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Top-bewertete Yodel.io Alternativen

Yodel.io Bewertungen & Produktdetails

TA
Trax Armstrong
Information Technology and Services
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
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In den letzten 10 Jahren habe ich mehrere Geschäftstelefonsysteme verwendet.

Die Schönheit von Yodel ist, dass es einfach erschwinglich, funktional und programmierbar ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Yodel.io?

Nichts, obwohl eine Android-Smartphone-Version sehr geschätzt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Yodel.io Solving und wie profitieren Sie davon?

- Geschäftsanrufe

- Geschäftstextnachrichten

- Kundensupport

- usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Yodel.io Übersicht

Was ist Yodel.io?

Yodel.io ist das Telefonsystem, das all Ihre Kommunikation an einem Ort vereint, den Ihr Team bereits liebt – Slack! Keine zusätzliche Software erforderlich. Verwenden Sie Ihre eigene Telefonnummer oder erhalten Sie eine neue in über 100 Ländern.

Yodel.io Details
Diskussionen
Yodel.io Community
Unterstützte Sprachen
German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Portuguese, Russian, Spanish, Swedish, Chinese (Simplified)
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Produktbeschreibung

Yodel.io ist eine Geschäftstelefonlösung, die sich in Chat-Plattformen wie Slack, Hipchat oder Facebook Messenger integriert und Telefonnummern in über 40 Ländern erhält, um Anrufe direkt in Slack-Kanälen zu starten, zu beantworten und zu teilen. Es verbindet Team-Chats, um Telefonanrufe zu verwalten und zu koordinieren.


Verkäuferdetails
Verkäufer
YodelTalk, Inc.
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@yodeltalk
365 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
5 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Nina H.
NH
Übersicht bereitgestellt von:
Make calls in Slack @Yodel.io

Aktuelle Yodel.io Bewertungen

Haseeb A.
HA
Haseeb A.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
0.0 von 5
"Nicht vorhandener Support. Sie werden Ihr Konto zufällig schließen."
Sie können eine britische Nummer für Ihr Unternehmen erhalten.
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Your Virtual Call Center in Slack or MS Teams"
An intuitive admin UI, to manage your phone numbers and make calls out of the MS teams chat system.
Jordan  N.
JN
Jordan N.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Eine äußerst innovative App mit erstaunlichem Nutzen und erstklassigem Kundenservice."
Die Preisstruktur und die Integration in Slack machen Yodel zu einer ausgezeichneten Option für unser Unternehmen. Alle unsere Anrufe in Slack aufg...
Sicherheitsabzeichen
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Yodel.io Medien

Yodel.io Demo - Yodel-MacBook-Desk-B-gr-bl-re.jpg
Yodel calling on Slack interface
Yodel.io Demo - Screen-Shot-2019-02-12-at-4.21.58-PM.png
Yodel standalone desktop app
Yodel.io Demo - askforreaons-support.gif
Voice transcription on Slack interface
Yodel.io Demo - Screen-Shot-2019-02-12-at-4.23.18-PM.png
Yodel user dashboard
Yodel.io Demo - Yodel-Slack-interface.png
Yodel calling on Slack interface 2
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Ja

Video-Reviews

27 von 28 Gesamtbewertungen für Yodel.io

4.4 von 5
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27 von 28 Gesamtbewertungen für Yodel.io
4.4 von 5
27 von 28 Gesamtbewertungen für Yodel.io
4.4 von 5

Yodel.io Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
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Vorteile
Dieses Produkt hat bisher keine positiven Meinungen erhalten.
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Yodel.ioFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
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<6 Monate
48+ Monate
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Haseeb A.
HA
Partner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
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Sie können eine britische Nummer für Ihr Unternehmen erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Yodel.io?

Keine Unterstützung. Sie nehmen einfach Ihr Geld und schließen Ihr Konto, und dann antworten sie nicht. Sie verlieren auch Ihre Nummer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Yodel.io Solving und wie profitieren Sie davon?

