Whatfix Bewertungen & Produktdetails

Whatfix was very easy to integrate with our application. The content creation process is also very smooth. I enjoyed the UI and the content organizational structure. Integration with my existing knowledge base was also an easy task. The features which I enjoy and use the most are User Actions and Analytics. User Actions help me track core statistics within my application and understand user behavior better. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I feel like the application is still not mature and robust enough. For example, the search algorithm within the Self Help widget still seems primitive and groups keywords wrongly. You cannot configure Self Help segments to have different appearances. There are no user management functions, I can't create user cohorts and dive into user insights. But, the downsides aside, I feel like Whatfix is working to improve on these aspects. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Whatfix macht die Inhaltserstellung sehr benutzerfreundlich und zugänglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einen Mangel an Transparenz mit Partnern und das Gefühl, dass Beiträge nicht ernst genommen wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das WhatFix Digital Adoption Tool ist sehr anpassungsfähig für die Prozesse unserer Kollegen. Die Nutzung des Tools kann auf die spezifischen Bedürfnisse jeder Plattform und jedes Teams zugeschnitten werden. Die Analysen helfen dabei, Einblicke zu gewinnen, was funktioniert und was Aufmerksamkeit benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Arbeit für eine große Organisation, Sicherheit ist oberste Priorität, die Zusammenarbeit mit Drittanbietern, die interne und externe Anwendungen verwalten, erweist sich aus Sicht der Sicherheitsbewertung als herausfordernd. Ich würde gerne sehen, dass WhatFix mehr Sicherheitszertifizierungen erhält, um Sicherheitsüberprüfungen zu beschleunigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The product itself and the regular pipeline of additional features that are released regularly. The ease of using the admin console and more recently the introduction of the Whatfix app store whereby P2P can be completed almost as quickly as if you had JS integrated. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The filtering of content must and needs to be fixed as if you select multiple filters on the dashboard it simply does not calculate it correctly e.g. flows with a specific tag. It displays all content for all flows regardless of whether you add another filter to narrow your search. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist etwas Einfaches zu lernen, es erfordert nicht viel, um mit der Erstellung von Inhalten zu beginnen. In meinem Fall hat mir die Selbsthilfe mit Flows am meisten geholfen. Vielleicht würde ich in Zukunft das Pop-up verwenden, um über neue Veröffentlichungen zu informieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie keine Programmierkenntnisse haben, gibt es einige Dinge, die nicht erledigt werden können, wie zum Beispiel das Einfügen eines Popups in der Mitte eines Ablaufs. Ich würde gerne Verbesserungen im Hilfebereich sehen, jedenfalls war die Online-Hilfe ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Produkt ist erstaunlich und es tut, was sie sagen, dass es tun wird. Wir sind noch nicht lange live, aber das Feedback von unseren Nutzern ist bisher durchweg positiv. Das wahre Juwel... die Menschen. Whatfix hat hervorragende Arbeit geleistet und sie sind wirklich kundenorientiert. Wenn es auf meiner Seite schwierig erscheint... bringt ihr ruhiges Selbstvertrauen alles ins Gleichgewicht und man macht Fortschritte. Zwischen dem Service und dem Produkt. Mit Whatfix kann man nichts falsch machen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann nicht sagen, dass es bisher etwas von Whatfix gab, das nicht vorteilhaft wäre. Die meisten meiner Probleme stammen von unserer Seite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Whatfix ist ein großartiges Werkzeug, das Benutzern hilft, Unterstützung und Hilfe während der Arbeit zu erhalten, wodurch der Bedarf an ständiger Schulung entfällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein sehr gutes Paket, aber könnte benutzerfreundlicher sein, wenn es um die Erstellung von Inhalten geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit und die schnelle Einarbeitungsgeschwindigkeit für unsere Content-Ersteller sind großartig. Wir können die Leute innerhalb weniger Tage mit der Plattform vertraut machen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist es etwas schwierig, Whatfix dazu zu bringen, das spezifische Element zu markieren, das man möchte, oder ein Stück Information auf dem Bildschirm zu lesen. Obwohl dies frustrierend sein kann, gibt es immer Whatfix-Support, der darauf wartet, bei der Suche nach einer Lösung zu helfen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The biggest benefit we have had using Whatfix, is the ability to relay messages/provide access to supporting resources from directly within the Hays product we are using it to support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The level of customisation that is required to get Whatfix to present information in the way we need. It would be great if it wasn't such a time-consuming affair to create content. It is often the case the customisation takes as long if not longer to do that the actual content creation itself. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag Whatfix wegen seiner verschiedenen Möglichkeiten, die Benutzererfahrung zu verbessern. Der Whatfix-Anbieter ist sehr hilfsbereit und immer pünktlich verfügbar. Es gibt weitere Möglichkeiten, wie Whatfix in Bezug auf Kommunikation besser sein könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Gründe, es nicht zu mögen. Whatfix macht sich gut in ihren eigenen Bedingungen, kein Grund, es zu erwähnen. Die Kommunikation wird der bessere Weg sein, da der Whatfix-Anbieter keine bestimmte Person hat. Daher fanden wir es etwas problematisch, sie direkt zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.