Whale Vor- und Nachteile

The program is very user-friendly. We have recently just signed with them and our managers have started adding our content. We had another online training manual and moved over to Whale. Whale was able to take our prior content and upload everything into editable documents for us. So amazing. We were worried we would have a struggle with having to get our prior content moved over, but it was easy and stress free. We have not yet implemented the program for our employees, but I think they will agree that it's very easy to use, and nice to look at! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing yet, we are still new, but it's going very well so far! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The documentation process is straightforward. We can customize and standardize all internal processes within Whale with the same voice, look, and feel. We use the product daily. The support team is amazing, and onboarding the solutions was very easy. The integration with all of our other productivity solutions is a breeze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The AI solution does not seem to be fully baked. User access controls are limited to the highest tiers. Making it challenging to restrict user access in a smaller company environment. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind ein Medical Spa, das im letzten Jahr von 5 auf 7 Standorte gewachsen ist, ohne Pläne, langsamer zu werden. Whale macht es unseren Mitarbeitern so einfach, die wichtigsten Informationen zu finden, wenn sie sie am dringendsten benötigen. Sie können einfach Alice, das KI-Tool, ihre Frage stellen und sie wird eine Antwort basierend auf unseren Dokumenten liefern. Wir haben unseren fairen Anteil an Software implementiert, und Whale war bei WEITEM die einfachste und am besten unterstützte Implementierung, an der ich je beteiligt war. Viele andere Plattformen versprechen Kundensupport, aber nachdem man die Unterlagen unterschrieben und bezahlt hat, ist es eine Herausforderung, tatsächlich Hilfe zu bekommen. Ich habe einen Kontakt bei Whale und er gibt mir immer schneller eine Antwort, als ich es erwarten könnte. Es ist so einfach zu bedienen und war ein Wendepunkt für unser Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann derzeit an keine Nachteile denken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We turned to Whale because we needed a central place to consolidate all our knowledge and information for our Support department. This was a significant pain point for us, as our agents were spending a lot of time searching for information while trying to assist customers. Additionally, we had a lengthy onboarding process, making it slow to deploy an agent independently.

Since using Whale, we have successfully centralized our knowledge, created onboarding and training tracks, and gained immediate insight into the knowledge levels of our agents. This allows us to identify areas where further development is needed. The straightforward implementation and clear onboarding process make Whale a top tool for us to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We have no negative comments; whenever there are features not immediately available, the team at Whale collaborates with us to think of alternatives. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love using Whale because it is fast and simple to use, the forever free plan is amazing, and keeping things straight within in the team has never been easier.

I like the templates because they are always giving me ideas of things we could implement to streamline the company. Never had any complications in the 4 months we've been using it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The only thing I dislike about Whale is the default fonts for the cards, but that can easily be changed. No complaints! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Whale ist super einfach zu verwenden und bereitzustellen. Es hat eine ansprechende Benutzeroberfläche, die weit voraus ist im Vergleich zu dem, was wir früher für unsere internen SOPs (SharePoint) verwendet haben, und hat unsere Fähigkeit massiv verbessert, sicherzustellen, dass alle unsere Mitarbeiter jederzeit die aktuellsten Unternehmensprozesse, -verfahren und -richtlinien zur Hand haben. Es verfügt über eine Reihe großartiger Funktionen, die es einfach machen, wichtige Unternehmensinhalte zu erfassen, zu teilen und die Leserschaft zu verfolgen - wie einfache, aber leistungsstarke Videoaufnahmen, Schulungsabläufe, Lesezuweisungen usw. Und das Web-Plugin ist ein Wendepunkt - dies hat es uns ermöglicht, einige wichtige Anwendungshinweise einfach in unseren eigenen Webanwendungen anzuzeigen, wobei derselbe Whale-Inhalt verwendet wird, der jederzeit durchsucht werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige (kleine) Negative ist, dass der Inhaltseditor etwas einfach ist. Er hat eine Anzahl von eingebauten Stilen (bei denen man Schriftart, Farbe, Größe usw. ändern kann), aber für Dinge wie Absatzabstände vor und nach Überschriften ist er etwas eingeschränkt. Auch die Suchfunktion könnte besser sein - sie ist großartig darin, Karten mit dem Suchbegriff zu finden, aber dann muss man ein STRG-F (Suchen) machen, um den Suchtext tatsächlich innerhalb der Karte zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wal ist unglaublich einfach zu verwenden, bietet aber sehr umfangreiche Funktionen, die für uns wirklich entscheidend sind, während wir unser Betriebshandbuch von Grund auf neu erstellen, einschließlich der Möglichkeit, Verantwortliche und Überprüfungstermine zuzuweisen. Die umfangreichen Formatierungsoptionen für die Karten und Handbücher und die Möglichkeit, Videos und Bilder anzuhängen, sind ebenfalls ein wichtiges Merkmal für uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten eine kurze Lernkurve, als wir den Unterschied zwischen Karten und Playbook lernten. Dies war wirklich mehr darüber, dass wir einfach ohne Nachdenken über den besten Ansatz hineinsprangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe Whale!

