ZenMaid Software Bewertungen & Produktdetails

Ich mag, dass es speziell für den Reinigungsservice ist und ausschließlich für unsere Branche konzipiert wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Rechnungsstellung dauerte so lange und konnte nicht automatisiert werden. Die Berichterstattung ist extrem eingeschränkt. Wurde nicht intern mit Software integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht nur erledigt ihre Software ihre Aufgabe und hilft uns, ein effizientes und professionelles Geschäft zu führen, sondern sie hält uns auch organisiert und hilft uns zu wachsen! Ihr Support-Team ist FANTASTISCH! Man bekommt immer super schnell Hilfe UND sie lösen immer das Problem - und es ist nie schmerzhaft wie bei anderen Unternehmen... Aber darüber hinaus gehen sie über das Erwartete hinaus und helfen den Eigentümern, besser zu werden, und bieten erweiterte kostenlose und kostenpflichtige (immer fair bepreiste) Ressourcen zur weiteren Unterstützung an! Sie haben unserem Geschäft enorm beim Wachsen geholfen und ich bin für immer dankbar! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe ein paar mehr Funktionen oder Optionen, aber ich weiß, dass sie bereits daran arbeiten, sie zu erstellen! Sie nehmen das Feedback der Besitzer entgegen, und wir können über Vorschläge abstimmen, und sie arbeiten daran und geben Fortschrittsupdates! Also eigentlich kein wirklicher Nachteil, weil sie das beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zenmaid ist einfach zu bedienen. Das ist mir sehr wichtig. Ich hasse es, Stunden damit zu verbringen, ein System zu verstehen. Es sendet auch E-Mail- UND SMS-Erinnerungen, sodass wir nie ein Problem mit einem Kunden haben, der einen Termin vergisst. Es ermöglicht, benutzerdefinierte Notizen in unsere Terminschablonen einzufügen, sodass unabhängig davon, wer den Termin plant, die korrekten Informationen erfasst werden. Alles ist farblich abgestimmt. Wenn Sie mit Teams und Einzelreinigern arbeiten, sollten Sie alle unter "Teams" einrichten, damit Sie die Teamansicht genau nutzen können. Das wird Sinn machen, wenn Sie beginnen, das Programm zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass mein Marketing und meine Gehaltsabrechnung für meinen Büroassistenten zugänglich sind. Ich möchte ein separates Profil sehen, in dem Finanzen, Marketingberichte und Gehaltsabrechnung für sie nicht zugänglich sind. Ich möchte, dass sie nur auf die Planung, Mitarbeiter und Kontakte zugreifen können. Außerdem kann ich es kaum erwarten, dass die App herauskommt, da die Software auf einem Smartphone noch nicht vollständig funktionsfähig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste an ZenMaid ist, dass es automatisch E-Mail- UND SMS-Erinnerungen an unsere Kunden und Mitarbeiter sendet. Diese Erinnerungen stellen sicher, dass Ihre Kunden Ihr Team erwarten, wenn sie ankommen, sodass Ihre Stornierungen dramatisch sinken werden. Wenn Sie diese Erinnerungen vor ZenMaid manuell gesendet haben, wie wir es getan haben, werden Sie jede Woche Stunden und Stunden an Zeit sparen!

