Whatfix Bewertungen & Produktdetails

The WhatFix product itself is exactly what we were looking for and easy to set up once we understood how to do so. The Service we received to help us understand how to implement it was the top. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The initial orientation could have been a little bit more smooth, but, eventually it was easy to understand once we received the orientation. Also, the online help function was a little difficult to follow for a non-developer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu verwenden und zu bedienen. Der Aufbau eines Flusses ist schnell und einfach. Die Systemfähigkeiten sind flexibel und umfangreich. Das Whatfik-Team ist sehr reaktionsschnell und hilfsbereit - löst jede Herausforderung schnell und effizient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Viele der Funktionen können nur mit dem 'Integrations'-Fenster implementiert werden - was bedeutet, dass man Code schreiben muss. Für nicht-technische Benutzer (wie mich) ist es nicht einfach und erfordert häufige Hilfe vom Account-Manager. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Whatfix hat uns ein ausgezeichnetes interaktives Online-Hilfetool für unsere Hotelkunden bereitgestellt. Es ist einfach zu bedienen und einzurichten. Wir haben viel Unterstützung direkt von unserem Account Manager beim Einrichten erhalten - der immer zur Verfügung stand, um uns durch den Einrichtungsprozess zu führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bei der Recherche eines Lieferanten schien es, dass Sie nicht alle von den Wettbewerbern angebotenen Funktionen hatten. Als wir recherchierten und uns bei Ihnen anmeldeten, erkannten wir, dass Ihre Funktionen genauso gut sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unfaire Frage, sie bieten ein großartiges Produkt, großartigen Service und lassen einen nicht bei der Nachverfolgung der Nutzung im Stich. Von Prekhar (Prekhar Jain), der all meine Fragen beantwortete und mir beim Anmelden half, bis zu Vara (Vara Kumar Namburu), der sofort meine Frage beantwortete (direkt nachdem ich mich angemeldet hatte), zu meinem guten Freund Chiru (Chirabrata Das), der mich durch den Prozess führte, kann ich mir keine bessere Unterstützung wünschen! Prekhar half mir weiterhin nach dem Verkauf, was erfrischend ist, da ich gesehen habe, dass Verkäufer Kunden einfach an Account-Manager übergeben und sich danach nicht mehr engagieren. Chiru war sehr geduldig mit mir und meinem Entwicklungsteam. Er half in jedem Aspekt und verstand mein Ziel, indem er mir Hinweise gab, die eine große Hilfe bei der Erreichung dieses Ziels waren. Also nochmal, unfaire Frage, weil alles das Beste war! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe im Moment nichts, was mir nicht gefällt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The lifeblood of our sales process are free trials of our product. We have seen that 50% of our free trialers use WhatFix. We have a lot of variables in place that effect our new sales but our sales have increased by 50% since we have implemented WhatFix! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It could be more user friendly. Once you get the hang of it though no problems. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The application has easy to use interface. No training is required to create a flow. Even other options are very intuitive. The Support system is strong and responds and resolves quickly. Our requests for enhancements have been prioritized and delivered at an unmatched speed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I would recommend that a list view be created to view flows in a login. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It saves my company's over all over head cost of customer support expenses and makes it a easy implementation of our company's HR & Talent Management ERP Software.

As we have domestic and global user base, we can very well manage making use of Whatfix solution which enables self help and makes it as a self interactive support framework.

It has edit option as well. Which my team is able to do changes when our company HR ERP screen layout changes.

Overall in a complex ERP market, top 3 pain point is user training and customer support. All that now happens via Whatfix.

For last 2 years we use this product and extremely happy to recommend B2B enterprise customers and software providers/re-sellerr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Can include voice recording in future. Also can try exploring more intuitive approaches which will make a wonderful user experience for the clients of Whatfix. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Sehr intuitive Benutzeroberfläche

- Schnelles und einfaches Erstellen von Anleitungen

- Anleitungen einfach in PDFs und Videos umwandeln

- Schnelle und einfache Integration in das Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Ich möchte tiefgehende Analysen darüber sehen, wie meine Anleitungen angesehen werden

- Nicht verfügbar auf mobilen Plattformen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hilft uns, grundlegende 'Wie man'-Anfragen für unsere Website zu reduzieren. Es bietet auch neuen Benutzern ein gutes Benutzererlebnis mit Funktionen wie 'Tour', Selbsthilfe usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie müssen die Benutzeroberfläche verbessern, damit sie für das aktuelle moderne Web freundlicher aussieht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Whatfix flows helped us by reducing our support queries upto 50%.

Very Intuitive and easy to create flows and guides.

Easy Integration. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

More in depth analysis about - if the flow is missed, what can be the causes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.