Zendesk Sell Bewertungen & Produktdetails

Ich mochte die Kommunikation über verschiedene Regionen hinweg mit Schlössern sehr, und die Programmierung war sehr einfach. Ich liebe auch die Tatsache, dass ich die Notizen in den Häusern platzieren und Zugang haben kann, den ich normalerweise nicht hatte, als wir das Papier benutzten, das wir verwenden. Sogar das Beste daran ist, dass ich geplante Termine investieren kann, einfach ein solides Produkt im Allgemeinen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichte sind völlig unzureichend, sie sind nicht zuverlässig, da es keine Möglichkeit gibt, über die Quellen zu informieren, es gibt keine Möglichkeit, den Zuständigen über die Kabel zu informieren, es gibt keine Möglichkeit, neue Berichte zu erstellen, wenn die vorgefertigten nicht ausreichen. Darüber hinaus ist die Benutzeroberfläche überraschend langsam, da ein vollständiger Scan für eine kurze Suche eine ganze Sekunde dauert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir können Aufgaben basierend auf der Pipeline-Phase automatisieren. Dies war entscheidend für die Schaffung einer konsistenten Erfahrung für Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir möchten mehr Optionen für die Integration sehen (zum Beispiel, wenn wir mit unserem Telefonsystem und der E-Signatur-Plattform integrieren könnten, würde dies unsere Fähigkeit zur Automatisierung erhöhen). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, VoIP zu integrieren und jede Nachricht zu erfassen. Sie benötigen keine Anwendung von Drittanbietern, um es zu verknüpfen. Ich liebe auch die Tatsache, dass alles beim ersten Mal funktionierte, als ich meine Ergebnisse importierte. Eine weitere großartige Sache ist, dass ein bisschen Gamification möglich ist. Sie können zum Beispiel Ihre monatlichen Verkaufsziele festlegen, die Ihr Gesicht inspirieren. Das Dashboard bietet Ihnen auch einen Panoramablick auf all dies, sodass Sie sehen, dass mehr Geschäfte erforderlich sind, wenn Sie Ihre Ziele erreichen möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist möglich, bestimmte kleinere Dinge zu verbessern. Es gibt zum Beispiel keinen Platz für eine Durchwahl im Bereich der Telefonnummer. Es ist kein großes Problem. Wenn Sie nur einige Notizen haben, können Sie viel suchen, um sie zu finden. Sie können die Durchwahl des Kontakts nur in Ihre Notizen eingeben. Außerdem scheint sich das Programm nicht zu ändern. Das ist einerseits in Ordnung, denn warum etwas reparieren, das nicht kaputt ist? Andererseits habe ich das Gefühl, dass sie sich weiterentwickeln könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Aufgabe, im Jahr zurückzurufen, ist unkompliziert, und es ist noch einfacher, ein Telefon zu signieren. Ich bekomme ein klares Gefühl für die Quellen, die mich leiten, damit ich mich auf sie konzentrieren kann, wenn ich versuche zu verstehen, was genau in der Reihenfolge passiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies war bisher vorteilhaft, und wir schätzen, dass es flexibel ist, um unsere Anforderungen zu erfüllen, also gibt es nichts, was mir nicht gefällt, und wir können wirklich an nichts denken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Verkaufsprogramm ist ziemlich gut, zeigt sich auch sehr intuitiv und anpassbar. Es ist ziemlich einfach zu verwenden und es ist möglich, genügend Informationen zu genießen. Ich finde die Aufzeichnungen bestehender und neuer Kunden sehr gut, es erleichtert die Arbeit erheblich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre mir eine Freude, wenn dieses Programm mit den verschiedenen sozialen Netzwerken und anderer notwendiger Software gekoppelt werden könnte, und es wäre ziemlich gut, wenn der Prozess zur Anpassung jedes Benutzers oder Kontakts einfacher wäre, wie zum Beispiel das Hochladen eines Fotos, das ihn identifiziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anständiges Produkt. Hochgradig anpassbar. Die Kartenfunktion der iOS-App ist nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einrichten ist ein Albtraum, wenn man nicht im höchsten Servicetarif ist. Die Dokumentation ist nicht klar, dass einige Dienste nur verfügbar sind, wenn man einen teureren Plan hat. Nach stundenlangem Haare raufen, um den Dienst zum Laufen zu bringen, schließlich den Support kontaktieren, nur um herauszufinden, dass die Funktion nicht verfügbar ist, es sei denn, man zahlt mehr.

