Wir haben die Vantaca HOA-Software zur Verwaltung unserer Gemeinschaften verwendet, und sie hat unsere Prozesse erheblich verbessert. Die Plattform ist benutzerfreundlich, was es sowohl Vorstandsmitgliedern als auch Hausbesitzern erleichtert, sich zurechtzufinden. Eine der herausragenden Funktionen ist die Berichtsseite, die hilft, die meisten unserer Buchhaltungsanforderungen zu optimieren. Ich genieße es, die Berichte für die Abstimmungen, Vorstandsanforderungen usw. zu verwenden. Ich liebe auch die Integration der Verbindlichkeiten mit Strongroom, und ich mag, dass Vantaca mit unseren Bankkonten synchronisiert. Ich benutze Vantaca jeden Tag und die Integration mit anderer Software ist in meiner täglichen Verarbeitung unerlässlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich wünsche mir, dass die Supportzeit schneller ist. Seitdem wir auf Vantaca Pay umgestiegen sind, dauern unsere Anfragen länger, manchmal bis zu zwei Wochen, um gelöst zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
226 von 227 Gesamtbewertungen für Vantaca
Gesamtbewertungsstimmung für Vantaca
Melden Sie sich an, um die Bewertungsstimmung zu sehen.
Vantaca ermöglichte es uns, mehrere Systeme in eines zu integrieren und ist für alle unsere Abteilungen einfach zu bedienen. Die Ticketing- und Callcenter-Funktionen ermöglichen es unserem Kundenservice- und Verwaltungsteam, Anfragen von Hausbesitzern einfach nachzuschlagen und direkt auf ein spezifisches Konto des Hausbesitzers zuzugreifen, um die bisherige Historie einzusehen. Vantaca veröffentlicht auch ständig neue Updates und Funktionen, nach denen wir und andere bei Vantaca Vision Events gefragt haben. Wenn wir E-Mails senden und um Unterstützung bei Funktionen bitten, wird Vantaca Sie informieren, wenn es sich um etwas handelt, an dem sie für eine zukünftige Implementierung arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir erleben eine schwierige Zeit bei der Nutzung der Briefvorlagen. Was wir für Formatierung und Schriftarten hochladen, wird normalerweise nicht richtig übersetzt, wenn wir einen Schritt ausführen, und meistens müssen wir einige seltsame Seitenumbrüche und Absätze hinzufügen, um das Dokument richtig zu drucken. Wir freuen uns auf zukünftige Updates, die diesbezüglich erfolgen könnten, da es zu Beginn ein Problem war, keine formatierbaren Textoptionen in Nachrichten zu haben, das inzwischen gelöst wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Vantaca ist einfach zu bedienen mit leistungsstarken Funktionen, die bei der Erstellung effizienter und genauer HOA-Buchhaltungsabschlüsse helfen. Das Vantaca-Team verbessert das Produkt ständig monatlich und sucht immer nach Feedback und Ideen von den Nutzern. Die einfache Integration mit mehreren Banken gewährleistet eine einfache Bankkontenabstimmung und die aktuelle Buchung von Transaktionsdaten in der Software und den Bankregistern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der einzige Nachteil bei Vantaca ist der Softwaresupport, wenn Probleme oder Schwierigkeiten auftreten. Es ist schwierig, direkt mit jemandem am Telefon zu sprechen, und ihr Ticketsystem braucht zu lange, um Probleme zu lösen, die das HOA-Verwaltungsunternehmen und deren Kunden betreffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe, dass Vantaca intuitiv ist, mit vielen Funktionen, die das HOA-Management effizienter machen, und alle Daten sind nachverfolgbar. In der Lage zu sein, auf das, was bei jedem einzelnen Aktionselement Schritt für Schritt passiert ist, zu verweisen und Zugang zu allen historischen Daten zu haben, ist entscheidend geworden, um gut zu verwalten. Die Funktionen, die den Hausbesitzern und Vorstandsmitgliedern über ihre Seite des Portals zur Verfügung stehen, sind ebenfalls von unschätzbarem Wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt nicht viel, was ich an Vantaca nicht mag, aber gelegentlich werden Updates nicht so gut kommuniziert, wie sie könnten, und/oder ein Update wird möglicherweise nicht so gut angenommen wie die vorherige Funktionsweise des Systems. Ich bin auch der Meinung, dass Hausbesitzer unbegrenzt Zugang zu ihren individuellen Anfragen haben sollten und diese nicht 30 Tage nach dem Schließen aus ihrer Ansicht verschwinden sollten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Softwaresystem von Vantaca ist anders als alles, was wir zuvor verwendet haben. Unser Unternehmen hat die Möglichkeit, die Software an unsere spezifischen Bedürfnisse und Ziele anzupassen, was erstaunlich ist! Wir konnten unser Management verbessern und Prozesse auf eine Weise optimieren, die wir mit keiner anderen Software erreichen konnten. Bonus: Das Team, das diese Software unterstützt, ist das Beste, das es gibt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe ein höheres Verständnis für die Software und wie sie funktioniert, daher sind die Antworten, die ich vom Support erhalte, manchmal nicht ganz auf dem Niveau, das ich benötige. Allerdings hat sich dies im letzten Monat oder so stark verbessert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist ein sehr einfaches Design. Wirklich jeder, der Kenntnisse über ähnliche Programme hat, kann es leicht erlernen. Aber jemand, der keine Erfahrung hat, kann es genauso schnell lernen.