Eine virtuelle Präsenz im Vereinigten Königreich Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dan M.
DM
Executive Director of Information Systems and Revenue
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Yodel.io?

Wir haben im Laufe der Jahre viele Telefonlösungen genutzt, wobei unsere letzte vor Yodel Ring Central war. Wir können nicht genug über unsere positiven Erfahrungen mit Yodel in den letzten Jahren sagen, in denen wir sie genutzt haben. Sie innovieren weiterhin und sind sehr reaktionsschnell auf Kundenbedürfnisse für spezialisierte Funktionalitäten. Ich genieße es, mit echten Menschen zu sprechen, die sich wirklich um ihr Geschäft kümmern, d.h. es ist nicht nur irgendein Job, bei dem sie die Kästchen bei der Unterstützung abhaken.

Wir nutzen sie hauptsächlich über Slack, aber einige Abteilungen und Personen verwenden ihre Windows-App und Telefon-App. Alle ihre kundenorientierten Lösungen sind gut gestaltet und durchdacht für ein großartiges Benutzererlebnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Yodel.io?

Ich habe nichts Negatives zu sagen. Als Kleinunternehmer könnte ich immer sagen, ich wünschte, die Preise könnten sinken, aber Yodels Preise sind keineswegs hoch, und das soll nicht heißen, dass wir mit den Preisen, die wir haben, unzufrieden sind. Ich denke, wir möchten, dass Endbenutzer, die in unserer Umgebung zu anderen Nummern geleitet werden, die einzigartige Begrüßung, Voicemail und andere dort platzierte Einstellungen hören und empfangen. Ich glaube, sie haben gesagt, dass sie dies sehr bald möglich machen würden, also nur eine Frage der Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Yodel.io Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir nutzen Yodel für eingehende und ausgehende Anrufe und SMS an unseren 5 Standorten seit, ich glaube, 3 oder 4 Jahren. Wir nutzen fast alle ihre Funktionen, z.B. sprachgesteuertes Routing von Anrufen, Dialogfluss, um Anrufer programmatisch einfache Fragen beantworten zu lassen, anstatt sie warten zu lassen, um mit jemandem zu sprechen oder uns während der Geschäftszeiten zurückzurufen, ihre Slack-Integration für die Beantwortung und Durchführung der meisten Anrufe, eingehende/ausgehende SMS einschließlich Massenoptionen über die Integromat-Verbindung, und genießen ihre Fähigkeit, einfach sinnvolle Konfigurationsoptionen für jede Leitung sowie unser gesamtes Unternehmen festzulegen.

Mit Yodel haben wir unsere Preise gesenkt, unsere Flexibilität erhöht, die Transparenz bei allen Kommunikationen verbessert, unsere Analysen durch die Nutzung ihrer Webhooks zur Datenübermittlung an mehrere Orte verbessert und die Zeit für Einrichtung, Konfiguration und Schulung der Mitarbeiter in diesem System erheblich verkürzt, während wir auch eine viel höhere Mitarbeiterzufriedenheit mit dem, was Yodel leisten kann, erreicht haben, z.B. eliminiert einen Teil der Anrufe, die mit Dialogfluss überhaupt nicht klingeln, bringt unsere Anrufer ohne umständlichen nummernbasierten Telefonbaum zur richtigen Person und ermöglicht nahtlose warme Übergaben mit ihren einzigartigen URLs für jeden Anruf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
AM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
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(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Yodel.io?

I got a lifetime subscription on Appsumo for about $50. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Yodel.io?

It never works. Our incoming calls keep getting dropped, so we don't receive any calls from customers, and they get no message. So it looks to our customers like the number doesn't work and maybe we've gone out of business. This has happened on 2 seperate occassions that we know of, and each time the call logs show that its actually been going on for weeks at a time.

Additionally, we can't make outbound calls from our account either.

