YCBM is a great scheduling tool when it works, but needs more 'basic' functionality. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
1. I am extremely disappointed with YCBM support, as despite implementing the system for scheduling, the support team appears unfamiliar with managing time zones, struggled to book in GMT, provided incorrect guidance, and lacked a crucial function, leaving a simple issue—where my team couldn’t view round-robin appointments—unresolved for over a week, resulting in two missed appointments and financial loss, while the support representative wrongly implied the error was mine and advised changing a time zone setting that didn’t exist.
2. YCBM should allow for individual personalization of notifications rather than applying the same settings to all appointments.
3. There needs to be a function for diary owners to label appointments differently, such as "Second Appointment" or "Personal Appointment," to support accurate data analysis.
4. The export data function is overly detailed and complex, making it difficult to extract and use the information efficiently.
5. Individual adviser availability should work across multiple diaries, including personal and linked diaries, rather than being restricted to a single personal calendar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Video-Reviews
Guter Wert und reich an Funktionen
Planungsfreiheit
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Ich war ein YCBM-Mitarbeiter und habe YCBM seitdem immer bei mir getragen. Weil ich dort gearbeitet habe, weiß ich, wie sehr sie sich um die Kunden kümmern und dass sie immer daran arbeiten, es für beide Nutzer besser zu machen: die zahlenden Kunden und ihre Bucher.
Ich bin Marketing-Coach und coache mehrere Frauen und empfehle immer YCBM. Ich liebe, wie einfach es zu benutzen und anzupassen ist. Mein absolutes Lieblingsmerkmal ist das Formular - das hilft mir immer, mich auf die Anrufe mit meinen Interessenten und Kunden vorzubereiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts, woran ich denken kann! Ich bin mit allem zufrieden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
You Can Book Me ist ein großartiges Planungstool, das sich in andere Systeme integrieren lässt. Ich liebe, wie anpassbar es sein kann, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Wenn die Benutzeroberfläche für Sie funktioniert, haben sie auch eine API-Schnittstelle, die es Ihnen ermöglicht, viele der gleichen Funktionen zu nutzen. Der Kundensupport ist auch fantastisch und sehr reaktionsschnell. Sie sind immer freundlich und offen für Produktvorschläge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es wäre großartig, wenn sie eine Audit-Funktion hätten, die Ihnen zeigt, wer welche Änderungen vorgenommen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
YouCanBookMe erweist sich als ein unschätzbares Werkzeug zur Optimierung von Kundenvereinbarungen. Sein herausragendes Merkmal ist der nahtlose Buchungsprozess, der es den Kunden ermöglicht, Sitzungen zu planen, ohne direkte Kommunikation, während ich gleichzeitig sofort nach einer Buchung per SMS benachrichtigt werde. Die Plattform ist benutzerfreundlich, und das Support-Team bietet hervorragende Unterstützung während des Konto-Einrichtungsprozesses, um sicherzustellen, dass alle Konfigurationen genau und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Nachteil ist, dass ich nicht weiß, wie ich schriftliche Anweisungen zum Ändern der Programmierung einsehen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ease of use and integration, and how easy it is for customers to book through our appointment system. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The past few years of us using YouCanBook.Me has gone well rather smoothly. But for the past month we have encountered a major glitch in their system that resulted to us losing sales. Our page has shown that we're "unavailable" to book even though our calendar says otherwise. And our calendar in YouCanBook.Me kept multiplying - to a degree that it has reached 36 calendars. And I had to go through each of those calendars just to see which one would work - only for it to stop working a couple of hours later.
For two whole weeks now their customer service has told me that their devs have been working on it but there is no sense of urgency from their side, and as a paying client, I am extremely dissatisfied. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
YCBM has great features that make setting up a meeting painless. I am such a fan of the feature that allows me to share one link with many people so I can set up a conversation with them at an event. Even complex processes such as automated messaging after a meeting is booked can be customized by the user. And, if the user doesn't want to get into these specifics, they can just use what's built in which will have more than enough for those scheduling the meetings with them. Excellent product all around. Very customizable. Ideal for conferences, which I occasionally attend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I think it's generally very clear. No comments. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist ein System mit vielen Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten. Die Unterstützung ist schnell und effektiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es könnte ein Chatsystem für den Notfall-Einsatz geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The best thing about YouCanBookMe is how easy it is to use. It's also easy to integrate with our other applications. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Just up until last year I think, or the last two years, their customer service was spectacular. I used to get immediate responses from their live chat but now their chat doesn't even work properly anymore. It's always just the bot and even when I leave a message in the chat, I never get a response sent to my email.
There's also been a bug with one of our calendars that has been going on for several weeks now. I've been asked for my patience on the matter but we're losing leads because of it and the customer service is taking so long to fix the issue and respond to my query. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Einrichten von Kalendern ist ebenso einfach wie die Verwaltung der Wartung für jeden von ihnen. Die Fähigkeit, Ordner zu organisieren sowie Einstellungen zu duplizieren, ist angenehm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sie haben auf ein Chatbot-System umgestellt, das extrem umständlich ist, um Unterstützung zu erhalten. Wenn man mit ihrem Support-Team per E-Mail spricht, dauert es Tage (wenn nicht eine ganze Woche), um eine Antwort zu erhalten. Das ist auch mit mehreren Nachfragen als BEZAHLTER Benutzer. Früher konnte man auch benutzerdefiniertes CSS verwenden, das sie entfernt haben, sodass das Styling viel eingeschränkter ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
What I love about YCBM is the ability to customize so many of the bookings. It is easy to update and change the cadence of notifications, use shortcodes to customize the experience and replicate this for other calls. Whenever I cannot figure something out, I reach out to the team and receive a prompt response. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The only thing I would request is the ability to build team member profiles vs. having to add each team member separately to a call. It's not a big issue, but something that would improve our efficiency! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
es ist sehr einfach zu bedienen und ermöglicht es mir, die Website nach meinem Geschmack zu personalisieren. Ich liebe auch, dass die Software Aufgaben wie die Annahme von Zahlungen und das Versenden von Terminerinnerungen automatisieren kann. Das spart mir viel Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich hätte gerne mehr Anpassungsoptionen für das Design der Website. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
