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Top-bewertete Smartlook Alternativen

Smartlook Bewertungen & Produktdetails

Chris T.
CT
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Übersetzt mit KI

Smartlook Übersicht

Was ist Smartlook?

Smartlook ist eine Analyselösung für Websites, iOS/Android-Apps und verschiedene App-Frameworks, die die "Warums" hinter den Aktionen Ihrer Nutzer beantwortet. Marken können leicht verstehen, wie Kunden genau mit ihrer Website und App interagieren, indem sie: - Aufzeichnungen jedes Nutzers ansehen und genau sehen, was sie sehen, bis hin zur gleichen Auflösung. - Automatisch verfolgte Ereignisse nutzen, die innerhalb der Website/App generiert werden, vom Tippen auf einen Button bis zum Eingeben von Text. - Conversion-Trichter erstellen und herausfinden, wo die meisten ihrer Nutzer die Website/App verlassen (und sehen, was sie getan haben, bevor sie gegangen sind). - Heatmaps der Klicks, Scrolls und Bewegungen der Besucher erstellen, um beliebte Elemente hervorzuheben. Smartlook eliminiert alle Vermutungen und sammelt die App-Daten der Marken auf einem zentralen Dashboard, das das Teilen und die Zusammenarbeit mit Kollegen ermöglicht. Dies bedeutet klare, datengesteuerte Entscheidungsfindung für Produktmanager, Marketer, UX-Designer und Entwickler, um kontinuierlich jede Website und App zu verbessern, indem Abwanderungsraten reduziert, Konversionen gesteigert, Fehler identifiziert und behoben sowie die Benutzererfahrung verbessert werden.

Smartlook Details
Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

Smartlook ist ein Tool, das entwickelt wurde, um die Bildschirme echter Nutzer auf Ihrer Website aufzuzeichnen. Es ermöglicht den Nutzern zu sehen, worauf Besucher mit ihrer Maus geklickt haben, was sie in ein Formularfeld eingetragen haben, wo sie die meiste Zeit verbringen und wie sie durch jede Seite navigieren.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Smartlook unterscheidet sich von seinen Mitbewerbern, indem es qualitative (Sitzungsaufzeichnungen) und quantitative Analysen (Ereignisse, Heatmaps und Trichter) kombiniert. Sie können die Customer Journey über Web- und mobile Apps (iOS und Android) hinweg analysieren, einschließlich plattformübergreifender Projekte.

Sie können auch rückwirkend auf Heatmap- und Trichterdaten zugreifen, sobald Sie das SDK auf Ihrer Website oder App bereitstellen.

Obwohl Smartlook eine umfassende Lösung ist, ist es sehr einfach zu implementieren. Wesentliche Einblicke sind in wenigen Stunden garantiert.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Cisco
Gründungsjahr
1984
Hauptsitz
San Jose, CA
Twitter
@Cisco
733,873 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
97,323 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NASDAQ:CSCO
Telefon
847-678-6600
Gesamterlös (USD Mio)
$49,301
Beschreibung

Cisco delivers intent-based networking across the branch, WAN, and cloud. We provide end-to-end security, automation, and analytics with award-winning services and support.


Tereza B.
TB
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Smartlook Bewertungen

Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"I use smartlook to understand user behaviour on our website"
I like the best about Smartlook is that it helps me easily create heat maps and thus receive visual analytics of user behavior on our website, for ...
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
3.5 von 5
"Smartlook for user behavior analysis"
Smartlook is easy to use and has a free usage option. I track users who visit my website several times a week. The feature of viewing user movement...
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
2.0 von 5
"Smartlook was okay, but now we use MS Clarity"
Smatlook has a simple UI and is easy to set up, we are able to do custom heatmaps, funnels and other things that help us understand our users - an...
Sicherheitsabzeichen
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Smartlook Medien

Smartlook Demo - Dashboards
Dashboards allow you to see the most important data.
Smartlook Demo - Session Replay
Recordings of all your users to watch in one place.
Smartlook Demo - Event Analytics
Every click or interaction on your website is tracked automatically.
Smartlook Demo - Heatmaps
Quickly uncover the most important data insights to improve your conversions.
Smartlook Demo - Funnel Analytics
Analyse user behaviour step by step using funnels.
Beantworten Sie einige Fragen, um der Smartlook-Community zu helfen
Haben sie Smartlook schon einmal verwendet?
Ja

Video-Reviews

871 von 872 Gesamtbewertungen für Smartlook

4.6 von 5
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871 von 872 Gesamtbewertungen für Smartlook
4.6 von 5
871 von 872 Gesamtbewertungen für Smartlook
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Smartlook Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für SmartlookFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Market Research
BM
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
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(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Smartlook?

