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Top 10 Zendesk Contact Center Alternativen & Wettbewerber

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Forschen Sie nach alternativen Lösungen zu Zendesk Contact Center auf G2, mit echten Nutzerbewertungen zu konkurrierenden Tools. Kontaktcenter-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach schnell, zeitersparend-Softwarelösungen mit zusammenfassung der sitzung, agentenplanung und -zuweisung, und ivr. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu Zendesk Contact Center zu berücksichtigen sind, beinhalten performance und features. Die beste Gesamtalternative zu Zendesk Contact Center ist MaestroQA. Andere ähnliche Apps wie Zendesk Contact Center sind Talkdesk, NiCE CXone Mpower, Playvox Quality Management, und evaluagent. Zendesk Contact Center Alternativen finden Sie in Kontaktcenter-Software, aber sie könnten auch in Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware oder KI-Kundensupport-Agenten-Software sein.

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Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu Zendesk Contact Center

MaestroQA
Talkdesk
NiCE CXone Mpower
Playvox Quality Management
evaluagent
Scorebuddy
Genesys Cloud CX
Salesforce Service Cloud

Top 10 Alternativen zu Zendesk Contact Center kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie Zendesk Contact Center im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Computersoftware, Finanzdienstleistungen, und Internet überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

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Von MaestroQA

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Zendesk Contact Center, dass MaestroQA ist:

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Einfacher, geschäfte zu machen mit

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Zendesk Contact Center:

Sprachanalytik

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Talkdesk

Von Talkdesk

4.4/5

(2,499)

Produktbeschreibung

Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Talkdesk ist der Ansicht, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Mit automatisierungsorientierten Kundenerfahrungslösungen können Talkdesk-Kunden ihre kritischsten Kundenserviceprozesse optimieren. Die Innovationsgeschwindigkeit von Talkdesk, die tiefgehende vertikale Expertise und die globale Präsenz spiegeln das Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.300 innovative Unternehmen weltweit, darunter BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running und Teka, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu exzellenten Kundenerfahrungen zu bieten.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Zendesk Contact Center, dass Talkdesk ist:

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Zendesk Contact Center:

KI-Sprachassistenten

Automatischer Wähler

Callcenter-Infrastruktur (CCI)

Kontaktzentrum Wissensdatenbank

Von NiCE

Produktbeschreibung

NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere, intelligente Aktionen und befähigen Einzelpersonen und Organisationen, von der Interaktion bis zur Lösung zu innovieren und zu handeln. Vertraut von Organisationen in über 150 Ländern weltweit, werden die Plattformen von NiCE branchenübergreifend weit verbreitet eingesetzt, um Menschen, Systeme und Arbeitsabläufe zu verbinden, intelligenter im großen Maßstab zu arbeiten, die Leistung in der gesamten Organisation zu steigern und nachweislich messbare Ergebnisse zu liefern.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Zendesk Contact Center, dass NiCE CXone Mpower ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit Zendesk Contact Center:

Automatischer Wähler

Callcenter-Infrastruktur (CCI)

Kontaktzentrum Wissensdatenbank

Sprachanalytik

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Sie sehen einen Teil der GeschichteMelden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto, um auf die vollständige Liste der Alternativen zuzugreifen.

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evaluagent

Von EvaluAgent

4.5/5

(424)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Zendesk Contact Center, dass evaluagent ist:

Einfacher einzurichten

Teurer

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit Zendesk Contact Center:

Sprachanalytik

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Scorebuddy

Von Scorebuddy

4.5/5

(782)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Zendesk Contact Center, dass Scorebuddy ist:

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Zendesk Contact Center:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Genesys Cloud CX

Von Genesys

4.4/5

(1,521)

Produktbeschreibung

Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Zendesk Contact Center, dass Genesys Cloud CX ist:

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Zendesk Contact Center:

KI-Sprachassistenten

Automatischer Wähler

Callcenter-Infrastruktur (CCI)

Konversationelles Marketing

Ausgehende Anrufverfolgung

Salesforce Service Cloud

Von Salesforce

4.4/5

(7,199)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Zendesk Contact Center, dass Salesforce Service Cloud ist:

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Zendesk Contact Center:

Kontaktzentrum Wissensdatenbank

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Kontaktzentrum

Kontaktzentrum Belegschaft

Balto

Von Balto

4.8/5

(571)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Zendesk Contact Center, dass Balto ist:

Einfacher einzurichten

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Zendesk Contact Center:

Sprachanalytik

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

CloudTalk

Von CloudTalk

4.4/5

(1,705)

Produktbeschreibung

CloudTalk ist eine cloudbasierte Callcenter-Software für Vertriebs- und Kundensupport-Teams. Neben der Bereitstellung von erstklassiger Anrufqualität und einer modernen Lösung ist unser einzigartiges Verkaufsargument die Fähigkeit, sich problemlos mit führenden CRMs und Helpdesks zu integrieren, was den Kundenservice-Mitarbeitern und Vertriebsmitarbeitern eine bessere Sicht auf ihre Kunden- oder Interessentenbasis ermöglicht. Darüber hinaus verfügen wir über einen Funktionsstapel, der aus Drag & Drop-Workflow-Automatisierungen, mehrstufigen Anruffluss-Buildern und intelligenter Wählfunktionalität besteht, die einen großen Teil der Workflows unserer Kunden automatisieren und vereinfachen und durchschnittlich 2-3 Minuten pro Anruf einsparen.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Zendesk Contact Center, dass CloudTalk ist:

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Zendesk Contact Center:

Automatischer Wähler

Callcenter-Infrastruktur (CCI)

Ausgehende Anrufverfolgung

Sprachanalytik

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

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