Both times that we've reported this, we've been told that its our fault because we should check the line is working on a regular basis. We're also never been offered any sort of apology. Similarly the problem is always played down as being some small thing, that wasn't all that bad. For example after the lines went down for the 2nd time, we were told that it was a problem with how the call forwarding was setup on our account. Call forwarding is literally activated by opening the "call forwarding" tab, there is nothing that we could do wrong. Yes we have the correct number. Also, why would call forwarding affect our ability to make outbound calls? The two aren'T related, but this fact was ignored by Yodel.

I had high hopes for this service/product but the service we've received has potentially cost us thousands in lost business. However, I realise this is just tough luck. But, hey an acknowledgement that something went wrong at Yodel.io 's end would be nice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Yodel.io:

Consider whether reliability of service provision / availability is important to you. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Yodel.io Solving und wie profitieren Sie davon?

None of the ones I thought it would fix. Instead we just constantly have problems. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Nina Hödlmayr aus Yodel.io

Hallo! Wir entschuldigen uns, dass Sie diese Erfahrung mit Yodel gemacht haben. Wir arbeiten immer eng mit unseren Kunden zusammen, um alle Probleme zu lösen, die sie haben.

Aber wir müssen einige in dieser Bewertung erwähnte Punkte klären:

Wie gesagt, wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, wenn sie Probleme haben, aber natürlich sind wir auch auf die Unterstützung unserer Kunden angewiesen.

Wenn ein Kunde keine ausgehenden Anrufe tätigt, kann unser System nicht erkennen, ob es ein Problem mit der Nummernweiterleitung gibt. Nur wenn wir über ein Problem mit der Nummernweiterleitung informiert sind, können wir mit den beteiligten Anbietern zusammenarbeiten, um dies zu beheben. In diesem Fall wurde die Nummer von unserem Anbieter nicht für ausgehende Anrufe aktiviert – was während einer Anrufweiterleitung passiert. Daher haben wir die relevanten Informationen nicht erhalten, um über das Problem mit den ausgehenden Anrufen nach der Portierung der Nummer Bescheid zu wissen (und konnten dies daher nicht sofort lösen).

Trotzdem tut uns diese Erfahrung leid. Sie können uns über unseren Live-Chat kontaktieren, wenn Sie daran interessiert sind, dies zu lösen.

Verifizierter Benutzer in Financial Services
AF
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Yodel.io?

An intuitive admin UI, to manage your phone numbers and make calls out of the MS teams chat system. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Yodel.io?

The setup was a little bit more complicated than expected. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Yodel.io:

If your team already using a chat system a lot than yodel.io is the right addition for you. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Yodel.io Solving und wie profitieren Sie davon?

track calls better. easier administration of phone numbers Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ionut A.
IA
Chief Of Operations
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Yodel.io?

Das Beste an Yodel ist die Einfachheit, mit der wir es einrichten und nutzen konnten. Auch die Integration mit Slack ist ein großartiges Feature, das wir intern nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Yodel.io?

Wir sind unterwegs auf keine großen Unannehmlichkeiten gestoßen. Wir verwenden das Produkt nun seit mehr als einem Jahr und der Support hat sehr schnell reagiert, wenn wir es benötigten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Yodel.io Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir verwenden es hauptsächlich für unsere Support-Infrastruktur. Es hat uns sehr geholfen, besonders mit der Slack-Integration. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Denis M.
DM
Marketing Lead
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Yodel.io?

Yodel ist eine wirklich einfach zu implementierende Plattform, wir konnten sie in kürzester Zeit zum Laufen bringen. Es ist auch funktionsreich mit einer benutzerfreundlichen Benutzeroberfläche und einer großartigen Auswahl an Integrationsmöglichkeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Yodel.io?