Die Plattform ist so intuitiv - sowohl aus der Perspektive eines Benutzers als auch eines Inhaltsbeiträgers! Die Vorlagen sind so hilfreich bei der Erstellung von SOPs, die dem ästhetischen Erscheinungsbild einer Organisation folgen.

Ich liebe auch wirklich die Funktionen, wie den Schrittaufzeichner! Manchmal, wenn eine Aufgabe oder ein Verfahren für mich selbstverständlich ist, vergesse ich, wichtige Elemente zu erwähnen, um den Leser an denselben Punkt in einem Prozess zu bringen - daher war diese Funktion großartig! Sie beseitigt Verwirrung und macht Prozesse leichter nachvollziehbar.

Auch die QR-Codes. Was für eine unglaubliche Idee. Manchmal ist niemand da, um einem zu zeigen, wie man jede Funktion seines Jobs ausführt, daher ist es fantastisch, eine Lösung für dieses Problem anzubieten!

Schließlich ist Stino fantastisch. Er ist so hilfsbereit, ermutigend und begeistert! Ich habe die meisten meiner SOPs in einem inkompatiblen Format erstellt (ich hatte nicht erwartet, dass meine SOPs wirklich von jemand anderem als mir verwendet werden würden) und er konnte das, was ich hatte - was VIEL war - in funktionierende Whale-Karten mit dem von meiner Organisation bevorzugten Format umwandeln. Das hätte mich ewig gedauert. Er ist so effizient und freundlich - eine Freude, mit ihm zu arbeiten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt wirklich nicht viel, was ich an Whale nicht mag! Vielleicht nur die Größe des Chrome-Erweiterungs-Widgets? Manchmal steht es meiner Webseite im Weg, aber es ist ein so geringfügiges Problem, dass es albern erscheint, es zu erwähnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Whale hat eine Plattform geschaffen, die es mir ermöglicht, Sicherheit leicht zugänglich und einfach zu finden zu machen. Unsere Informationen in Whale zu übertragen war ein Kinderspiel. Whale zu nutzen, um Mitarbeiter zu bestimmten Sicherheitsthemen zu schulen und das Onboarding zu optimieren, war eine große Hilfe. Die Analysen zu verwenden, um zu sehen, ob die Mitarbeiter den Inhalt verstehen, und um zu sehen, ob wir den Mitarbeitern die benötigten Inhalte durch die stattfindenden Suchanfragen bereitstellen, ist zu einer wichtigen Ressource innerhalb von Whale geworden. Ich nutze Whale täglich und erstelle weiterhin mehr Schulungs- und Informationsräume für unsere Mitarbeiter. Whale hat es auch unglaublich einfach gemacht, Informationen zwischen verschiedenen Abteilungen durch das Verlinken von Karten zusammenzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe wirklich nichts gefunden, was mir an dieser Plattform nicht gefällt, da das Team bei Whale bei allem und jedem an der Spitze steht, wenn man sie um Hilfe bittet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hätte nie gedacht, dass es möglich wäre, eine Software zu finden, die einfach zu bedienen ist, um die Dokumentation zu erstellen, aber gleichzeitig einfach für unsere Mitarbeiter ist, um damit zu interagieren und zu beginnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe noch nichts gefunden, was mir an der Plattform nicht gefällt. Es gibt einige Verbesserungsmöglichkeiten im Bereich der Personalisierung, aber nichts, was einen daran hindert, sie in vollem Umfang zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.