Zendesk Sell Bewertungen & Produktdetails

Base hat es unserem Vertriebsteam erleichtert, die Kommunikation mit unserer Zielgruppe zu optimieren und sie effektiv in Phasen zu organisieren, was uns viel Zeit mit unseren Kunden spart. Die Einfachheit des Telefonierens, Textens, E-Mailens und Aktualisierens von Notizen von einer "Kontaktseite" aus hat unseren Prozess wirklich revolutioniert, sodass wir, wenn es effektiv genutzt wird, nachvollziehen können, wo sich jeder Kunde in jedem Schritt des Prozesses befindet. Als Manager hatte ich es einfach, den Fortschritt meines Teams zu sehen und unsere Lieferungen zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal gibt es Funktionen, die sich nicht schnell oder effizient aktualisieren und Unterbrechungen in unserem Prozess verursachen. Ein Beispiel ist, dass ich oft die Seite ein- oder zweimal aktualisieren muss, bevor ich eine bestimmte Nachricht senden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die aktuellen Updates in unserer Organisation (wir haben 3 Büros/Städte), das Format/Interface, die Möglichkeit, Felder anzupassen, den großartigen Kundenservice, regelmäßige Updates und Verbesserungen des Interface/Service, die zeigen, dass BASE zukunftsorientiert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Funktionen (oder deren Fehlen), die wir frustrierend finden. Die Top 3 sind: die Unfähigkeit, Informationen basierend auf der eindeutigen ID-Nummer eines Kontakts zu importieren, die Unmöglichkeit, zusätzliche Felder von Kontakten massenhaft zu aktualisieren (wie man Tags massenhaft aktualisieren kann) und die sehr eingeschränkte Integration mit Mailchimp (kann einen Kontakt nicht aus Mailchimp entfernen, ohne ihn abzumelden, kann keine E-Mail-Sendungen oder Statistiken sehen). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit und das einfache UX. Wir konnten auch mehrere Abfragen problemlos filtern. Unser gesamtes Team genoss es, ohne stundenlanges Video-Onboarding direkt einsteigen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, was ich gefunden habe. Für ein CRM gilt: Je einfacher, desto besser. Ich habe in der Vergangenheit etwa sieben oder acht verschiedene Lösungen verwendet, und dies ist bisher mein Favorit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mochte, dass man seine E-Mail mit dem System synchronisieren konnte und alle E-Mails an einen Kunden im System sehen konnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kompliziert zu verwenden. Ich hatte das Gefühl, dass ich mehr Zeit damit verbrachte, Dinge im System zu reparieren und zu protokollieren, als tatsächlich Verkaufsgespräche zu führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, benutzerdefinierte Felder zu Kunden und Geschäften hinzuzufügen, und die Smart-List-Funktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Felder, die hinzugefügt werden können, sind nicht "filterbar" und es ist nicht klar, warum. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großartig für den Verkauf in Bezug auf die Erstellung und Pflege von Leads. Viele Werkzeuge und starke Berichterstattung über Aktivitäten und Informationen zu Geschäften. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist so gut wie eine eigenständige Plattform, da es nur wenige andere Plug-ins gibt. Ich habe vielen Leuten gesagt, dass wir Base verwenden, und die Leute erkennen es nicht. Es wäre hilfreich, wenn es bekannter wäre und mehr Angebote hätte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses CRM hat fast alles, was ich brauche, mit Ausnahme einiger weniger Funktionen. E-Mails innerhalb von Base, das Verfolgen von E-Mails, das Hinterlassen von Notizen, das Festlegen von Terminen, das Importieren und Exportieren sind alles wichtige Funktionen, die leicht zu erlernen, zu verwenden und neuen Vertriebsmitarbeitern beizubringen sind. Ich habe in der Vergangenheit Produkte wie Pipe Drive und HubSpot CRM verwendet, und Base war bisher mein Favorit. Ich mag das neue Aussehen und Gefühl, das sie kürzlich eingeführt haben, wirklich, und es hat das Vertriebsmanagement noch einfacher gemacht als zuvor. Sehr zufrieden mit fast allen Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe die Möglichkeit, Personen in Deals zu markieren. Bei der Zusammenarbeit mit einem anderen Mitglied des Verkaufsteams wäre es schön, die Möglichkeit zu haben, sie innerhalb des Deals zu markieren, um ihre Aufmerksamkeit auf etwas zu lenken oder sie an eine Aufgabe zu erinnern, ohne unsere externe Teamkommunikationsplattform nutzen zu müssen. Dies ist eine ständig wiederkehrende Rückmeldung auf Feedback-Boards, aber der Base-Support weigert sich aus irgendeinem Grund, es nach jahrelangen Anfragen zu ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit guten Fähigkeiten und hilfreichen Werkzeugen in meinen Arbeitsabläufen kann ich leicht eine produktive Strategie entwickeln. Mehr gute Kommunikation mit meinen Kunden. Der offene und klare Weg, um neuen Benutzern Fähigkeiten zu vermitteln. Die Rechte, Details oder Anrufe zu verfolgen. Einfach, Kontakte des Profils zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich sehe, wie die Lösung für unser Unternehmen funktioniert, und ich möchte sagen, dass es wirklich gut ist, damit zu arbeiten. Manchmal braucht es Zeit, um die gesamte Organisation im richtigen Format zu gestalten. Nicht so starke und schlechte Nachteile, aber es wäre besser, sie zu aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Base ist ein ziemlich leistungsstarkes CRM, das alle meine Anforderungen erfüllt - E-Mail-Tracking, saubere Benutzeroberfläche, anpassbare Pipelines und mehr gute Dinge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Fehlen der Möglichkeit für Benutzer, Datenfenster, Felder für den Kontaktimport usw. auf Benutzerebene anzupassen, bedeutet, dass einige Aspekte von Base für andere besser funktionieren, deren Arbeitsabläufe möglicherweise unterschiedlich sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an dem Tool am meisten gefällt, ist, dass es ermöglicht, Chancen und Kontakte einfach zu verbinden. Eines der Dinge, die mir am meisten gefallen, ist, dass es jetzt viel einfacher ist, Unternehmensgruppen zu erstellen als zuvor. Auch auf einen Blick kann man den Status aller Chancen sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir am wenigsten gefällt, ist, dass es nur zwei Felder für das Telefon und die E-Mail gibt. Ich mag auch nicht, dass die Notizen der Gelegenheit die Informationen nicht so einstellen, dass man die Notiz jederzeit sehen kann, sie sind immer unten und unpraktisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.