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Gainsight Inc.

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2,030 Bewertungen
  • 4 Profile
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Durchschnittliche Sternebewertung
4.5
#1 in 2 Kategorien
Grid®-Führer
Betreut Kunden seit
2009
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Gainsight Inc. Reviews

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SS
Sachit S.
01/25/2024
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Gainsight war über die Jahre ein großartiger Partner.

Regelmäßige Check-ins haben dabei geholfen, unser Produktwissen zu erweitern und wie wir PX besser nutzen können. Die Funktionalität der Plattform wurde gut integriert und ohne Probleme oder Ausfälle. Die Kernfunktionen haben unsere Supportfälle reduziert, Ausfälle an unsere Nutzer kommuniziert und hilfreiche Anleitungen/Tipps zur Nutzung unserer Plattform bereitgestellt. Die Analysen waren entscheidend, um festzustellen, welche Funktionen eingestellt werden müssen oder können, um Kosten zu senken und die Leistung der Plattform zu verbessern. Unterstützt unsere sich ständig ändernden Anforderungen, da wir von einer wachsenden SAAS-Plattform zur Ankündigung der Einstellung der Plattform übergegangen sind.
Omar B.
OB
Omar B.
01/24/2024
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Unsere Erfahrung mit Gainsight CE "Northpass" war hervorragend.

Die Unterstützung, die wir von unserem Customer Success Manager, Courtney, und unserem Implementation Manager, Patrycja, erhalten, ist unglaublich. Sie sind immer da, um jede Frage zu beantworten, die wir haben könnten, und machen unsere Reise sehr reibungslos. Northpass hat großartige Arbeit geleistet, ein einfach zu bedienendes und zu verwaltendes LMS zu erstellen. Die Benutzeroberfläche ist sehr benutzerfreundlich und reduziert die Lernkurve für Administratoren. Die Funktionalität und Navigation sind einfach, sodass jeder die Inhalte einrichten und in kürzester Zeit live schalten kann. Northpass verfügt über alle analytischen Werkzeuge, die wir benötigten, aber ich wünschte, es gäbe Optionen, um mehr maßgeschneiderte Berichte zu erstellen. Die mobilfreundliche Akademie, die leicht zu navigieren ist, ist zu einem integralen Bestandteil unseres täglichen Kuriereinarbeitungsprozesses geworden. Es ist wirklich der einfachste Weg, die Gemeinschaft zu schulen. Schließlich ist die Preisstruktur vorhersehbar und leicht verständlich, im Gegensatz zu Wettbewerbern, bei denen die Preise je nach aktiven Lernenden schwanken.
Manny M.
MM
Manny M.
01/24/2024
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung

Easy UI & Value for Account Managers, not just CSMs

Simple UI and seamless Salesforce integration that helps revenue departments, not just the CX department.

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What is Gainsight Inc.?

At Gainsight, our mission is to be living proof you can win in business while being human first. Gainsight, the world’s leading Customer Success platform, helps businesses drive efficient growth by unifying the post-sales customer journey. Our innovative suite of solutions—including customer success, customer education, product experience, community management, and conversational AI insights—are trusted by companies of all sizes and industries, including nearly 00 publicly traded organizations. With Gainsight, businesses can leverage AI-driven insights from real-time customer interactions to enhance engagement, improve retention, and drive expansion. Our platform makes it easier for customer success, product, and community teams to scale efficiently and gain a holistic view of their customers, driving product adoption and building thriving customer communities. Gainsight joined the Vista Equity Partners portfolio in 0 0. In 0 1, we won their Excellence in Engineering award in recognition for our product and engineering advancements.

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Gründungsjahr
2009