Neben dem Versenden der Erinnerungen an unsere Mitarbeiter, mit dem Namen des Kunden, der Adresse, der Uhrzeit usw., sendet ZenMaid auch Arbeitsaufträge an unsere Mitarbeiter. Zusätzlich zur Angabe des Namens des Kunden, der Kontaktdaten, der Adresse, der Quadratmeterzahl, der Anzahl der Schlafzimmer, Badezimmer und des Namens der Haustiere des Kunden enthalten diese Arbeitsaufträge eine Checkliste, die Sie für regelmäßig geplante Aufgaben anpassen können. Zwischen der Möglichkeit, Ihre Checkliste anzupassen, und einem zusätzlichen Abschnitt für Notizen sind diese Arbeitsaufträge erstaunlich, besonders für Ihre wiederkehrenden Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte wirklich, die automatisierten E-Mail- und Textbenachrichtigungen könnten für verschiedene Kunden angepasst werden. Wie ich oben erwähnt habe, sind die automatischen Benachrichtigungen eines der Dinge, die wir an ZenMaid am meisten mögen. Wir haben jedoch viele Kunden, die außerhalb des Bundesstaates leben und ein zweites Zuhause in Charleston, SC, besitzen. Unsere Bedürfnisse für die automatisierten E-Mails an diese Kunden sind ganz anders als die unserer regulären, lokalen Kunden. Wir haben dieses Problem gelöst, indem wir die automatischen E-Mails für unsere Kunden außerhalb des Bundesstaates deaktiviert haben. (Man kann diesen Kunden immer noch mit einem Klick auf eine Schaltfläche eine E-Mail senden, sodass es immer noch sehr einfach zu bewerkstelligen ist). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Farbkennzeichnung nach Mitarbeiter oder Team. Ich mag es wirklich, den Kalender anzusehen und anhand der Farben zu wissen, welchem Mitarbeiter/Team ich mehr Aufträge zuweisen kann. Das gesamte System ist mit Blick auf Reinigungsfirmen konzipiert. Ich kann mir nicht einmal vorstellen, zu meinem alten Kalendersystem zurückzukehren, nachdem ich Zenmaid verwendet habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Jobnotizen oder -spezifikationen werden nicht im Text angezeigt, sondern nur in der E-Mail. Dies verursachte einige Probleme, bis ich erkannte, dass nicht alle unsere Mitarbeiter die E-Mail lesen würden, sobald sie den Text für ihre Jobs am nächsten Tag erhielten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre schwierig, es auf nur ein bestimmtes Merkmal einzugrenzen, das mir am besten gefällt. Ich mag die Tatsache, dass ich praktisch alle Aspekte meines Geschäfts mit diesem Programm verwalten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde nicht sagen, dass ich etwas nicht mag, aber ich würde eine App vorschlagen, damit es schneller zu benutzen ist. Ich weiß, dass sie daran arbeiten. Ich würde vorschlagen, eine einfachere Möglichkeit hinzuzufügen, um zu kennzeichnen, dass ein Konto bezahlt wurde, ähnlich wie man einen Job als abgeschlossen markiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind ein kleines professionelles Reinigungsunternehmen und als Inhaber benötigte ich ein Softwareprogramm, das viele der kleinen Aufgaben verwaltet, für die ich normalerweise keine Zeit habe. Zum Beispiel sendet ZenMaid automatisch E-Mails und/oder Textnachrichten an meine Kunden für Erinnerungen, Bestätigungen, Nachverfolgungen usw., und ich habe Rückmeldungen von den Kunden erhalten, die das ebenfalls lieben. Ich genieße auch die Einfachheit des Versendens von Rechnungen. Die vorab ausgefüllten Vorlagen sind großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde eine mobile/Tablet-App schätzen. Ich benutze die Software am häufigsten auf meinem iPad und Handy, und während der Nutzung auf diesen Geräten funktionieren einige Funktionen nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like all features. I would say best is the ability to almost completely automate our admin tasks. However I am not 100% comfortable doing so. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

That I am not able to schedule jobs at for example Thu 11pm. and have it roll over to end Fri 1am the next day. We are operating a residential and commercial business. I also dislike that I cannot schedule a job for arrival for an example between 9:30am and 10:30am that software will send the customer a reminder for between 9am and 10am when doing so. Also, sometimes I get a call that a customer has not received the confirmation for service and I am sure they are not making it up as some of these customers are long time customers and friends. I have also noticed that if I send a manual confirmation for a service time the customer will receive a duplicate message and may say a different time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Einfachheit all der verschiedenen Funktionen. Ich habe noch nicht einmal alle genutzt, aber ich liebe wirklich das, was ich bisher habe, nämlich die Terminplanung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hätte wirklich gerne eine App, die auf meinem Telefon einfacher zu verwalten ist, anstatt Schwierigkeiten zu haben, die Website auf meinem Telefon zu laden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.