Der Chatbot- und Kontaktcenter-Bericht sind ziemlich gut.

Was ich an dieser Software mag, ist, dass sie großartige Analysen von sozialen Trends und einen hervorragenden Kundensupport bietet.

Abgesehen von den komplexen sozialen Analysen, die für alle an Sprinklr angeschlossenen Plattformen bereitgestellt werden, war das wichtigste Verkaufsargument für uns die Möglichkeit, zu sehen, wie Bryant im Vergleich zu seinen Wettbewerbern abschneidet. Sprinklr bietet ein einzigartiges Tool, bei dem selbst wenn ein Wettbewerber nicht auf Sprinklr ist, aber einfach die Links zu seinen Social-Media-Kanälen bereitstellt, Sprinklr sie manuell in die Plattform für Sie einfügt. Dies war äußerst hilfreich, um zu sehen, wo Bryant am besten abschneidet, neutral ist und Verbesserungen gebrauchen kann. Die Implementierung in unsere Strategie war sehr erfolgreich. Wir nutzen diese Funktion ständig. Schließlich ist Sprinklr leicht zu erreichen und beantwortet jede Frage detailliert. Wenn Dinge verwirrend sind, richten sie einen Anruf ein, um alles zu erklären.