I like the best about Smartlook is that it helps me easily create heat maps and thus receive visual analytics of user behavior on our website, for example where user drop-off happens, etc. I use this everyday at work to see how users are using our website, which button are they clicking on, which button they are skipping, it helps me as a PM to make informed UI/UX decisions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?

There is not much that I dislike about Smartlook however I would say that they can improve their UI/UX to make it more easy to use and more straightforward, also they can improve dashboard analytics. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?

The main business problem that Smartlook is solving is that we have no visibility to what the user is doing on their end on our website and hence Smartlook gives us visibility into user behavior on our website.I use this everyday at work to see how users are using our website, which button are they clicking on, which button they are skipping, it helps me as a PM to make informed UI/UX decisions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Design
BD
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organische Bewertung aus dem Benutzerprofil
Was gefällt dir am besten Smartlook?

Smartlook is easy to use and has a free usage option. I track users who visit my website several times a week. The feature of viewing user movements at a higher speed saves time. It doesn't put too much load on the website. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?

The downside is that it only keeps a 1-month tracking record when used for free. It's also more difficult to create a heat map than other similar applications, and the created heat map remains active for a short time and then deactivates automatically. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?

It helps me make my website better by showing me how users interact with my website, where are the pain points, and sections I need to improve. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
BC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Smartlook?

Smatlook has a simple UI and is easy to set up, we are able to do custom heatmaps, funnels and other things that help us understand our users - and potential users so we don't have to guess when we are making decisions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?

It became cumberrsome to use and there were various issues. Price was also a concern, so we moved to MS Clarity recently. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?

- heatmaps

- user journey recordings

- funnels Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Media Production
BM
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Smartlook?

You will get all the user screen screen recordings. It's best for designers and PMs. It will also help you identify bugs and you can search specific users via custom user id.

Heatmap is also of great use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?

Sometimes it's slow. The player UI can be improved. It doesn't offer bulk search based on user ids Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?

Smartlook is providing realtime user recordings. It is helpful to observe how users are behaving on mobile screens and what can be improved to give a better experience. It's of a great help for journey identification. It can give you journey distribution. We have identified multiple bugs through this, which would be impossible to identify without screen recordings. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Shubham P.
SP
Digital Marketing Associate
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Smartlook?

Das hilfreichste Merkmal von Smartlook ist, dass es uns erleichtert, das Verhalten der Benutzeraktivitäten auf unseren Webseiten zu analysieren. Es hilft uns, die Benutzeroberfläche und das Benutzererlebnis auf unserer Website zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?

Es gibt nicht viel, was man an Smartlook nicht mögen könnte, aber es gibt sicherlich einige Dinge, die verbessert werden müssen, wie die Filteroptionen, die Fehlererklärung und die Benutzeroberfläche. Die Filter sollten mehr Optionen haben, wie die Auswahl von Land und Bundesland, um die Benutzer zu überprüfen, die aus unseren Zielgebieten interagieren. Zweitens ist die Fehlererklärung. Manchmal erklärt der Fehler nicht richtig, was tatsächlich passiert ist und was wir verbessern müssen. Und drittens ist die Benutzeroberfläche. Die Benutzeroberfläche könnte für neue Benutzer schwierig sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?

Das Hauptproblem, das Smartlook für mich löst, ist, dass wir die Sitzungswiedergabe sehen und überprüfen können, was ein Benutzer aus unserem Zielgebiet auf unserer Website gemacht hat. Manchmal passiert es, dass ein Benutzer versucht, das Kontaktformular abzusenden, aber auf technische Probleme stößt und die Seite verlässt. Smartlook hilft uns, das zu überprüfen und das Problem zu beheben. Außerdem hilft es uns, diesen Benutzer über die E-Mail oder Telefonnummer zu erreichen, die er über das Formular einreichen wollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abdulhafeth S.
AS
CEO
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Smartlook?

Wir haben es für https://quizplus.com verwendet. Ich mag die Videoaufzeichnung, die Integration mit den Ereignissen und das Benutzerprofil. Außerdem ist es eines der besten in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?

Fehler in der Aufnahme.

Fehler in den Trichterberichten.

langsam bei der Behebung der Probleme

langsam bei der Handhabung über einen langen Zeitraum Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?