Um ehrlich zu sein, gibt es nicht viel darüber zu sagen. Vielleicht könnten sie einen Online-Support-Chat für zahlende Kunden wie uns anbieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Yodel.io Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir verwenden Yodel, um VoIP-Telefonie für unser Internetgeschäft zu ermöglichen. Wir haben Yodel in unser Slack integriert, und jetzt können wir Anrufe von unseren Website-Besuchern direkt in den Slack-Kanal erhalten, was uns produktiver und effizienter macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Penny B.
PB
Accountants Pro Support
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
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Da wir aufgrund der hohen Sicherheitsanforderungen in der Finanzbranche häufig MFA-Codes benötigen, haben wir uns vor 4 Jahren an Yodel gewandt, um einen zentralen Ort zu schaffen, an dem alle unsere Mitarbeiter Codes erhalten können. Wir integrierten dies in Slack und machten den gesamten Prozess zugänglicher, sicherer und von der Firma kontrolliert, nicht von einzelnen Geräten.

Wir fügten dann zusätzliche Yodel-Telefonnummern für Marketing, Vertrieb und Support hinzu, die alle in ihre eigenen Slack-Kanäle gehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Yodel.io?

Einige Kurzcodes kommen nicht durch Yodel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Yodel.io:

dieses Produkt sehr empfehlen -- Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Yodel.io Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir arbeiten remote und das schon seit Jahren. Das Warten darauf, dass uns jemand Codes zur Verfügung stellt, um auf Finanzanwendungen in der Cloud zuzugreifen, verursachte Verzögerungen. Diese kleine App hat das Problem über Nacht gelöst. Jetzt fügen unsere Kunden eine Telefonnummer zu ihren Apps hinzu, und wir können SMS-Codes schnell von jedem Ort oder jeder Zeitzone aus anfordern, ohne jemanden zu belästigen, sie weiterzuleiten und möglicherweise den Code ablaufen zu lassen oder einen Kunden zu stören. Unsere Arbeit läuft einfach reibungslos weiter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jordan  N.
JN
Customer Service Specialist
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
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(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Yodel.io?

Die Preisstruktur und die Integration in Slack machen Yodel zu einer ausgezeichneten Option für unser Unternehmen. Alle unsere Anrufe in Slack aufgezeichnet und aufgelistet zu haben, macht das Durchsuchen sehr einfach, und wenn wir mehr Integrationen zu Yodel hinzufügen würden, könnten wir es sogar direkt in Airtable einbinden. Dies hat die Anruf- und Problemverfolgung seit unserem Start damit absolut erleichtert. Der absolut beste Teil der App ist jedoch der Kundenservice, der in einer Qualität ist, die ich heutzutage selten sehe. Jedes einzelne Problem oder Anliegen, das ich hatte, wird sofort beantwortet, und ich habe immer das Gefühl, dass es Zeit gibt, jedes Problem oder jeden Vorschlag für Funktionen zu besprechen, den ich haben könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Yodel.io?

Bisher habe ich nicht viele Dinge gefunden, die mir nicht gefallen, obwohl ich mir mehr Integrationen mit anderen Apps wünsche, die wir verwenden, wie Helpscout, Shopify und Ähnliches. Ich weiß, dass es Pläne für mehr Integrationen in der Zukunft gibt, und ich hoffe, dass die von mir erwähnten dabei sind! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Yodel.io Solving und wie profitieren Sie davon?

Unser Unternehmen hatte keine geeignete Möglichkeit, alle unsere Anrufe zu verfolgen, ohne alle Informationen manuell in eine Tabelle einzugeben, daher hat dies viel Zeit gespart. Darüber hinaus ist es äußerst erschwinglich. Sobald wir unser derzeitiges Telefonsystem verlassen und vollständig mit Yodel integrieren, werden wir ungefähr 400 $ pro Jahr an damit verbundenen Kosten für mehr Funktionalität einsparen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Accounting
BA
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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I like yodel because of its out of the box integration with Slack. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Yodel.io?

The phone call api is not public making it difficult to do calls integrations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Yodel.io Solving und wie profitieren Sie davon?

Faster communication with Slack to SMS and SMS to slack messaging Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
AI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Their integration with slack, its a great tool for the company and also for remote workers Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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The price... could be better for Latan America Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Yodel.io Solving und wie profitieren Sie davon?

Unified the calls with one platform and their integration with slack. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.