WellnessLiving Bewertungen & Produktdetails

Hallo Tanya,

Vielen Dank für die großartige Bewertung! Wir sind auf den Erfolg Ihres Unternehmens angewiesen, das unsere Software nutzt, weshalb wir keine Mühen gescheut haben, um den bestmöglichen Support zu bieten. Sei es in der Onboarding-Phase oder mit unserem Support-Team, nachdem Ihr Unternehmen live gegangen ist, bei WellnessLiving gehen unsere engagierten Teammitglieder die Extrameile, um sicherzustellen, dass alle Ihre Fragen beantwortet werden und Sie in der Lage sind, das Beste aus unserer Plattform gemäß den Bedürfnissen Ihres Unternehmens herauszuholen. Es ist großartig zu hören, dass Sie die integrierte Belohnungsfunktion nutzen, um Ihre Kunden zu motivieren und positive Bewertungen für Ihr Unternehmen zu generieren. Es ist eine Funktion, die viele unserer Kunden nutzen, um mit nur wenigen einfachen Automatisierungen mehr Kunden zu gewinnen. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten zur Verbesserung und würden gerne Ihr Feedback dazu hören, welche Verbesserungen Sie speziell in der Benutzeroberfläche sehen möchten. Vielen Dank, dass Sie sich für WellnessLiving entschieden haben!

Gregory G. (Kundenbetreuer)

Hallo Sarahlynn,

Es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung mit unserem Support-Team zu hören. Wir möchten Ihnen aufrichtig mitteilen, dass dies nicht die Norm ist. Gleichzeitig ist dies nicht akzeptabel, und unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihre Probleme zu lösen. Während Sie jeden Schritt in Ihrem Onboarding-Prozess durchlaufen, ermöglicht Ihnen Ihr Training, sich mit der Software vertraut zu machen, damit alles so einfach wie möglich zu bedienen ist. Wir schätzen Ihr Geschäft sehr, und während Sie mit uns wachsen, werden wir für Sie da sein – mit dem Support, zusätzlichen Funktionen und mehr, das Ihr Unternehmen verdient! Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich für WellnessLiving entschieden haben!

- Jenny P. (WellnessLiving Kundenbetreuerin)

Hallo Shannon,

Vielen Dank für die Bewertung. Wir möchten uns aufrichtig für die Probleme entschuldigen, die Sie mit der Migration hatten. Wir wissen, wie schwierig es sein kann, die Software zu wechseln und uns all Ihre Daten anzuvertrauen. Wir freuen uns, dass unser Kundensupport-Team für Sie da war und Ihnen geholfen hat, sich in unserem System zurechtzufinden und Ihre Bedenken auszuräumen. Bei WellnessLiving sind Sie Familie, und das bedeutet, dass wir alles für Sie tun! Was auch großartig an unserer All-in-One-Plattform ist, sind die erweiterten Berichte, die es Ihnen ermöglichen, wertvolle Informationen über Ihr Unternehmen direkt zur Hand zu haben – von Verkäufen, Anwesenheit, Marketing, Kunden und Mitarbeitern, all diese Informationen sind direkt darin enthalten! Nochmals vielen Dank für die Bewertung, und wir freuen uns auf weiteren Erfolg in der Zukunft! Vielen Dank, dass Sie sich für WellnessLiving entschieden haben!

- Blake M. (WellnessLiving Kundenbetreuer)

Hallo Neeley,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht unser gewohntes Maß an Exzellenz erleben. Wir streben immer danach, besser zu werden, damit die Geschäftsinhaber, die wir betreuen, gedeihen können. Wir schätzen Ihr Feedback mehr, als Sie wissen. Nach Rücksprache mit dem Team weiß ich, dass einer unserer Support-Mitarbeiter Sie kontaktiert hat. Seien Sie versichert, dass es unsere oberste Priorität ist, Ihnen Vertrauen und Zuversicht mit WellnessLiving zu geben.

Da eine große Anzahl unserer Kunden speziell von MindBody zu uns kommt, ist es unsere Mission, diesen Übergang nahtlos zu gestalten. Viele unserer Kunden schwärmen von dem Importprozess, daher sind wir sehr besorgt zu hören, dass dies nicht Ihre Erfahrung war.

Neeley, unsere aufrichtige Hoffnung ist, dass wir zusammenarbeiten können, um alle Ihre Probleme und Bedenken zu beheben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und die weitere Möglichkeit für unser Wachstum.

-Blake M. (WellnessLiving Kundenbetreuer)

Hallo,

Es tut uns sehr leid für Ihre Erfahrung mit unserer Software. Unternehmen wie Ihres zu unterstützen, ist unser tägliches Brot – und es beginnt alles mit unseren erstklassigen Onboarding-Spezialisten. Wir möchten, dass Sie wissen, dass wir unsere Kunden an oberste Stelle setzen. In seltenen Fällen, in denen es zu einem Migrationsproblem kommt, können Sie sicher sein, dass wir diese Situation immer zeitnah bearbeiten. Schließlich wissen wir, wie viele Stunden und Energie in diesen Prozess fließen, und daher ist es sehr wichtig, dass es keine Unterbrechungen im täglichen Geschäftsbetrieb unserer Kunden gibt und dieser Prozess so reibungslos wie möglich verläuft. Nochmals, Worte können nicht ausdrücken, wie tief es uns leid tut, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten, dass Sie wissen, dass dieses Ergebnis weder akzeptabel noch normal ist und dass WellnessLiving immer für jeden einzelnen Kunden da ist, um ihnen die bestmögliche Software-Erfahrung zu bieten! Vielen Dank für Ihr Feedback.

