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Whatfix Bewertung
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358 Whatfix Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Whatfix
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Whatfix ist äußerst vielseitig und flexibel und ermöglicht es uns, sehr maßgeschneiderte Inhalte für unsere Benutzergruppen und internen Teams zu erstellen.
Wichtige Vorteile:
Das Support-Team und die Ingenieurteams sind hervorragend - reaktionsschnell, hilfsbereit und nichts ist jemals zu viel Mühe. Wörtlich, unvergleichlich!
Fähigkeit zur Automatisierung/Teilautomatisierung geführter Durchläufe (Flows)
Whatfix ist ein Anbieter, der seinen Kunden zuhört, ihre geschäftlichen Herausforderungen versteht und mit ihnen zusammenarbeitet, um ihre Ziele zu erreichen
Funktionsverbesserungen werden jedes Quartal veröffentlicht, oft mit erheblichen Funktionalitätsverbesserungen
Whatfix begrüßt und handelt immer auf Kundenfeedback, das hilft, die Produkt-Roadmap voranzutreiben
Whatfix hört auf neue Konzepte und Anwendungsfälle für ihre Plattform und hilft, sie in effektive Ergebnisse umzuwandeln Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt nichts, was ich an Whafix besonders nicht mag.
Das Dashboard (Verwaltungskonsole) ist manchmal in einigen Bereichen etwas umständlich, aber nichts verursacht erhebliche Probleme. Trotzdem habe ich in den letzten Jahren ständig mit Whatfix an vielen Plattformverbesserungen gearbeitet, um es sowohl für Inhaltsautoren als auch für Endbenutzer zu einer effizienteren und effektiveren Erfahrung zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Plattform ist einfach zu bedienen und zu navigieren. Die Analysen bieten einen guten Wert für eine tiefgehende Analyse. Die Dokumentation war sehr ausführlich und hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir haben noch keine Abneigungen entdeckt. WhatFix übertrifft unsere Bedürfnisse und Erwartungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The features that have been most helpful for my company's digital adoptino goals have certainly been the downloadable formats such as video and PDFs. These have been incredibly useful for training. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There have been numerous occasions where the Whatfix flows break when they are being tested in the "live" environment. Because of these, we have had to submit a lot of support tickets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die WhatFix-Lösung wird direkt in Salesforce integriert, um ein gutes Benutzerengagement zu gewährleisten. Das Support-Team ist immer verfügbar und bereit, bei Bedarf ein Gespräch zu führen, um etwaige Probleme zu besprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt eine Sprachbarriere, die manchmal überwältigend wirken kann. Während das Personal Englisch gut beherrscht, sprechen sie sehr schnell und scheinen nicht zu verstehen, wenn wir sie bitten, langsamer zu sprechen. Ansonsten sind sie sehr hilfsbereit und optimistisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like how much control I have over managing and creating guided content for end users. I also like how quick support team is to respond and address issues when they occur. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I would like to see more control around embedding images, gifs, and video within individual guides. I would also like to see more advanced customization options—in the end WhatFix provided me with exactly what I wanted for styling, but I wish the options just existed—Pendo and Walkme have more flexibility in terms of guide styling. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Great support from the team, if you have any questions, you are helped quickly. The tool helps you well through the system. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Thus far I have No downsides experienced yet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
WhatFix als Produkt ermöglicht es uns als Unternehmen, unsere Kunden zu erreichen und mit ihnen zu interagieren, ohne unsere eigenen internen Entwicklungsteams einsetzen zu müssen. Dadurch können sie sich darauf konzentrieren, unseren Kunden Mehrwert zu bieten. Das Produkt selbst ist äußerst intuitiv, und die Funktionen, die es bietet, ermöglichen es uns, unsere Endbenutzer problemlos einzuarbeiten, zu schulen und mit ihnen zu kommunizieren, sodass sie stets auf dem neuesten Stand in Bezug auf Schulungen und Informationen über unser Produkt sind.
Nicht nur das System selbst liefert Mehrwert, sondern auch die Unterstützung, die wir vom Support-Team und dem Customer Experience Manager erhalten, ist unübertroffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
In diesem Moment gibt es nichts Negatives, das ich über WhatFix als Produkt oder ihr Team sagen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The support team is quick to respond to tickets when they are submitted and provides excellent customer service Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The only downside is that many of our systems are integrated with other systems so we need to have new agreements for each system. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Whatfix ist sehr anpassbar und verfügt über großartige Analysen, die Einblicke geben, wie gut Kunden mit Ihren Tipps und Schulungs-Pop-ups interagieren.
Ein weiterer großer Vorteil ist ihr Kundensupport. Whatfix ist äußerst reaktionsschnell und hilfsbereit, um ihr Produkt für Sie zum Laufen zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Admin-Oberfläche bei der Einrichtung von Inhalten kann etwas verwirrend zu navigieren sein, aber es ist mit der Zeit leicht genug herauszufinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
