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Whatfix Bewertung
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358 Whatfix Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Whatfix
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Wir haben es genossen und geschätzt, mit dem Whatfix-Team von der Verkaufsphase über die Implementierung hinaus zusammenzuarbeiten. Jeder, dem wir begegnet sind, ist sachkundig, freundlich, umgänglich und professionell. Das Tool selbst ist hilfreich und anpassungsfähig an unsere Bedürfnisse. Da wir Whatfix-Inhalte erst vor drei Monaten auf Salesforce implementiert haben, haben wir noch viel zu lernen und zu erreichen, aber wir verbessern uns kontinuierlich. Unsere Benutzer lieben, was wir bisher veröffentlicht haben!
Darüber hinaus schätzen wir:
1. Die Fähigkeit, Inhalte relativ schnell und einfach zu erstellen, anstatt Materialien nur an den Anbieter zur Fertigstellung zu übergeben.
2. Die umfassende und zeitnahe Unterstützung, die von allen im Whatfix-Team bereitgestellt wird.
3. Die wettbewerbsfähigen Preise im Vergleich zu anderen auf dem Markt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
1. Wir haben etwas Zeit verloren, als wir uns darauf vorbereiteten, live zu gehen, da wir die Fähigkeit verloren hatten, den von uns erstellten Inhalt vorzuschauen. Es dauerte ein paar Wochen des Ausprobierens mit dem Whatfix-Team, um das Problem zu lösen.
2. Einige Editor- und Dashboard-Updates müssen angefordert werden; sie werden nicht automatisch bereitgestellt. Es ist manchmal verwirrend zu wissen, welche angefordert werden müssen. Ich würde es vorziehen, wenn alles verfügbar gemacht würde, aber wir arbeiten an einer Lösung, um den Prozess zu vereinfachen.
3. Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, halb-permanente Filter (mangels eines besseren Begriffs) auf die Liste "Alle Inhalte" im Dashboard anzuwenden. Ich möchte einige inaktive Inhalte ausblenden, ohne sie zu löschen, und die Filter nicht jedes Mal zurücksetzen müssen, wenn ich zur Dashboard-Liste zurückkehre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ermöglicht den Administratoren, Inhalte zu erstellen, auf die Benutzer zugreifen können, um effizienter zu arbeiten und viel schneller unabhängig zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts zu mögen bisher, es gibt so viel zu lernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sie haben Zugriff auf alle Berichte und können Ihre eigenen Daten kontrollieren. Es gibt einige großartige Funktionen wie Pop-ups, Umfragen und Informationen, sodass wir all unsere Inhalte in unserem System für unsere Kunden verfügbar haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Ladegeschwindigkeit zwischen dem Übertragen von Dingen in die Produktion kann zeitaufwendig sein, alle Abläufe usw. einzugeben, aber ich habe Feedback gegeben und sie verbessern die Software regelmäßig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- Whatfix-Zertifizierungskurse sind sorgfältig gestaltet, um alle Arten von Fragen zu beantworten, die bei der Erstellung von Inhalten auftreten können.
- Ein umfassendes Dashboard zur einfachen Kuratierung von Inhalten und bietet Analysen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Wunderbare Kundenservice- und Support-Teams, die immer bereit sind zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Bildschirmgröße ist bei unterschiedlichen Auflösungen uneinheitlich; Inhalte, die auf einem 14-Zoll-Laptop entworfen wurden, unterscheiden sich in Aussehen und Gefühl, wenn sie auf größeren Bildschirmen betrachtet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Beste an Whatfix ist, dass jeder im Unternehmen es nutzen kann! Unser Ziel war es, dass CSMs selbst Inhalte und dringende Benachrichtigungen für ihre Kunden erstellen. Jetzt können sie es einfach tun, da kein Coding erforderlich ist und die Benutzeroberfläche intuitiv ist. Außerdem bewundern wir das Self-Help-Widget und wie einfach es ist, dort Inhalte hinzuzufügen, insbesondere den integrierten Videoplayer! Sehr gut aussehend! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Einzige, was ich gerne hinzugefügt hätte, ist die Möglichkeit, Ordner unter Inhalt und Widgets zu erstellen, damit wir Inhalte trennen können, die wir für verschiedene Kunden und Personen in unserem Unternehmen verwenden, die sich nicht in all den Elementen verlieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einfach bereitzustellen. Verfügt über eine Vielzahl von Funktionen, die in jeder Software für Benutzerschulung und Kommunikation wiederholt benötigt werden. Guter Support nach dem Verkauf durch das Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist nicht sehr einfach zu verwenden, da es viele Nuancen hat. Die Benutzererfahrung kann verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Endbenutzer erhalten sofortige Anleitung und Unterstützung, wenn nötig. Es spart den lokalen Teams viele Supportaktivitäten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Analysetool bot nicht die Möglichkeit, nach Geschäft zu filtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Von Tag eins an hat Whatfix alles getan, um sicherzustellen, dass mein Team in der besten Position ist, um zu leisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich möchte weniger auf das Support-Team angewiesen sein, wenn es um die Erstellung maßgeschneiderter Workflows geht. Allerdings hat sich dies im Laufe der Partnerschaft verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I've had a pleasure to participate at the WhatFix Meetup in Amsterdam. Very well organized, huge value of insights, fruitful conversations. I liked that the group of customers was not too big. On a side note, I'm very impressed by roadmap and ideas coming. Great appreciation to the team who made this day today! Well done! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Yet I haven't been using it much, so I can not provide a valuable feedback now Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
