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Whatfix Bewertung
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358 Whatfix Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Whatfix
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Quality of customer support members and timely response Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
unexpected issues and roadblocks in implementation that can cause delay or a need for an alternate approach Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sehr einfach zu implementieren und das Beste ist die Reaktionszeit des Kundensupports. Anpassungsoptionen sind im Vergleich zu anderen Adoptionswerkzeugen auf dem Markt viel besser. Ein weiteres hilfreiches Merkmal war die Integration mit großen LMS-Plattformen wie Freshdesk. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts bis jetzt. Fühlt sich an, als ob der Analysebereich einige weitere Funktionen benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was mir am besten gefällt, ist, dass sie sehr reaktionsschnell sind. Jeder Fehler wird sofort behoben, jede Funktionsanfrage wird ernsthaft in Betracht gezogen, und Anpassungen werden sofort bearbeitet. Es ist eine Freude, mit dem Whatfix-Team zusammenzuarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was ich nicht mag, ist, dass es immer noch einige Dinge gibt, die vom Inhaltsersteller nicht erledigt werden können, und daher besteht eine gewisse Abhängigkeit vom Whatfix-Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
In der Lage zu sein, einen "Flow" (Walkthrough) zu erstellen und ihn in mehrere Ausgaben (in der App, PDF und Video) für weitere Bearbeitung und Ressourcenexport zu exportieren. Die Versionierung ermöglicht es uns, schnell Aktualisierungen an unserer Dokumentation vorzunehmen, wenn sich unsere Veröffentlichung ändert. Es ist ein großartiges Werkzeug, das Zeit spart und die Inhaltserstellung effizient macht. Das Whatfix-Team ist auch sehr offen dafür, mit uns an unseren einzigartigen Herausforderungen in unserer Branche zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige Probleme, auf die ich gestoßen bin, sind spezifischer für die Herausforderungen der Branche meines Unternehmens. Wir hätten auch gerne mehr Beispiele für bewährte Verfahren bei der Verwendung dieser Werkzeuge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Whatfix-Anwendung ist ziemlich einfach zu bedienen, aber wir haben die Hilfe ihres professionellen Serviceteams in Anspruch genommen, um uns beim Einstieg zu unterstützen, da wir nicht die Zeit oder Ressourcen hatten, sie effektiv zu implementieren. Die Kosten für das Engagement haben sich mehr als gelohnt - die Kundenbetreuungs- und professionellen Serviceteams waren erstklassig und haben eine Gruppe von Widgets implementiert, die unseren Nutzern helfen, genau dann und dort Unterstützung zu erhalten, wo sie sie benötigen. Das Team hat uns auf Kurs gehalten, Fristen eingehalten und jeden Schritt des Weges kommuniziert. Sehr empfehlenswert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Einzige, was ich mir wünschen würde, sind vielleicht ein paar mehr Optionen für das Styling der Widgets, ansonsten habe ich keine Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Easy to manage and can directly be push to production Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The way how translations are managed should be improved. The translations should be managed per widget created Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The team is very friendly and quick to respond. They always take your insight and try to accomodate you to the best of their abilities. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There are still some things in development, but I do not see that as a compleye "dislike" it just requires a little more time for integration, which can throw off your release date if you have things fix. But even in that situation, they are fast and try to minimize the gap. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Dinge, die mir an Whatfix am besten gefallen, sind, wie einfach es ist, Inhalte zu erstellen. Der Prozess ist intuitiv und erfordert keinen technischen Hintergrund. Der Aufnahme- und Zuweisungsprozess macht das Benutzererlebnis großartig. Die anpassbaren Widgets sind ein hervorragendes Element, um das Benutzererlebnis zu verbessern und zum Leben zu erwecken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt nicht viel zu bemängeln, jedoch würde ich den Installationsprozess der Erweiterung vereinfachen. Obwohl es nicht schwierig zu installieren ist, sieht es auf den ersten Blick einschüchternd aus, aber mit dem großartigen Whatfix-Support-Team wurde der Prozess mit jeder Installation einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The simplicity to build and maintain content. Plus our users have no idea its another system. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nothing, the platform has met all expectations Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The speed of query solution. The personal nature of the service we receive. Our Team could not be happier with the service we receive from Whatfix. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nothing of note at the moment - we are pleased with our service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
