Vitally Bewertungen & Produktdetails

Vitally ermöglicht es mir, mich auf die wichtigsten Teile meiner Kunden zu konzentrieren - die Kundenbindung. Ein zentraler Ort, um mein Geschäftsbuch einzusehen, übertraf Vitallys durchdachte Funktionalität meine Erwartungen beim ersten Durchgang. Widgets ermöglichen es mir, meine eigenen Dashboards zu erstellen, und die Trennung von Konten vom gesamten Unternehmen und meinem eigenen Geschäftsbuch ermöglicht es mir, meinen eigenen Status mit meinen Kunden sowie der Organisation zu visualisieren. Dies hat mich und mein Team befähigt, besser auf Kundenkontaktgespräche, Wertüberprüfungen vorbereitet zu sein und ein Gesamtbild unserer Kundenbindung zu erhalten. Ich könnte nicht glücklicher sein! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integrationen sind nicht perfekt innerhalb von CRMs wie HubSpot, aber ich verstehe, wie schwierig es ist, klare Integrationen mit anderen Plattformen zu haben. NPS ist ohne ein Upgrade begrenzt, für das wir bereits ziemlich viel bezahlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vitallys Benutzeroberfläche ist sehr vertraut, sie erinnert mich ein wenig an Notion. Wenn man es schon einmal benutzt hat, wird es einfacher sein, Hubs, Seiten und Aufgaben zu erstellen. Ich mag es, alle meine Konten und Kontoinformationen an einem Ort zu haben, da es die Anzahl der Wechsel zwischen Vitally und Salesforce reduziert.

Vitally ist auch sehr kollaborativ, was es unserem Team ermöglicht, sich vollständig zu integrieren und es als tägliches Werkzeug zu nutzen, anstatt nur für Kontoinformationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vitally ist noch jung und baut seine Integrationen aus. Ich würde gerne eine mit Zoom und mehr direkt mit Zapier und anderen Aufgabenverwaltungssoftwares sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie einfach es zu benutzen ist und die verschiedenen Möglichkeiten, Informationen abzurufen. Als Customer Success Manager möchten wir alle verschiedene Metriken und Datenpunkte sehen, und das über Vitally zu tun, ist super einfach und hilfreich. Ich liebe auch, wie einfach es ist, es für jeden in unserem Team zu personalisieren. Unser CSM von Vitally ist auch fantastisch und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies könnte nur auf der Präferenz meines spezifischen Unternehmens basieren, aber ich würde es lieben, wenn bestimmte CRMs mit Vitally integriert werden. Zum Beispiel die von Chorus AI generierten Notizen, die nach Touchbases erstellt werden --> direkt in eine Vitally-Notiz gehen. Nochmals, dies könnte ausschließlich auf der Präferenz meines Unternehmens basieren und als IC habe ich nicht viel Kontrolle darüber. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag wirklich die Art und Weise, wie Sie eine vollständige Nachverfolgung von Kunden durchführen können, da Sie alles in einer einzigen App haben: Verträge, Beträge, Bedingungen, Kundenstatus basierend auf verschiedenen Qualitäten wie Kommunikation usw., zusätzlich zur Zuweisung von Anpassungsaufgaben und -werkzeugen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, dass die Benutzeroberfläche und die Funktionen manchmal nicht sehr intuitiv zu verwenden sind, manchmal sind Dinge, als ob sie versteckt wären. Ich würde auch gerne, dass alles ein wenig praktischer ist, wie in anderen Apps, wo man nur bestimmte Abschnitte ziehen muss. Außerdem würde ich es lieben, wenn sie einen Kalender hinzufügen würden, in dem ich Dinge für Kunden notieren kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love the way Vitally is built, with the straight forward hub hierarchy, and different views.

The native integrations are superb.

But my personal favourite is the playbooks.

Being able to automate anything is a game changer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ideally we would like to also document internal projects, and not only customer relations.

Where Vitally allows you to do so, it is still not possible to templatize internal ( team) projects.

Hoping this will be possible in the future. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It's very flexible, I can't think of anything we haven't been able to work out how to configure Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

No mobile app (that I'm aware of), not a big deal as I find laptop screen size to generally be necessary, but sometimes quick access is useful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache Verbindung zu Stripe, Hubspot und Gmail, was es wirklich einfach machte, unsere Daten einzubringen und in sehr kurzer Zeit zu starten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal können bestimmte Funktionen oder Werkzeuge etwas schwer zu finden sein. Sobald man es herausgefunden hat, ist es jedoch leicht, es wiederzufinden. Es wäre auch gut, mehr Daten von Stripe zu haben (Abonnement-Ebene Daten, nicht nur Benutzerebene). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love the ability to use token fields to speed up my workflows. It saves a ton of time, and because Vitally is well integrated, I can quickly pull anything from platform metrics to CRM integrated data into my notes. I do think much of how much users enjoy the platform does to how well set up by admins it is. Focus your setup on ensuring you aren't creating redundant fields and tasks and you can get a lot of good use from the platform. I use the platform daily with my job and it does work well overall. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I wish Vitally saved in progress notes as drafts that could be referred back to and published at a later date. There has been many times where I forget to publish immediately and the note is completely gone. I have seen this with other CRM tools and feel like this would put it much closer to a tool like Gainsight. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, wie nahtlos es sich in verschiedene Plattformen und Datenbanken integriert, was den Implementierungsprozess unkompliziert und effizient macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während es nichts gibt, das ich stark ablehne, gibt es gelegentlich Herausforderungen mit bestimmten Integrationen, und die Reaktionszeit des Kundensupports könnte verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Erstellen benutzerdefinierter Ansichten. Es ist, als würde man ein CRM in ein Excel-Format bringen, es ist genial.

Habe Automatisierungen noch nicht berührt, aber als Account Manager, der sich um den Produktgesundheitswert sorgt, werde ich diese bald erkunden.

Ich habe auch von Ike Baldwin (Lead Account Manager @ Whop) gehört, dass sein AM ausgezeichnet war und der Kundensupport großartig ist.

Vitally ist genau, schnell und reibungslos. Habe mit keinem einzigen Fehler oder ähnlichem zu tun gehabt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Lernkurve kann etwas komplex sein, aber es ist wirklich einfach, sobald man eingearbeitet ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.