Es gibt so viele Werkzeuge, die Ihnen zur Verfügung stehen. Die Fähigkeit, viele Prozesse zu beschleunigen, die sonst Zeit in Anspruch nehmen würden.
Bei korrekter Anwendung steigt die Produktionsleistung des Arbeitsablaufs. Dies ermöglicht es, mehr Dinge für alle Eigenschaften zu verfolgen und nachzuverfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Vielleicht die Archivierung der Geschichte von Miteigentümern. Könnte ein Benutzerfehler sein, aber ich finde, dass manche Dinge schwer zu finden sind. Das größte Hindernis für mich ist die Mobilität von Vantaca. Die mobile App für sowohl Manager als auch Miteigentümer benötigt viel Arbeit/Updates.
Kommunikation für Dienstleister und Miteigentümer. Es ist schwierig, wenn mehrere Personen in ein Gespräch involviert sind und wir nicht allen antworten können. Wir wechseln oft einfach zu unserer persönlichen E-Mail, die nicht verfolgt, was vor sich geht.
Wenn Probleme mit dem Programm auftreten, kann das Support-Team verzögert auf Anfragen reagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag Vantaca. Allerdings lässt der Vergleich von Software wie Notion mit Vantaca und seinen dynamischen Eigenschaften viel zu wünschen übrig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
NACHTEILE/FEHLER:
- Kalender fehlt Exportfunktionalität, was seine Effektivität einschränkt.
- Fälligkeitsfilter funktioniert nicht korrekt.
- E-Mail-Vorlagen sollten automatisch die "Notiz"-Vorlage generieren - wenn eine Notiz als Empfänger hinzugefügt wird. Wenn ein externer Empfänger hinzugefügt wird, sollte die Vorlage automatisch zu einer externen E-Mail-Vorlage wechseln.
- Vorlagen sollten keine Bestätigung erfordern, wenn sie geändert werden; ein schneller Wechsel zurück ist effizienter.
- Aktualisierungsschritte im Vantaca Call Center sind unzuverlässig und funktionieren nicht richtig.
- Agenda-Ansicht im Kalender erlaubt keine Bearbeitung von Ereignissen oder Serien.
- Kalender sollte einen Filter haben, um unerwünschte Elemente aus der Ansicht zu entfernen.
- Anzeige von XNs auf dem Eigentümer-Dashboard sollte eine Datumsspalte zum Sortieren nach Erstellungsdatum enthalten.
WUNSCHLISTE:
- Anbieter sollten einen Portal-Link haben, um Arbeiten als abgeschlossen zu markieren.
- Fähigkeit, mehrere RFPs in einem Modul zu verarbeiten. Zum Beispiel, wenn Baumschnittvorschläge für drei Anbieter bearbeitet werden, sollte ich in der Lage sein, ein RFP-Modul zu öffnen, die Anzahl der Anbieter auszuwählen, an die Anfragen gesendet werden sollen, und die Anbieter auszuwählen, um sicherzustellen, dass der gleiche Arbeitsumfang an jeden gesendet wird, anstatt mehrere RFPs manuell einzugeben oder zu kopieren.
- Rück- und Vorwärtsnavigation. Es sollte möglich sein, einen bestimmten Bereich in Vantaca zu öffnen, ohne auf den Startbildschirm geleitet zu werden, und das Drücken von Aktualisieren sollte mich nicht zurück zum Startbildschirm bringen.
