Whatfix Bewertungen & Produktdetails

Ich mag Whatfix wirklich, es ist ein gutes Werkzeug, sowohl auf meiner Website als auch im Betriebssystem des Unternehmens, es integriert sich sehr gut, es kann von jedem Benutzer bedient werden, es neigt nicht dazu, langsam zu werden, und das liebe ich, weil ich schnell arbeiten kann. Es ist schön, auf eine Anwendung zählen zu können, die in vielen Aspekten meines Unternehmens so effektiv ist, sowohl mit den Kunden als auch mit meinem Personal.

Eine der Funktionen, die mich auf dieser Plattform angesprochen hat, ist das Design von nützlichen Inhalten, Qualität, für die Erklärung von Produkten, Programmen, Projekten und anderen, was sehr nützlich war. Ich bin auch sehr zufrieden mit Ihrem technischen Support-Team, das mir bei allen Anfragen, die ich gestellt habe, sehr geholfen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eigentlich gibt es keine ernsthaften Mängel, aber wenn ich sagen kann, dass ich gerne einige Funktionen perfektioniert hätte, um ihr Fähigkeitsniveau zu verbessern, aber so wie es jetzt ist, kann ich ohne Probleme arbeiten, es ist nur eine Einschätzung, die nicht anders wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are so many things! Everyone is so great to work with and always willing to help. We put Whatfix through the ringer before signing a contract to make sure it would work with our applications, and they stuck by their product and were more than willing to give us the trial time we needed to prove everything out. Even during the short trial we were able to learn how to use it because it's so intuitive.Once you understand how to create content, it's super easy to navigate and manage. Anytime we've needed help, our Customer Success Manager is ready to get on a call and help us figure it out. Really great customer service and product overall. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Whatfix is still on the newer side, so there's some room for improvement when it comes to the user experience. However, they are more than willing to take enhancement requests and work to make improvements in their product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

WhatFix kann alles, was die Konkurrenten können, aber mit besserem Training, Kundenservice und Preis. Ich habe mit anderen "Walkthrough"-Programmen gearbeitet und WhatFix ist mit Abstand das Beste. Der Editor ist einfacher als jeder andere, den ich verwendet habe. Es mangelt jedoch nicht an Funktionen. WhatFix kann, was die anderen nicht können. Die Fähigkeit, intelligente Segmentierung zu nutzen und die Möglichkeit, den Walkthrough in mehreren Formaten zu haben, war für uns ein Wendepunkt. Das Schulungsteam ist immer verfügbar und sehr freundlich. Sie haben mir erlaubt, in meinem eigenen Tempo zu arbeiten und verstehen, dass ich neben der Implementierung dieser Lösung einen Vollzeitjob habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte bisher keinerlei Probleme. Die Einführungserfahrung war großartig und ermöglichte es mir, in meinem eigenen Tempo vorzugehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- No coding required to set up a flow

- Easy translation feature

- Excellent customer support; always ready to support with anything within minutes!!

- Good choice of widgets. You can get really creative with the Whatfix widgets! The customer support will help you to choose the best widgets to fit your goals Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Some UI issues

- Whatfix does not always recognize all the tooltips we are using and we need to use CSS selectors but thanks to their customer support you will learn the process rather quickly! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

WhatFix war so einfach, um Anleitungen zu erstellen und Inhalte in unsere webbasierten Systeme einzufügen. Ich liebe die Funktion, dass man Videos an Whatfix anhängen kann. Das Support-Team war fantastisch und sehr reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin mir sicher, dass ich einige Probleme hatte, aber das Whatfix-Support-Team war so schnell, sie zu beantworten oder zu lösen, dass ich mich nicht erinnern kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Whatfix ist einfach zu verstehen, bereitzustellen und auf den Punkt gebracht, um Endbenutzern zu helfen, den wichtigsten Arbeitsablauf Ihres Produkts zu verstehen, damit die Endbenutzer erfolgreich sind, dies war die Absicht unserer Bereitstellung.

Die Zeiten sind vorbei, in denen Kunden den Supportdesk anrufen möchten, um einfache Anfragen zu klären. Kunden wechseln zu alternativen Dienstanbietern, wenn sie Ihre Software nicht benutzerfreundlich finden. Whatfix hat sich als hilfreich für uns erwiesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Besonderes zu erwähnen, wir konnten unseren PoC durchführen und die Implementierung rechtzeitig integrieren, also ist hier alles in Ordnung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dashboard interface makes it easy to find all my created content Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Having to manually test for flows breaking Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu navigieren und zu erstellen. Schafft eine solide Lernumgebung für Abonnenten. Suchfunktionen sind großartig für neue Benutzer und fortlaufendes Training. Die Verwaltung des Anrufvolumens bei der Implementierung eines CRM ist kompliziert. Die Nutzung von Whatfix ermöglicht es uns sicherzustellen, dass die Anrufe nicht auf einen Mangel an Schulung oder verfügbarem Inhalt zurückzuführen sind. Wir widmeten etwa eine Woche harter Arbeit, um Inhalte rund um unsere gesamte Plattform zu erstellen. Es war Arbeit, aber es ermöglicht uns, eine vollständig umfassende Schulungsoption zu haben, die die Zeit wert war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verzweigungen könnten benutzerfreundlicher sein. Wir müssen sie bitten, die Ablaufreihenfolge für einige Verzweigungskonzepte zu erstellen. Das gesagt, sie sind immer schnell in der Reaktion und lösen das Bedürfnis. Die Suchfähigkeit hat sich seit unserem Beginn verbessert, was es den Kunden noch einfacher macht, Inhalte zu finden und zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Whatfix is very easy to use and is intuitive. The various widgets provide a variety of self help features within the application and allows you to set up help that is relevant and easy to find. They are always very quick to respond to support issues and questions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We like pretty much everything! But would like a better way to organize the content. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Whatfix hat revolutioniert, wie wir mit einem bestimmten System arbeiten. Das Feedback war nur positiv und wir können die Selbsthilfe-Flows nicht schnell genug bereitstellen, um der Nachfrage gerecht zu werden, was angesichts der Tatsache, wie einfach sie zu erstellen sind, etwas über die Nachfrage und Akzeptanz dieser Software aussagt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Navigieren auf den Bearbeitungsseiten könnte einfacher gestaltet werden, aber es erfüllt seinen Zweck. Es könnte auch mit einer kurzen Beschreibung in seinem Benutzerhandbuch versehen werden, um zu erklären, was die verschiedenen Elemente bedeuten, um bei der Terminologie zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.