Top-bewertete Zendesk Sell Alternativen
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Zendesk Sell Bewertung
Der Kundenservice hat nachgelassen.
Gutes CRM okay E-Mail
488 Zendesk Sell Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Zendesk Sell
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Das CRM ist sehr einfach zu bedienen und benötigt nicht viel in Bezug auf Tutorials. Es gibt jedoch großartige Unterstützung durch Tutorials und Online-Chat & E-Mail. Die Software ist flexibel. Wir konnten Einstellungen oder Präferenzen anpassen, um unseren Bedürfnissen gerecht zu werden. Das Importieren von Namen und die Möglichkeit, Inhalte von Linkedin-Profilen zu erfassen, ist sehr praktisch. Der Hauptvorteil ist die Integration mit Support und Chat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag das allgemeine 3-Spalten-Design nicht. Die Profilinformationen sind in das linke Panel gedrängt und wirken dort einfach hineingezwängt. Die Notizen und E-Mails in der Mitte haben kaskadierende Panels, und der Teil, der herausragt, ist nicht sehr hilfreich. Und das rechte Panel hat zu viele Informationen, die alle gleich aussehen. Ein Lead ist eine Person, die man noch nicht kennt, und ein Kontakt ist jemand, mit dem man spricht. Versuche, mich an deren Terminologie zu gewöhnen. Die Filter können verwirrend sein, da sie persistent sind. Das macht es manchmal verwirrend, wenn man eine Suche durchführt und keine Ergebnisse erhält, was daran liegt, dass ein Filter angewendet ist. Eine kleine Sache, an die man sich gewöhnen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was mir daran gefällt, ist, dass ich meinen Fortschritt bei jedem Kunden leicht in nur wenigen Schritten verfolgen konnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nicht in der Lage zu sein, meine E-Mail-Threads wie ein anderes CRM, das ich benutze, zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zendesk Sell verfügt über umfangreiche Funktionen zur Erstellung von Listen mit Leads, Deals, Kontakten und Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zendesk Sell bietet nicht viel in Bezug auf E-Mail-Automatisierung oder automatisierte Prozesse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist benutzerfreundlich. Wie die Smartlists-Anwendung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Service ist entsetzlich. NIEMAND hat ein Telefon, sodass man nie mit jemandem sprechen kann, wenn man technische Probleme hat, was man haben wird. Außerdem ist der Service langsam - über eine Woche, um ein Problem zu lösen... vielleicht, weil niemand anruft, um zu verstehen, was zum Teufel los ist, und nur mit einer digitalen Antwort und "hier lesen" antwortet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einfach zu verwenden mit dem vorhandenen Zendesk-Support-Tool für kundenbezogene Informationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Anpassung entsprach nicht unseren Anforderungen zur Unterstützung unseres langfristigen Wachstums aus einer vollständigen CRM-Perspektive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Definitiv eine Lernkurve während der Einrichtung, aber es wird sehr leistungsstark, wenn man die verfügbare Funktionalität lernt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unterstützung langsam, wenn ein Ticket geöffnet werden muss! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
1. Nahtlose Integration mit Gmail und Kalender
2. Verfolgung verschiedener Phasen von Geschäften
3. Benutzerfreundliche Oberfläche Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
1. Durchschnittliche Unterstützung
2. Weniger Berichte Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Da Zendesk transparentere Kommunikationskontrollen für DC-Kontakte implementiert hat, können wir effektiver mit Kunden und Stakeholdern kommunizieren. Dies ist eine beeindruckende Verbesserung. Die Fähigkeit, komplexe Nachrichtenvorlagen mit Auto-Vervollständigungsinformationen zu erstellen, kann viel Zeit sparen. Durch die Nutzung der flexiblen Aktivierungsoptionen von Zendesk können wir eine große Menge an Aufgaben und sich wiederholender Arbeit automatisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wenn in Dienste wie HubSpot integriert, synchronisiert Zendesk nur in eine Richtung. Idealerweise benötigen Sie mehr Unterstützung für die bidirektionale Feldsynchronisation, oder Sie können auswählen, welche Datenfelder synchronisiert werden und in welche Richtung die Synchronisation erfolgt, ohne Middleware wie Zapier zu verwenden. Sobald die Tickets zusammengeführt sind, ist das Standardverhalten, einen öffentlichen Kommentar zu veröffentlichen. Dieser Kommentar verwirrt die Kunden. Um dies zu vermeiden, muss der Agent das Kontrollkästchen für öffentliche Kommentare während des Zusammenführungsprozesses deaktivieren, um verwirrende und unnötige Benachrichtigungen an den Kunden zu vermeiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unglaublicherweise ist er in unsere Arbeit und die tägliche Verwaltung unseres Verkaufsteams eingebunden, analysiert und verwaltet Verkaufsdaten, die Tag für Tag zu einem besseren Prozess beitragen, zusätzlich zur vollständigen Automatisierung der gesamten Arbeitsverwaltung, was die Leistung verbessert und das Einkommen erhöht. Seine Implementierung ist umfangreich und eine der Qualitäten, die wir am besten nutzen und die am meisten zu unserer Arbeit beiträgt, ist die mobile Anwendung, da sie einfach und viel praktischer zu jeder Zeit und an jedem Ort zu verwenden ist. Als CRM-Software bietet sie uns mehrere Integrationsfunktionen mit sozialen Netzwerken, E-Mail, Kalendern, unter anderen leistungsstarken Werkzeugen. Sie ermöglicht es uns, aktuelle und potenzielle Kunden zu verwalten, auf diese Weise behalten wir ein größeres Wissen und Kontrolle über unser Kundenportfolio. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist eine praktische Plattform mit stabilen Integrationen und einem flüssigen System. Seine Werkzeuge sind genau das, was wir brauchten, und er hat sich vollständig an unsere Arbeit angepasst. Der Support könnte etwas aufmerksamer sein, jedoch hilft mir die Antwort immer, meine Probleme zu lösen, wenn ich eine erhalte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
