudar a recopilar datos relevantes y mantener experiencias de marca únicas para cada cliente.
Software y servicios relacionados con las plataformas de experiencia de contenido
Plataforma de creación de contenido — Los usuarios pueden combinar plataformas de experiencia de contenido junto con plataformas de creación de contenido para crear contenido visual más atractivo. Ejemplos de contenido visual incluyen contenido escrito, imágenes, gráficos, infografías, videos, etc. Mientras que el software de creación de contenido es una plataforma que permite a los usuarios hacer que el contenido sea más efectivo y atractivo, las plataformas de experiencia de contenido se centran en crear contenido personalizado.
Plataformas de distribución de contenido — El software de distribución de contenido se centra en distribuir contenido a audiencias en línea a través de una variedad de canales de comunicación, como redes sociales, búsqueda pagada, sitios web, blogs, correos electrónicos, etc. Una vez que los usuarios personalizan el contenido a través de plataformas de experiencia de contenido, pueden distribuir dicho contenido a través de estos canales. Esto permite a los especialistas en marketing llegar a una audiencia más amplia al aumentar la visibilidad del contenido.
Software de análisis de contenido — El software de análisis de contenido se centra en el compromiso de los empleados con el contenido publicado como blogs, podcasts y artículos. Este software proporciona a los usuarios información detallada sobre el compromiso de los espectadores y la participación de los empleados con el contenido publicado. Recopila datos de una amplia gama de diferentes fuentes y ofrece a los usuarios información sobre sus sitios web. Mientras que el software de análisis de contenido permite a los usuarios recopilar datos sobre cómo está funcionando su contenido, las plataformas de experiencia de contenido ofrecen análisis para rastrear conocimientos de audiencia y rendimiento de contenido.
Software de experiencias web y de contenido basadas en cuentas — El software de experiencias web y de contenido basadas en cuentas permite a los especialistas en marketing crear y distribuir contenido personalizado y específico para cuentas para acelerar el ciclo de ventas. El software de experiencias web y de contenido basadas en cuentas se centra en personalizar experiencias web para contactos clave dentro de una estrategia basada en cuentas.
