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159 WellnessLiving Bewertungen
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Ich bin froh, dass ich WellnessLiving für mein Kundenverwaltungssystem für mein Geschäft gefunden habe. Das Führungsteam ist super freundlich (Kanadier, natürlich!) und hilfsbereit. Matt, mein Vertriebsmitarbeiter, ist immer bereit zu helfen, das Support-Team zu kontaktieren und eine helfende Hand zu bieten. Ich habe viele Fragen und sie sind immer bereit zu helfen.
PROs:
Viele großartige Terminarten mit verschiedenen Optionen für die Preisgestaltung und wie sie angezeigt werden.
Ich liebe die Berichts-Funktion, bei der ich wöchentliche Verkaufsberichte und Mitarbeiter-Auszahlungen abrufen kann.
Nahtlose Zahlungsabwicklung über einen Drittanbieter, aber ich arbeite auch gerne mit ihnen zusammen. Zahlungen kommen schnell und sicher durch. Viele Zahlungsoptionen ebenfalls.
Mitarbeiter- und Kundenbenachrichtigungen sind großartig!
Die App ist ein großartiges Feature, bei dem die Lehrer Kundeninformationen sehen, Notizen nach Sitzungen hinterlassen können usw.
Ich liebe es, alle Kundeninformationen, die Historie, die Zahlungen, die sie gemacht haben, die Sitzungen, die sie hatten, an einem Ort zu sehen. Es spart viel Zeit!
Das System selbst ist nicht so perfekt, wie ich es mir für die Art von mobilem Yoga-Geschäft wünsche, das ich habe, aber es gibt EINIGE Umgehungslösungen, mit denen ich bereit bin, umzugehen. Es gibt eine RIESIGE Lernkurve und es ist nicht so intuitiv, wie ich es mir erhofft hatte. Ich musste VIEL ausprobieren und mit dem Support zusammenarbeiten.
Unterm Strich ist es ein schönes System mit vielen Verbesserungen, die noch gemacht werden müssen. Aber sie sind bereit, diese zu machen, und sie hören auf das Feedback und fügen langsam Funktionen hinzu, was ein Plus ist. Insgesamt bin ich zufrieden mit der nahtlosen Art und Weise, wie das Portal für das Kundenmanagement funktioniert, und bin dankbar, sie zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
NACHTEILE
Sie haben zusätzliche Dienste innerhalb des Portals, aber man muss für jeden separat bezahlen. Zum Beispiel, wenn man Zoom-Streaming direkt vom Portal aus haben möchte, kostet das zusätzlich 20 $/Monat. Die neue Funktion FORMULARE ist ebenfalls ein zusätzlicher Kostenpunkt. Ich denke, es sollte Teil der Software sein. Besonders etwas so Grundlegendes wie Formulare.
Das E-Mail-System bietet nur wenige Optionen und ist schwer einzurichten.
Wenn man ein Foto in seine E-Mail einfügen möchte, muss man auf eine externe Seite gehen, um dieses Foto hinzuzufügen. Es ist einfach umständlich mit all diesen „Umgehungen“.
Die Google-Kalender-Integration ist fehlerhaft und ist keine 2-Wege-Integration und funktioniert nicht so, wie ich es möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Benutzerfreundlichkeit und die Preisgestaltung für das Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Aktualisierungen sind ein Anliegen. Zusätzliche Kosten. Berichterstattung fehlt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mein Lieblingsaspekt bei der Nutzung von Wellness Living ist unsere gebrandete App. Sie verleiht unserer Marke Charakter und bringt unseren Mitgliedern Mehrwert. Ich habe mir andere Apps angesehen und war nicht ganz überzeugt, bis ich mich mit Wellness Living für eine Demo zusammensetzte. Jede Frage, die ich hatte, wurde mit einem "Ja, unser System kann das bieten und ja, auch das" beantwortet. Ich bin sehr zufrieden mit dem bereitgestellten Service, insbesondere von Matt Barnes. Er folgt schnell nach und gibt eine detaillierte Zusammenfassung dessen, was während der Einführung zu erwarten ist. Das Onboarding-Team war auch großartig - machte das Lernen ziemlich einfach und stellte die Links zu unseren aufgezeichneten Onboarding-Meetings zur Verfügung, falls wir ein Thema noch einmal durchgehen mussten. Der Prozess im Allgemeinen war nahtlos und problemlos. Ich liebe es auch, wie das Unternehmen ständig bestrebt ist, sich zu verbessern und die besten Funktionen für seine Kunden bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der einzige Nachteil ist, dass die Elevate-App keine Verwaltung unseres Studios direkt über die App ermöglicht. Ich muss mich in unser Webkonto einloggen, und es wäre schön, es unterwegs in einer App zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Love that the software is easy to navigate, the help bar is actually helpful, customer support is available when you need it, they are friendly, efficient and always looking for ways to improve. So many awesome resources! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Before I met with a business advisor, I felt like there were so many tools I just didn't know I had or how to use them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Ich nutze WellnessLiving täglich, um mein virtuelles Gruppenfitnessgeschäft zu betreiben. Es ist einfach für mich und meine Trainer, es zu verwenden, Kurse zu starten, Kunden anzumelden und die Teilnahme zu verwalten. Unsere Kunden können auch die Achieve App herunterladen und SEHR einfach eine Mitgliedschaft erwerben, einen Kurs buchen, Treuepunkte einlösen und Bewertungen schreiben. Ich habe auch ein Buchungs-Widget auf meiner Website, das großartig aussieht und eine einfache Buchung auf dem Desktop ermöglicht. Eines der besten Dinge an WellnessLiving ist der Kundenservice - von Tag 1 an. Das Onboarding war unterhaltsam und