Verint Knowledge Management Preisübersicht
Verint Knowledge Management im Überblick
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Verint Knowledge Management Preise & Pläne
Top-bewertete Verint Knowledge Management Alternativen
Verint Knowledge Management Alternativen Preise
Folgendes ist ein schneller Überblick über die von anderen angebotenen EditionenKontaktcenter-Wissensdatenbank-Software
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Verschiedene Alternativen Preise & Pläne
Verint Knowledge Management Preisbewertungen
Verint Knowledge Management hat eine verbesserte Erstkontaktlösung, da die Agenten leicht die Informationen finden können, die sie benötigen, um die Fragen der Kunden zu beantworten. Es ermöglicht den Kunden, ihre Antworten selbst über Self-Service-Portale zu finden, wodurch der Aufwand der Kunden, die Agenten zu kontaktieren, reduziert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Verint Knowledge Management erfordert, dass Organisationen eine Lizenz haben, was es zu einer teuren Plattform macht, und auch die Implementierungskosten summieren sich schnell. Es ist im Vergleich zu anderen Wissensmanagementsystemen nicht benutzerfreundlich für nicht-technische Benutzer. Es erfordert technisches Fachwissen, um diese Plattform in das bestehende System zu integrieren, was zu Verzögerungen führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