- Benötigt geplante Sendungen für E-Mails und andere Elemente. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Insgesamt mag ich Vantaca wirklich und sehe, dass es viel Wert hat. Die Software ist im Vergleich zu unserer alten Software, die wir als Verwaltungsgesellschaft genutzt haben, sehr schnell, und es ist schön, dass es eine All-in-One-Software für Abrechnung, Hausverwaltung, ARC und Compliance ist. Ich liebe, dass es sich mit SouthData für den Versand integriert. Wenn die Arbeitsabläufe richtig eingerichtet sind, spart es im Vergleich zur Erledigung derselben Aufgabe in unserer alten Software viel Zeit, und ich liebe, wie alle Kommunikationen für einen Hausbesitzer von jedem im Unternehmen eingesehen werden können, sodass weniger Dinge übersehen oder wiederholt werden. Das Hausbesitzer-Portal ist einfach, Dokumente hinzuzufügen, und scheint für Hausbesitzer leicht zu navigieren. Uns wurde gesagt, dass es ein Jahr dauern kann, um Vantaca zu meistern und darin kompetent zu werden. Nach nur wenigen Monaten sehe ich bereits den Wert und die Zeitersparnis. Ich freue mich darauf zu sehen, wo das Team in einem Jahr steht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Einrichtung innerhalb unseres Managementunternehmens war frustrierend. Wie erwähnt, wenn die Arbeitsabläufe richtig eingerichtet sind, ist es wunderbar, jedoch gibt es so viel Backend-Einrichtung für jedes Aktionspunkt, die unser Unternehmen durchführen muss, und Unterstützung von Vantaca zu bekommen, ist nicht immer einfach. Die Verstöße/Compliance benötigen wirklich einen Offline-Modus. Wir befinden uns in einem Gebiet mit schlechtem Mobilfunkempfang und die App funktioniert nicht immer für unseren Compliance-Manager, was dazu führt, dass er Fotos und Notizen machen muss und dann alles eingeben muss, wenn er zurück im Büro ist, was ein langsamerer Prozess ist als mit unserer alten Software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was an Vantaca am hilfreichsten ist, sind das Versenden von Verstoßbriefen und das Überprüfen von Architektur-Anfragen. Es ist wirklich schön, dass es für beides automatisierte Briefe mit den Informationen der Hausbesitzer gibt, was Fehler und Irrtümer verhindert. Der Antragsprozess für architektonische Änderungen ist optimiert, und es ist einfach zu sehen, dass, wenn das ARC-Komitee genehmigt oder abgelehnt hat, ich leicht den Genehmigungs-/Ablehnungsbrief senden kann. Dass Vantaca diese Briefe für mich schreibt, spart viel Zeit und verhindert erneut Fehler. Ich mag die Funktion zum Hochladen von Mietverträgen für die Mieter und die Möglichkeit, diese einfach anzusehen oder neue hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Nachteil von Vantaca ist, dass ich meine eigenen Verfolgungssysteme für Verstöße und Arc-Anfragen haben muss. Wenn ein Hausbesitzer auf einen Verstoß antwortet, kann dies leicht übersehen werden, da Vantaca mich nicht über eine neue Nachricht informiert, wenn ich meine Aktionspunkte anschaue. Ich muss zu den Nachrichten gehen, aber so wie es bei mir eingerichtet ist, muss ich jede einzelne Vereinigung überprüfen, um zu sehen, ob es neue Nachrichten gibt, und ich muss dies den ganzen Tag über überprüfen. Es wäre viel besser, wenn ich eine Benachrichtigung über eine neue Nachricht erhalten könnte. Es wäre hilfreich, wenn der Aktionspunkt eine andere Farbe hätte, wenn es eine neue Nachricht gibt. Es wäre hilfreich, wenn die Daten klarer wären, anstatt nur eine XN-Nummer. Auch wünsche ich mir, dass ich die Zurück-Taste verwenden könnte, um zurückzugehen, anstatt von vorne zu beginnen, besonders wenn ich einen Hausbesitzer anschaue und einen anderen Aspekt des Hausbesitzers betrachten möchte. Es hat etwa 4 Monate gedauert, um Vantaca zu lernen. Es ist nicht benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Vantaca bot umfangreiche Schulungen mit dem Personal an, um den Übergang zu erleichtern. Die