Sitzungsaufzeichnung und Ereignisüberwachung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mathew  V.
V
Mobile Apps
Computer Software
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Smartlook?

App-Tracking für Analysen mit Echtzeitüberwachung, Benutzerfreundlichkeit und Implementierung mit großartigen Funktionen in Unterstützung und Integration bei häufiger Nutzung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?

Paketplan Schritte müssen mehr für die Abrechnung hinzufügen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?

Kundenfluss kann leicht verstanden werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

M. P.
MP
Marketing Agency Owner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Smartlook?

Ich habe kürzlich angefangen, Smartlook für meine Website zu nutzen und bin von der App sehr beeindruckt. Die benutzerfreundliche Oberfläche macht es mir leicht, die Daten zu navigieren und zu verstehen. Was mir an Smartlook am besten gefällt, sind die detaillierten Besucheraufzeichnungen, die wertvolle Einblicke in das Nutzerverhalten bieten. Dies hat mir geholfen, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wie ich die Benutzererfahrung meiner Website verbessern kann.

Ein weiteres Merkmal, das ich schätze, ist die nahtlose Integration mit beliebten Website-Baukästen und E-Commerce-Plattformen. Dies hat mir viel Zeit gespart, da ich nicht mehr zwischen verschiedenen Tools wechseln muss, um die benötigten Informationen zu erhalten.

Insgesamt empfehle ich Smartlook sehr für jeden, der seine Website-Besucher besser verstehen und deren Leistung verbessern möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?

Ich habe keine wesentlichen Nachteile mit Smartlook festgestellt. Da jedoch jede Website und jedes Unternehmen unterschiedliche Bedürfnisse und Anforderungen hat, ist es möglich, dass einige Benutzer nicht alle benötigten Funktionen in Smartlook finden. In solchen Fällen kann es sich lohnen, alternative Optionen zu erkunden, um die beste Lösung für ihre Bedürfnisse zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?

Als Website-Besitzer hatte ich immer Schwierigkeiten, ein klares Bild davon zu bekommen, wie meine Besucher meine Seite nutzten und welche Probleme sie hatten. Mit Smartlook kann ich jetzt genau sehen, wie Besucher mit meiner Website interagieren, bis hin zu kleinsten Details. Dies war ein Wendepunkt für mich, da es mir ermöglicht, Probleme zu identifizieren und zu beheben, die das Erlebnis meiner Besucher beeinträchtigen.

Smartlook bietet mir auch wertvolle Einblicke in die Leistung meiner Website, was mir hilft, datenbasierte Entscheidungen zur Verbesserung meiner Seite zu treffen. Zum Beispiel konnte ich feststellen, dass viele Besucher meine Seite nach einer bestimmten Seite verließen, was mich dazu veranlasste, den gesamten Benutzerfluss zu überarbeiten. Dies hat zu einem signifikanten Anstieg des Benutzerengagements und der Konversionen auf meiner Seite geführt.

Insgesamt löst Smartlook das Problem, meine Website-Besucher zu verstehen, und hilft mir, datenbasierte Entscheidungen zu treffen, um die Leistung meiner Website zu verbessern. Ich bin sehr zufrieden mit den Vorteilen, die diese App meinem Unternehmen bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lara Pieterse aus Smartlook

Hallo,

Wow, danke für die großartige Smartlook-Bewertung. Ich freue mich zu hören, dass Sie so viel Nutzen aus dem Produkt ziehen. Wenn Sie es noch nicht getan haben, lade ich Sie ein, unserer Smartlook-Community beizutreten. Es ist ein großartiger Ort, um mehr über Smartlook zu erfahren --> https://bit.ly/smartlook-community.

Alles Gute,

Lara

Priya P.
PP
product designer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Smartlook?

es ist sehr einfach zu bedienen, ich wurde damit vertraut, als ich im März in das Unternehmen eintrat, und ich habe es sehr schnell gelernt, wie in einer Woche. als Designer hilft es mir, das Benutzerverhalten sehr gut zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?

manchmal werden nicht alle Sitzungen ordnungsgemäß aufgezeichnet, es gibt Störungen, Hänger oder einige Bildschirme werden einfach nicht angezeigt, obwohl es nicht häufig vorkommt, aber ja, das passiert. Eine weitere Frustration ist, dass manchmal Sitzungen, die vor kurzem stattgefunden haben, wie vor einer Stunde oder zwei Stunden, nicht aufgezeichnet werden, aber Smartlook sagt nicht im Voraus, dass diese Sitzungen nicht gut aufgezeichnet sind, sondern wir müssen alle einzeln überprüfen und herausfinden, dass sie nicht gut aufgezeichnet sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?