auf meine spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten, und alle Fragen, die ich seit dem Beitritt hatte, wurden vom Support-Team extrem schnell beantwortet. Als Geschäftsinhaber ist das sehr wichtig! Ich kann diese Software sehr empfehlen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich denke, es gibt noch Raum für Verbesserungen bei der E-Mail-Anpassung. Sie können eine Vorlage anpassen, aber ich habe das Gefühl, dass sie verbessert werden könnte. Ich benutze immer noch E-Mails und finde es sehr einfach, aus meiner Kundenliste auszuwählen, wem ich eine E-Mail senden möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Als ich anfing, zog mich an, wie einfach wunderbar und effizient das Layout aussieht, die Funktionen wie Terminbuchung, Kalender, Terminerinnerungen per E-Mail (und später bekamen wir SMS - was erstaunlich ist), ich mochte, dass ich immer noch meine Fitnessstudiomitglieder und Trainingskunden verwalten kann. Es gab viele Anpassungsoptionen, die alles so viel einfacher für mich machten, sobald ich hineinkam und anfing, damit herumzuspielen. Ich liebe es, dass ich auf einen Blick leicht sehen kann, wie viele Sitzungen im Trainingspaket übrig sind, was für uns riesig ist, da wir die Anwesenheit früher auf Papier verfolgt haben! Dies spielte eine große Rolle bei der Wahl von WL! Unser Personal kann auch ihre Arbeitszeiten problemlos verfolgen und Trainer können ihren Zeitplan auf ihren eigenen Geräten sehen! Mein Liebling an dieser Software ist, dass der Kundenservice immer großartig ist. Sie antworten, führen Sie durch alle Fragen, und wenn Sie eine Funktion anfordern, wird sie innerhalb weniger Monate umgesetzt! Es ist so interaktiv, als ob wir die Software zusammen nach unseren Wünschen gestalten. Ich habe eine Menge Anfragen hinzugefügt und sie haben fast alle davon abgeschlossen (einige sind komplexer/benötigen länger zur Erstellung). Insgesamt habe ich eine großartige Erfahrung mit WL gemacht und ich bin gespannt, wie die Software in ein paar Jahren aussehen wird. Es ist einzigartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich wünschte, ich könnte Daten von vor unserer Integration eingeben (wie z.B. besuchte Sitzungen / gekaufte Pakete, indem ich manuell eine Transaktion hinzufüge, die in der Vergangenheit datiert war. Im Moment kann man das nur während des Onboarding-Prozesses tun, aber es ist auf den letzten Kauf des Kunden beschränkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Das beste Merkmal in unserem Cloud-Gym-Management ist die Möglichkeit, eine zukünftige Klasse aufzulisten, einen dedizierten Link zu erhalten und sie im Voraus zu bewerben. Die Leute können sich im Voraus anmelden, sodass der Trainer weiß, welche Kunden an diesem Tag teilnehmen werden. Die APP-Entwicklung war nicht schmerzhaft, was meiner Erwartung basierend auf früheren Fitnesstechnologien, die ich zwei Jahrzehnte lang ausprobiert habe, widersprach. WellnessLiving hat mein Vertrauen gewonnen, als wir in 2 Wochen mit einer maßgeschneiderten Fitness-APP startklar waren. Der bedeutendste Einfluss, den die APP auf mein Fitness- und Zertifizierungsgeschäft hatte, ist, dass sie es unseren über 100 Trainern ermöglicht, ihre Kurse zu bewerben und zu verwalten, ohne dass ich als Eigentümer globales Management betreiben muss.
Ich mag den Namen, weil er unsere Marke mit den Worten Wellness und Leben gut beschreibt.
Eine Menge Anpassungen waren notwendig für unsere sehr einzigartigen Angebote. Der von Matt durchdacht gestaltete Arbeitsablauf erwies sich in der Praxis als reibungslos und einfach und funktioniert großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mochte es am wenigsten, zum ersten Mal ein Apple Developer-Konto zu bekommen. Allerdings hat mich Amy, meine WellnessLiving Achieve APP-Vertreterin, durch jeden Schritt geführt, und wir haben es geschafft. Das benutzerdefinierte Bild auf der Apple Phone APP passte nicht richtig, aber wir arbeiten daran. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The initial data migration went seamlessly. The software is easy to use and easy for our members to understand. They love the ease of the app and are more inclined to use it, because of how easy it is. The reporting is exactly what we needed and there are so many different reports that we utilize. Finally, when we have had a question on issue, the support team has been fantastic at responding quickly and providing a resolution. Our club is so happy to have made the switch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The only thing we didn't like was with one of the sales reports. We prefer to see the money that we actually receive, not everything that was billed. Once we realized we had to go under the advanced settings, to change the report from accrual to cash sales, we were able to see what we wanted. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Wir sind vor ein paar Monaten zu Wellness Living gewechselt und waren von dem Service und der Software beeindruckt. Obwohl es ein robustes System ist, ist es logisch und intuitiv zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt keine Vertretungslehreroptionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Benutzerfreundlichkeit und die Unterstützung eines Wellness Living Business Advisors. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wenn der Support nicht rechtzeitig mit einer Antwort oder Hilfe ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.