Zendesk Sell Bewertungen & Produktdetails

the connection between sell and support is convenient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Too many process-crippling bugs take too many days to resolve and I still have major pending issues.

Support takes way too long. I would not recommend this terrible product to any company that takes its pipelines seriously. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach, neue Unternehmen hinzuzufügen und ständig mit ihnen in Kontakt zu bleiben, um mehr Geschäfte abzuschließen. Es war auch einfach, neue angepasste Details zu Ihrem Service hinzuzufügen und diese einfach im CSV-Format zu importieren und zu exportieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preisgestaltung ist etwas hoch für Unternehmen, die gerade als Geschäft anfangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Zendesk am meisten mag, ist die Freiheit, die wir Bewohnern, Interessenten und Anbietern geben können, das Forum zu nutzen, um ihre Anliegen zu äußern, Fragen zu stellen und zeitnah über E-Mail oder Messenger eine Antwort zu erhalten. Es hat das E-Mail-Erlebnis phänomenal verbessert und die Notwendigkeit verringert, E-Mail-/Spam-Postfächer zu filtern und ständig zu leeren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass die geschlossenen/gelösten Tickets nicht aus meinen "ungelösten Tickets" herausgefiltert werden, obwohl sie abgeschlossen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Zendesk Sell Alternativen bietet, um Verkäufern zu helfen, gut im zentralisierten System zu arbeiten. Es ist eine großartige Möglichkeit, potenzielle Kunden im Auge zu behalten und mit ihnen zu kommunizieren. Ich mag den Vorteil der GPS-Verfolgung für Standortbesuche. Wir können den Fortschritt unserer Leads mit dem Verkaufstrichter verfolgen. Im Rahmen von Gesprächen mit dem Support macht die Support-Oberfläche es einfach, den Vertrieb zu alarmieren, wenn sich Gelegenheiten ergeben. Es ist vorteilhaft für das Kontakt- und Kontenmanagement sowie für die Überwachung von E-Mails, Telefonen und Textnachrichten, sodass Teams alle ihre Kontaktdaten und Interaktionen sehen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zendesk Sell erfordert mehr Anpassungen, um es effektiv auf mobilen Geräten zu nutzen. Die Berichte sind im Vergleich zu anderen Tools nicht die besten. Es wird vorgeschlagen, mehr Integrationen von Drittanbieter-Apps zu Zendesk Sell hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vereinfachte Navigation macht es einfach, sich weiterzubilden, und die Fähigkeiten werden ziemlich nahtlos verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal, wenn man zwischen Optionen navigiert, muss man zum Anfang zurückkehren, um die Aufgabe zu vervollständigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, das nach einem grundlegenden CRM zu einem vernünftigen Preis sucht, ist Zendesk das Beste, das wir gefunden haben. Die Möglichkeit, Kontakte auf einfache Weise zu verwalten, war ideal für uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration mit Outlook war nicht die reibungsloseste. Schließlich funktionierte es, aber es erforderte zunächst einige Mühe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zendesk Sell's integration with support allows support to collaborate efficiently with sales and support all active and transacting merchants with efficient information flow. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We sometimes lose the connection with Zendesk Sell, having to reset our email password. But that's about it. If we could get email reminders to reset our email password that'd be great. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integrationsaspekt mit anderen Anwendungen, die wir verwenden, wie Visitor Queue oder Mailchimp. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann für einen neuen Benutzer verwirrend sein und erfordert Einarbeitungssitzungen, die Zeit in Anspruch nehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind Kunden, seit Zendesk Sell Base CRM genannt wurde, und bisher war es das am einfachsten zu verwendende, zu konfigurierende und zu verwaltende CRM. Ich war sehr begeistert, als Zendesk CRM übernahm, und das Serviceniveau von Zendesk ist erstklassig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt drei Dinge, die nicht wie erwartet sind. 1) Die Berichtsfunktion von Sell ist nicht so vollständig, wir benötigen fortgeschrittenere Berichterstattung und es reicht einfach nicht aus. 2) Wir benötigen die Rückverfolgbarkeit unserer Leads, jedoch verlieren wir jedes Mal, wenn wir einen Lead in einen Deal umwandeln, den Überblick darüber, wie viele Leads wir im Laufe eines Monats erworben haben. 3) Seit Zendesk Base CRM gekauft hat, hat sich nicht viel geändert: Unsere Instanz befindet sich immer noch auf der alten URL und abgesehen von visuellen Änderungen fühlt es sich an, als hätte Zendesk Sell nicht vollständig in die gesamte Zendesk-Umgebung integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leads zu Deals/Kontakte/Organisationen Konvertierung

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Schreckliches Aufgabenmanagement, schreckliches Reporting, umständliche Software, schlechte Integration mit Zendesk Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.