Berichte sind sehr benutzerfreundlich und sie hörten auf unsere Anfragen, wie das System besser auf unsere Branche und die Wünsche der Vorstände zugeschnitten werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Inspektionsmodul ist nicht das beste. Es gibt einige Bugs und es ist nicht sehr benutzerfreundlich. Beim Wechsel von einer Software, die auf Inspektionen und Architektur ausgerichtet war, ist es offensichtlich, dass Vantaca noch daran arbeitet, dieses Modul zu perfektionieren. Vantaca hat auf die Funktionalität gehört, die wir beim Wechsel zur Vantaca-Software verloren haben, und arbeitet an Verbesserungen. Dennoch haben wir im Inspektionsprozess für den Großteil des Jahres 2024 an Effizienz verloren. Wir hoffen, dass die Offline-Version helfen wird, aber wir werden es nicht wissen, bis wir die Gelegenheit haben, sie zu nutzen, da diese Veröffentlichung immer wieder verschoben wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Planung, Vorbereitung und Durchführung eines Softwarewechsels ist nichts, was man auf die leichte Schulter nehmen sollte. Experten und diejenigen, die die Aufgabe abgeschlossen haben, werden Ihnen sagen, dass es bestenfalls herausfordernd und eher mit einer Wurzelbehandlung vergleichbar ist. In unserer Branche suchen wir nicht nach einem Softwarewechsel wegen "nice to have" oder "wäre das nicht praktisch" Funktionen. Wir wagen den Sprung, weil uns grundsätzlich etwas an unserem aktuellen Setup verrückt macht, wir sehen, dass wir hinter unseren Kollegen zurückfallen, oder wir stellen uns eine Zukunft vor, in der unsere Fähigkeit zu skalieren durch übermäßige manuelle Prozesse oder die Unfähigkeit unserer aktuellen Software, sich an neue Technologien anzupassen, behindert wird.
Sobald unser Übergangsteam den Schulungsprozess begann und nicht nur die Verbesserungen unserer Geschäftsprozesse sehen konnte, sondern auch die organisierte und durchdachte Herangehensweise an die Migration von Vantaca erlebte, war ein unermesslicher Schub an Optimismus im gesamten Unternehmen zu spüren. Für uns war dieser Schub wie das Hinzufügen von Treibstoff zu unserer Unternehmenskultur, förderte Freiwilligenarbeit im Prozess und unerschütterliches Vertrauen in unsere Entscheidung trotz aller Herausforderungen, denen wir auf dem Weg begegneten.
Vielleicht hatten wir bereits eine gute Basis, auf der wir aufbauen konnten, oder vielleicht ist es Glück; ich ziehe es vor zu denken, dass es eine Mischung aus beidem ist, ergänzt durch das Support-Team von Vantaca und jede Person, die am Prozess beteiligt ist. Wir sind vielleicht nicht zu 100% zum Zeitpunkt dieser Bewertung, aber ich kann für unser gesamtes Team sprechen, dass wir das Vertrauen haben, jede Herausforderung zu meistern, unterstützt von Vantacas erstaunlichem Team, das unser eigenes wirklich ergänzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zu diesem Zeitpunkt wäre es nicht fair, Aspekte aufzulisten, die uns an Vantaca nicht gefallen, da wir gerade erst anfangen. Zweifellos war dies die herausforderndste Teamarbeit, der wir bisher begegnet sind. Ich bin sicher, dass wir mit der Zeit "Vantaca-ismen" identifizieren könnten, die uns unlogisch oder missverstanden erscheinen und die sonst auf dieser Liste stehen würden. Was ich jedoch für wichtiger halte, ist, dass jede "fehlende Lücke", die wir zwischen unserer alten Plattform und Vantaca gefunden haben, von unserem Vertreter mit offenem Geist aufgenommen wurde, um sie dem Entwicklungsteam zu kommunizieren. Ich erkenne an, dass nicht jede Anpassung oder Funktion bereitgestellt werden kann, da Vantaca eine Plattform ist, die für eine Branche und nicht spezifisch für meine Bedürfnisse oder Wünsche entwickelt wurde. Das bloße Eingeständnis und der Weg zur Kommunikation dieser "Wunschliste" sind ein positiver Beweis dafür, dass wir die richtige Entscheidung getroffen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