- Tony M. (WellnessLiving Kundenvertreter)

Hallo Daniel,

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere benutzerfreundliche Plattform und Funktionen wie Online-Kursplanung, Point of Sale, E-Mail-Marketing und Automatisierung, Mitgliederverwaltung und mehr genießen! Wir haben WellnessLiving speziell entwickelt, um Unternehmen wie Ihrem alle Optionen zu bieten, die Sie benötigen, um sich auf Ihre Kunden zu konzentrieren und Ihr Geschäft zu optimieren, daher ist es großartig zu hören, dass es Ihnen Zeit spart und Ihre Arbeitsbelastung reduziert. Unser Team ist leidenschaftlich daran interessiert, Unternehmern wie Ihnen zu helfen, alle Ihre Geschäftsziele zu erreichen! Vielen Dank, dass Sie sich für WellnessLiving entschieden haben!

- David R. (WellnessLiving Kundenbetreuer)

Hallo,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns zu hören, dass WellnessLiving einen bedeutenden Unterschied in Ihrem Yogastudio macht, insbesondere mit unserer automatisierten Marketing-Suite.

Die integrierten SMS-, Push-Benachrichtigungs- und E-Mail-Funktionen helfen Ihnen nicht nur, effektiv mit Ihren Kunden zu kommunizieren, sondern ermöglichen es Ihnen auch, mühelos personalisierte Marketingkampagnen zu erstellen. Diese Funktion war für viele unserer Kunden ein Wendepunkt, da sie ihnen geholfen hat, die Engagement- und Bindungsraten durch maßgeschneiderte Kommunikationsstrategien zu erhöhen.

Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Erreichbarkeit des Kundenservice und der Preisstruktur. Wir arbeiten ständig daran, unser Kundensupport-Erlebnis zu verbessern. Für sofortige Unterstützung zögern Sie bitte nicht, uns eine E-Mail an support@wellnessliving.com zu senden. Wenn Sie lieber anrufen und auf unsere Voicemail stoßen, hinterlassen Sie bitte eine Nachricht. Ein Mitglied unseres engagierten Customer Solutions Teams wird Ihren Anruf umgehend zurückrufen, um Ihre Anliegen zu klären. Ihre Zufriedenheit und der reibungslose Betrieb Ihres Studios sind unsere obersten Prioritäten.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für WellnessLiving entschieden haben. Wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, um Ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen. Denken Sie daran, dass wir hier sind, um Sie auf jedem Schritt Ihrer Geschäftsreise zu unterstützen.

Herzliche Grüße,

Jennifer F. (Kundenbetreuerin)

Hallo Susan!

Vielen Dank, dass du deine Gedanken mit uns geteilt hast. Wir verstehen, wie beängstigend die Vorstellung sein kann, alle Unternehmensdaten von einer Software auf eine andere zu übertragen, weshalb unser Team alles tut, um sicherzustellen, dass dein Migrationsprozess zu WellnessLiving so einfach und angenehm wie möglich verläuft. Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Support-Team deine Sorgen während dieses stressigen Prozesses erleichtert hat und dir geholfen hat, dich von deiner alten Software zu lösen! Wir möchten nie, dass du dir über deine Software-Bedürfnisse Sorgen machst, denn das ist unser Job. Wir sind immer hier, um dir zu helfen, egal was du brauchst.

Du kannst tatsächlich nicht verfügbare Zeiten aus dem Zeitplan hinzufügen.

Wir haben WellnessLiving auf der Grundlage der innovativen Vorschläge von Kunden wie dir aufgebaut, also lass unser Team wissen, welche spezifischen Verbesserungen du in Zukunft sehen möchtest. Wir implementieren neue Verbesserungen und Funktionen basierend auf der Kundennachfrage, weshalb wir es lieben, von dir zu hören. Vielen Dank, dass du dich für WellnessLiving entschieden hast!

Das WellnessLiving-Team

Hallo,

Es tut uns sehr leid, von Ihrem Erlebnis zu hören, und wir entschuldigen uns aufrichtig für alles, was Sie durchgemacht haben. Es ist natürlich ziemlich schockierend, dieses Feedback zu hören. Wir tun alles, was wir können, um Sie – den Kunden – an die erste Stelle zu setzen! Bezüglich Ihrer Migrationsprobleme haben wir erstklassige Onboarding-Spezialisten, die dafür sorgen, dass Ihr Datentransfer ein reibungsloser und nahtloser Prozess ist. In Bezug auf die nicht funktionierenden Kreditkartenleser. Obwohl wir keine Kontrolle über unsere Zahlungsabwickler haben, werden wir dies dennoch untersuchen, da es inakzeptabel ist! Außerdem haben Sie automatische E-Mails von einem anderen Fitnessstudio erhalten. Nachdem wir dies untersucht haben, ist eine mögliche Erklärung, dass das Fitnessstudio einfach die E-Mail-Adresse des Managers hinzugefügt hat, was zu den Benachrichtigungen von diesem Unternehmen führte. Wir entschuldigen uns für dieses Missverständnis. Bitte wissen Sie, dass alle von Ihnen erlebten Störungen nicht das normale Verhalten unserer Software sind, und wir nehmen Kommentare wie Ihre sehr ernst. Wir kümmern uns wirklich um Sie und wollen nur das Beste für Ihr Unternehmen! Nochmals, wir entschuldigen uns zutiefst für Ihr Erlebnis.

- Ihr Kundenserviceteam