Viele Dienste funktionieren auf diese Weise, aber andere sind in ihrer Dokumentation viel besser darin, darzulegen, was in welchem Plan enthalten ist.

Sie berechnen automatisch die jährliche Verlängerung ohne jegliche Erinnerung, dass die Gebühr ansteht. Als ich den Support kontaktierte, um innerhalb von 2 Wochen nach der Gebühr eine Rückerstattung zu beantragen (obwohl ich mich seit mehreren Monaten nicht in das System eingeloggt hatte), weigerten sie sich, eine Rückerstattung zu gewähren. Ein Wort an die Weisen, entweder fernbleiben oder sicherstellen, dass man sein Konto kündigt, wenn man den Anbieter wechselt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zendesk ist mein wichtigstes Werkzeug in meiner Rolle als Vertriebsmitarbeiter. Ich arbeite in drei verschiedenen Bundesstaaten und brauche für jeden ein anderes Gehirn. Base nimmt das Chaos und organisiert es. Base denkt intensiv nach, damit ich es nicht tun muss. Ich kann einfach Beziehungen aufbauen. Ich weiß nicht, wie jemand erfolgreich mit Kontakten nachfassen kann, ohne eine organisierte, schöne und einfache Vertriebsplattform wie Zendesk. Wenn Sie es nicht verwenden, vergessen Sie etwas. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich alle meine Aufgaben in der allgemeinen "Aufgaben"-Liste anschaue, habe ich gelegentlich eine aus Versehen "abgehakt". In dieser Form wünschte ich, es würde mich fragen: "Sind Sie sicher, dass Sie diese Aufgabe abschließen möchten?" Man könnte ein "Kreuzen Sie dieses Kästchen an, wenn Sie diese Nachricht nicht mehr sehen möchten" hinzufügen - für Leute, die aus irgendeinem Grund gerne schnell Dinge abhaken.

Ich muss mein eigenes Kartensystem, das ich erstellt habe, im Auge behalten. Es ist das Einzige, was Zendesk nicht für mich tut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ZenDesk Sell/Suite verfügt über eine gut durchdachte Reihe von Funktionen, auf die Unternehmen nahtlos aufbauen können, wenn ihr Geschäft wächst und skaliert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind sehr zufrieden mit der ZenDesk Sell-Roadmap und haben alles, was wir mit der aktuellen Version benötigen, um auf den Markt zu kommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, dass die VoIP integriert ist und alle Anrufe aufgezeichnet werden. Man braucht keine Drittanbieter-App, um es zu verbinden.

Ich liebe auch die Tatsache, dass beim Import meiner Daten alles beim ersten Mal funktionierte. Das eine Problem, das ich mit jedem CRM hatte, das ich ausprobierte, war, die Daten korrekt den Feldern im CRM zuzuordnen. Mit Sell verlief es reibungslos.

Eine weitere großartige Sache ist, dass es ein bisschen Gamification gibt. Zum Beispiel kann man seine monatlichen Verkaufsziele festlegen, und wenn man diese jeden Tag vor Augen hat, motiviert das wirklich. Außerdem bietet das Dashboard einen Überblick über alles, sodass man sehen kann, dass man mehr Abschlüsse benötigt, wenn man seine Ziele erreichen möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ein paar kleinere Dinge, die verbessert werden könnten. Zum Beispiel gibt es im Telefonnummernfeld keinen Platz für eine Durchwahl. Es ist kein großes Problem, man kann die Durchwahl des Kontakts in den Notizen vermerken, aber wenn man viele Notizen hat, muss man viel scrollen, um sie zu finden.

Außerdem bieten sie einen Service zur Informationsbeschaffung über Leads an, aber das kostet extra. Ich bezahle für die Enterprise-Version und finde, dass dies enthalten sein sollte.

Für meine Marketing-Automatisierung nutze ich Active Campaign. Es wäre großartig, wenn dies in Sell integriert wäre, damit alles an einem Ort sein könnte.

Zuletzt fühlt es sich nicht so an, als ob die Software sich weiterentwickelt. Einerseits ist das gut, denn wenn es nicht kaputt ist, warum reparieren? Andererseits habe ich das Gefühl, dass sie weiterhin Verbesserungen vornehmen könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit und Berichterstattung (Aktivitätsberichte und Zielerreichungsberichte sind erstaunlich!) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein wenig schwierig einzurichten und zu verwenden für ein Unternehmen, das viel wiederkehrendes Geschäft hat, wie ich es tue. Sobald es eingerichtet ist und Systeme vorhanden sind, um dieses Werkzeug zu nutzen, ist es großartig gewesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.