WorkforceHub Bewertungen & Produktdetails

I like the fact that our information is in the cloud and not prone to failure locally. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I dislike the fact that although we probably had fingerprint failures on our old system with Icontime, that in many cases, because there's not an option to bypass the fingerprints without removing altogether with these timeclocks, that pushes me toward other alternatives that I get some pushback on from our management but yet if we don't spend to upgrade, we have to live with what we have, which is fine as long as I can work with the users to ensure their time is being logged in some way, just not always effectively through the fingerprint process. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like the product itself and that it can be modified to accomplish what the individual company needs it to do.

Pricing is great, although a bit deceptive for a small company. It was described as a per-person charge, but we were never notified of minimums before agreeing to use the service. However, the cost is low enough that we're able to justify continued usage. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Customer Service. There is always a huge delay in response time. For example, on 1/28/2025, I opened a service request online through WorkforceHub's Internet form and followed through by sending an email to a manager on the same day. Other than an automated confirmation received on the same day assuring me that my request had been received, I have not heard from anyone regarding the problem we have encountered with the software's programming. Predicted response time in the automated response was 3 to 10 business days. We are at 8 days and counting with no personal response.

A second customer service issue I've encountered is that the service staff do not read through the full issue or call for clarification. This often leaves complaints unresolved or only partially resolved. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I have now been through two implementations with Workforce Hub and in both instances, they were very easy to work with and helped make the process as smooth and simple as possible. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The only issue I had was not really an issue, just a little confusing.

I was communicating with several people all at the same time and until I completely understood the process it was a little confusing trying to figure out who did what and who I needed to direct some of my questions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We have a number of employees who work different schedules and often at various locations. Through Workforce Hub we are able to keep track of the hours worked and communicate with our whole team efficiently. The staff has been incredible with onboarding and helping us get the most out of the application. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

WorkforceHub takes a few weeks to get fully set up, but generally this is positive because the staff help train you and explain the features available Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I am the payroll admin for my company. This is my first time using WorkforceHub for timekeeping. I have been using the software for 2 years now and have not had any issues using this software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt wirklich nichts, was mir an WorkforceHub nicht gefällt. Alles scheint benutzerfreundlich zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen Workforce Hub seit etwa einem Jahr und sind äußerst zufrieden mit den verfügbaren Optionen und der Benutzerfreundlichkeit. Ein großer Teil unserer Mitarbeiter ist nicht besonders technikaffin, aber sie können dennoch leicht verstehen, wie man die verschiedenen Einstempelmethoden verwendet und das Mitarbeiterportal für HR-bezogene Aufgaben navigiert. Es war sehr einfach, unsere zwei Zeiterfassungsgeräte für jeden Standort einzurichten, und der Kundensupport war während der anfänglichen Einrichtung sehr hilfreich. Wir können unsere Zeiterfassungen problemlos im geeigneten Format exportieren, um sie in unsere Lohnabrechnungssoftware zu importieren. Für jede Überprüfung der Zeiterfassung können wir problemlos navigieren und die erforderlichen kleinen Änderungen vornehmen.

Einige Mitarbeiter können die zusätzlichen Funktionen wie Telefonstempelungen und Zeitkartenüberprüfung nutzen.

Ursprünglich suchten wir ein einfaches, aber leistungsstarkes Softwarepaket, das das erforderliche Maß an HR-Standards und Zeiterfassungsregeln erfüllt. Dies ist die beste Wahl, wenn Ihr Unternehmen Ihre eigenen Lohnabrechnungslösungen verwaltet. Es war einfach, alle Funktionen in unseren aktuellen Betrieb zu integrieren, einschließlich der Möglichkeit, neue Bewerber über das Bewerberstapelmodul zu verwalten.

Wir werden Workforce Hub in absehbarer Zukunft nutzen, da es alle Kriterien erfüllt, die wir suchen, ohne für Funktionen zu viel zu bezahlen, die wir nicht nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Optionen können in schwer zu findenden Bereichen eingebettet sein.

Das Verwalten von Passwörtern für bestimmte Benutzer oder das Festlegen von "Admin"-Kontrollen kann verwirrend sein.

Punch-IDs werden im Hintergrund gehandhabt, sodass es eine verbesserte Sichtbarkeit geben könnte.

Das Einrichten oder Verwalten einer Zeituhr erfordert einen Anruf beim Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I really like the idea that they give you the 30 day demo to try out, and once you commit, they are with you every step of the way. They trouble shoot all different scenarios with you, and its just a great experience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing it is great, all features are easy to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The overall aspect and idea of it is amazing. However, my on boarding process was a little rocky granted I did a few meetings, but after I decided to sign, I had to reach out for logins. I didn't know what to do. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I dislike The like an effort to make sure that I was on boarded completely again. I didn't miss a few zoom meetings, but typically after you decide to sign with someone instantly on boarding information login credentials are mailed out. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe das Gefühl, dass meine Fragen schnell beantwortet werden, solange ich einen direkten Kontakt habe. Mit diesem Kontakt sind die Leute sehr reaktionsschnell. Das Programm ist sehr einfach zu bedienen. Wenn ich ein Problem einreiche, musste ich mir keine Sorgen machen, dass WorkforceHub nachfasst. Sie haben sich immer zeitnah bei mir gemeldet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab ein paar Mal, dass ich weitergereicht wurde und mir gesagt wurde, ich müsse mit einem anderen Unternehmen für ein Ergebnis zusammenarbeiten, und dann sagt dieses Unternehmen, ich müsse mit Workforce Hub zusammenarbeiten. Diese Situation war frustrierend. Ein paar Änderungen umzusetzen scheint ein bisschen mühsam zu sein. Die richtigen Leute zu finden, scheint eine Herausforderung für Änderungen zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zusammenarbeit mit dem WorkforceHub-Team war eine angenehme Erfahrung und sie waren unterstützend. Wir mögen wirklich einige der Flexibilität, die WorkforceHub für eine ziemlich einfache Migration vom alten System zu ihrem neuen WorkforceHub bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Von der programmatischen Seite her gab es in Bezug auf Anpassungen einige einschränkende Faktoren für die Integration in unser lokales Netzwerk. Alles in allem haben wir jedoch kreative Wege gefunden, um diese Einschränkungen zu umgehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.