Das Kennenlernen des Benutzerverhaltens, ihre Reaktion auf jedem Bildschirm. Ich lerne auch das Verhalten und die Auslöser auf jedem Bildschirm kennen, da Smartlook mir die Heatmaps auf dem Bildschirm basierend auf Benutzerklicks bereitstellt. Ich kann sehen, auf welchen Button die Benutzer klicken, auf welchen Text oder Banner sie klicken und wie ihre Reaktion auf jedem Bildschirm war. Dies hilft mir, den Ablauf und den Bildschirm für die Benutzer zu überarbeiten. Verhaltens-Trichter helfen mir dabei, herauszufinden, wie Benutzer auf jeden Schritt des Trichters reagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lara Pieterse aus Smartlook

Hallo Priya,

Vielen Dank, dass du eine Bewertung geschrieben hast. Wir schätzen es wirklich sehr. Wir freuen uns sehr zu hören, dass das Tool intuitiv und einfach zu bedienen ist. Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit den Aufnahmen hattest. Wenn diese Probleme weiterhin bestehen, wende dich bitte an unser wunderbares Support-Team. Sie werden das Problem gerne untersuchen. Wir möchten, dass du die bestmögliche Smartlook-Erfahrung hast!

Alles Gute,

Lara

SR
Software Engineer
Information Technology and Services
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Smartlook?

Es wird derzeit in den Bereichen Marketing, Design und Webentwicklung der Organisation verwendet, um zu sehen, wie Benutzer mit unseren Websites und mobilen Apps interagieren. Bisher gibt es keine Probleme. Es ist ein ausgezeichnetes Werkzeug für Benutzeranalysen und das Verständnis von Echtzeiterfahrungen; durch dieses Tool können wir Echtzeitaufzeichnungen von Benutzersitzungen ansehen, Ereignisse verfolgen, kontextbezogene Informationen sammeln und vieles mehr. Ein impliziter Vorteil von Smartlook ist seine Benutzerfreundlichkeit; die Implementierung ist einfach und erfordert keine spezialisierten technischen Kenntnisse, was es für Teams jeder Größe zugänglich macht. Darüber hinaus unterstützt es auch verschiedene Plattformen wie Websites, mobile Apps und Desktop-Anwendungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?

Ein Bereich der Besorgnis ist derzeit der Datenschutz der von Smartlook gesammelten Benutzerdaten; möglicherweise müssen weitere Sicherheitsmaßnahmen implementiert werden, um sicherzustellen, dass die Benutzerdaten privat und sicher sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?

Smartlook hat uns sehr bei der Nutzeranalyse und dem Verständnis der Nutzererfahrung in Echtzeit geholfen; es stellt eine Vielzahl von Funktionen zur Verfügung und ist einfach zu bedienen. Es verfügt über effektive Fähigkeiten zur Echtzeit-Datenerfassung, robuste Analysetools und die Möglichkeit, Informationen zwischen Teammitgliedern zu teilen. Darüber hinaus unterstützt es eine Vielzahl von Plattformen, einschließlich Websites, Desktop-Anwendungen und mobilen Anwendungen, was für unsere Organisation hilfreich ist, um auf verschiedenen digitalen Kanälen präsent zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von David Frydl aus Smartlook

Hallo Sumant,

Wir freuen uns zu hören, dass unsere Plattform Ihrer Organisation in Bezug auf Benutzeranalyse und das Verständnis der Benutzererfahrung in Echtzeit von Nutzen war. Wir sind stolz darauf, eine Reihe von Funktionen anzubieten, die für Ihr Team einfach zu bedienen und zugänglich sind. Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich des Datenschutzes von Benutzerdaten und möchten Ihnen versichern, dass wir bei Smartlook die Datensicherheit sehr ernst nehmen. Wir befolgen strenge Datenschutz- und Sicherheitsprotokolle, um sicherzustellen, dass Benutzerdaten privat und sicher sind, und wir suchen stets nach Möglichkeiten, unsere Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie sich für Smartlook entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhin dabei zu helfen, Einblicke in Ihre Benutzererfahrung zu gewinnen und Ihre digitale Präsenz auf verschiedenen Plattformen zu verbessern!

Alles Gute,

David

Sehen Sie, wie sich Smartlook verbessert hat