Whatfix Bewertungen & Produktdetails

Das Produkt selbst ist eine großartige Lösung für das Onboarding und die Bereitstellung von 24-Stunden-Support für unsere Nutzer. Es hat unser Serviceniveau wirklich verbessert und hilft unseren Nutzern enorm. Der Editor ist benutzerfreundlich und die Inhaltserstellung ist einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die ich nicht mag, ist, dass die Umfragen durch ein Premium-Abonnement eingeschränkt sind. Im Vergleich zu ihren Konkurrenten ist es ein Nachteil des Produkts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The options available and the tracking system Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I’m still learning about the tool. I would like to subscribe to the newsletter to keep myself informed about tools updates. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The hands on support from our DAA made implementation painless. The strategy of continuing support after deployment ensures value creation and ROI and not just another tool implementation nobody uses. Keeping us updated on product development and cross application functions give me standing to scale our subscription and unify our scattered landscape of data, platforms, and digital tools. As a non tech person the tool is so easy to administer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The new visual cues and whatfix hub solve my issues. I wish flow steps that are skipped didn't cause such a delay. We need a global "end flow" button as the only way to end a flow bc users keep x-ing out of steps instead of hitting next out of habit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Whatfix bietet eine Vielzahl von Funktionen, die helfen, organisierten Inhalt zu erstellen, wie verzweigte Abläufe, die helfen, die Erstellung mehrerer Abläufe zu reduzieren und mehrere Zweige in einen einzigen Ablauf zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Langsamkeit bei der Arbeit mit komplexen Datenflüssen, da die Bedingungen manchmal nicht gemäß den bereitgestellten Benutzereingaben ausgeführt werden. Außerdem gibt es eine Lücke beim Aufnehmen einzigartiger Elemente. Bei Anzeigeregeln (wie zum Beispiel für Selbsthilfe) sollte es eine Gruppierung der Anzeigeregeln geben, damit sie leichter zu finden sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist äußerst einfach zu verwenden, sogar für einen Praktikanten mit wenig Programmiererfahrung wie mich. Inhalte sind einfach zu verwalten und von der Entwurfsphase in die Produktion zu überführen oder von der Produktion zurück in den Entwurf zu verschieben. Analysedaten sind präzise und genau, was schnellere und genauere Aktualisierungen der Inhalte ermöglicht. Die Inhaltserstellung ist einfach und unkompliziert mit der What Fix Creator Erweiterungs-Plugin direkt auf unserer Startseite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie ein Element für einen Fluss auswählen und es nicht breit/allgemein genug ist, kann es große Anzeigeprobleme verursachen, die die Flussflüssigkeit stören. Einige seiner Funktionen erfordern ein tiefes Verständnis des Programms, um es vollständig nutzen zu können, sowie fortgeschrittenere technische Kenntnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Whatfix-Team war unglaublich reaktionsschnell auf unsere Anfragen. Wenn wir eine Idee für Inhalte haben, die wir erstellen möchten, hat uns das Whatfix-Team konsequent dabei geholfen, Wege zu finden, um dies zu verwirklichen. Wenn es aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, hat das Whatfix-Team dieses unerfüllte Bedürfnis an ihr Produktteam für die zukünftige Entwicklung weitergeleitet. Wir sind seit weniger als einem Jahr bei Whatfix, und sie haben bereits neue Funktionen eingeführt, die unsere geäußerten Bedürfnisse adressiert haben. Darüber hinaus haben wir den Einfluss gesehen, den Whatfix-Inhalte auf unsere Benutzer-Community hatten; in einigen Fällen haben sich die Fehlerraten halbiert, nachdem wir einen Whatfix-Tipp an einer Problemstelle implementiert haben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich etwas wählen müsste, würde ich mir etwas mehr Flexibilität im Inhaltsdesign wünschen. Ich würde gerne in der Lage sein, die Inhaltskonfiguration Stück für Stück anstatt global zu steuern. Zum Beispiel würde ich gerne bestimmten Inhalten eine hellere Farbe geben, um anzuzeigen, dass sie kritisch sind, oder die Zeit zum Ausblenden basierend auf der Textmenge in einem Tipp konfigurieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The team members from the Whatfix company. Always helpful, proactive and full of knowledge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The implementation path can be simplified to take the best of Whatfix more quickly, and then spend more time post project to review and take advantages. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Whatfix hilft unseren Kunden, sich durch die Benutzeroberfläche zu navigieren und Aufgaben einfach zu erledigen. Wir können das Aussehen und die Haptik der Inhalte mit wenigen Klicks anpassen. Mit Whatfix können wir die Kunden über die neuesten Funktionen der Veröffentlichung informieren, wichtige Links bereitstellen, Videos einbetten und Analysen verwenden, um Daten zu sammeln. All diese Funktionen machen Whatfix zu einem fantastischen Werkzeug, um unserem Produkt etwas Besonderes hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt wenig Unterstützung bei der Anpassung von Inhalten, wie z.B. der Änderung der Pop-up-Größe, der Erhöhung der Abmessungen des Smart-Tipps usw. Das Durchsuchen der Produktdokumentation über das Whatfix-Selbsthilfemenü ist nicht robust. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Geführte Benutzerabläufe sind zweifellos die beste Funktion der Lösung. Aus einer multinationalen Perspektive - die automatische Sprachübersetzungsfunktion ist nicht nur unheimlich genau, sondern spart auch Kosten für Übersetzung und Wartung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich glaube, eine Art einfach zu bedienende und intuitiv sichtbare Ein-/Ausschaltfunktion für Endbenutzer, die es ihnen ermöglicht, die konfigurierten Pop-ups und geführten Abläufe zu steuern, wäre eine großartige Funktion. Zusätzlich wäre ein interaktiver Mechanismus, der es einem Benutzer ermöglicht, spezifische Anfragen bezüglich Navigation, Prozess usw. zu stellen, ebenfalls ein großer Vorteil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The level of customer care and support has been consistently exceptional. They are communicative, friendly, professional, and eager to help when needed. Whatfix regularly makes improvements based on customers' needs and insights.

The tool itself is powerful, flexible, and multifaceted. The available content types and degree of customizability allow us to create content to fulfill a wide variety of needs and use cases. Unless our content requires advanced customization or troubleshooting, we create and manage our content ourselves. The analytic capabilities also provide us with enough data and information to make informed decisions about our content. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The flexibility and multifaceted nature of the tool itself can make it complex at times. Unless our content requires advanced customization or troubleshooting, we create and manage our content ourselves. It's never difficult to simply create content, but understanding the ins-and-outs of what is needed to ensure complex content behaves exactly as intended takes experience.

But again, Whatfix's support team has consistently gone above and beyond to understand our use cases and our underlying application, answer questions, and craft solutions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.