Top-bewertete User.com Alternativen
Finding a CRM and Marketing that fits with our business is a very difficult task ... Budget, integrations, advantages, resources, support ... It's like a magic soup. We have a Marketplace, and we need a CRM that fits perfectly with WooCommerce.
After testing 5 different SaaS, UserEngage seemed to be the best option ... It seemed ...
We tested some functions and found that the software is full of bugs, very poorly coded and the support is disqualified ... Although having a great interface mainly in automation and the chat features to be good, good would not be great. The only recommendation I would give to anyone is that they test, test well before entering their credit card. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
In a single week, the system went out of the air for 3 times ... This is very serious because the UserEngage code is added at the top of the page ... And when their system gets out of the Air, Locked up our entire website. And another very serious problem... They claim to have integration with WooCommerce, but the supplied plugin simply gives a critical error once the user makes the purchase on our site, scaring all our buyers. After spending days trying to talk to support to fix the bug, support said it fixed the problem. But in reality they had not changed ANYTHING in the script, and the error persisted ... After we lost our patience, and the UserEngage support saying "that the problem was not with them and cant reproduce the error!", we went to look what was wrong with the plugin they provide and we had found the error in less than 1 minute ... Why days to solve and still not resolved? After showing the error to the Site Administrator, they promised to correct the error in the next month ... Come on, we do not have time for this ... We spend a lot of money with paid ads and is trowing away money if the site doesn't work... Beware of misleading advertising, they promises a lot of functions, but some are just not working ... And another thing, if you want to customize your forms, popups and emails, you can prepare to have a very experienced programmer as the task is not simple. The SSL connection with e-mail its not working too...
UserEngage is not bad and I believe in potential, but now, it does not work for us ... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
47 von 48 Gesamtbewertungen für User.com
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Leistungsstarkes E-Mail-Marketing, umfassende CRM-Funktionen und exzellenter Kundensupport. Die Plattform ermöglicht es, personalisierte E-Mail-Kampagnen zu erstellen, Kundeninteraktionen zu automatisieren und das Nutzerverhalten für bessere Einblicke zu verfolgen. Darüber hinaus sorgt ihr reaktionsschnelles und kompetentes Support-Team dafür, dass alle Probleme schnell gelöst werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige Funktionen können komplex sein und erfordern ein wenig technisches Wissen, um sie einzurichten, aber trotz dieser Tatsache sind wir wirklich sehr zufrieden mit dem Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe es, dass die meisten Tools E-Mail-Kampagnenautomatisierung anbieten, und ich kann auch Benutzer filtern, die meine E-Mails öffnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sie müssen die E-Mail- und Landingpage-Design-Tools verbessern, indem Sie mehr Funktionen hinzufügen, damit Benutzer Landingpages erstellen und E-Mails auf eine fortschrittlichere Weise gestalten können. Ich weiß, dass user.com dies in der Zukunft tun wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir verwenden User.com, um Automatisierungen, Marketing und Push-Benachrichtigungen an die Nutzer zu senden. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist einfach und übersichtlich. Es ist einfacher, sich mit anderen Plattformen zu integrieren, und die Anpassungsoptionen sind großartig, die Zustellung von E-Mails und Push-Benachrichtigungen ist gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Keine Probleme, aber wir verwenden es nicht für einen Live-Chat-Support. Da das Live-Chat-Widget einige Fehler hat und häufig von unseren Kunden gemeldet wird, haben wir begonnen, eine andere Plattform für den Live-Chat-Support zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es sollte beachtet werden, dass die Benutzeroberfläche von User.com äußerst benutzerfreundlich und einfach für jeden zu verwenden, zu verstehen und zu erlernen ist. Die von User.com bereitgestellten Tools machen es viel einfacher und flexibler, Beiträge über verschiedene Marketingkanäle zu erstellen und zu planen. Beantwortet E-Mails von Zuschauern umgehend. Sie können es auch verwenden, um Ihre Gmail-Konten zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Aufgrund der verschiedenen Post- und Anzeigenverarbeitung sind der Arbeitsablauf und die Bearbeitungszeit leicht beeinträchtigt. Regelmäßige Programmaktualisierungen könnten dabei helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dieser Artikel steht aus mehreren wichtigen Gründen getrennt. Erstens ist ihr Kundenservice hervorragend, von der Bemühungsgruppe bis zum Betreuungspersonal. Zweitens ist es einfach, Präsentationsversuche und Automatisierungen zu erstellen, was die Kommunikation schnell und klar macht. Drittens vereint es alle wesentlichen Funktionen in einem einzigen Paket, wodurch Ähnlichkeitsprobleme beseitigt werden. Schließlich glänzt es darin, wertvolle Kundendaten bereitzustellen, was gezielte Kampagnen und automatisierte Kundenpflegesysteme ermöglicht und letztendlich wesentliche Vorteile für jedes Unternehmen bringt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Alles in allem konnte ich keine Mängel bei User.com erkennen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich glaube, dass der erste wichtige Punkt, den ich erwähnen möchte, die Unterstützung ist. Der Support des Unternehmens funktioniert sehr gut und ich wurde immer sehr gut betreut; Die Einfachheit der Erstellung von Automatisierungen ist ein sehr wichtiger Faktor; Marketingkampagnen werden leicht erstellt und schnell eingesetzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich werde nicht leugnen, dass viele Probleme mit der Automatisierung begannen, als das Tool verwendet wurde. Aber alle Probleme wurden zusammen mit dem Support-Team gelöst; Unser Team hatte auch Schwierigkeiten, Maßnahmen umzusetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es hat viele nützliche Funktionen - alles in einem. Das ist wirklich großartig, sodass man sich keine Sorgen machen muss, wie man sie verbindet. Der Kundensupport ist erstaunlich, ich liebe ihr Personal, angefangen beim Vertrieb bis hin zum Kundensupport-Personal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unser Team von 100 Personen nutzt User.com nun seit 5 Monaten. Wir haben viel Zeit und Ressourcen darauf verwendet, User.com in unsere Prozesse und Werkzeuge zu integrieren. Aber wir mussten uns von User.com abwenden. Deshalb:
- UX ist schrecklich, selbst für erfahrene Support-Mitarbeiter ist es schwer zu navigieren oder etwas zu finden, ja, wir haben Intercom und Zendesk verwendet, sodass wir sie leicht vergleichen können;
- es verkompliziert sehr einfache Prozesse, sodass wir immer nach Wegen suchen mussten, sie zu überwinden oder viel mehr Zeit damit zu verbringen, sie zu lösen, anstatt uns darauf zu konzentrieren, unseren Kunden exzellenten Support zu bieten;
- es bietet so viele Funktionen, aber sie sind alle grundlegend oder eingeschränkt, sodass wir normalerweise darüber nachdenken mussten, wie wir einen weiteren Workaround für das fehlende Element in User.com erstellen können, anstatt unsere Arbeit zu machen;
- versteckte Gebühren für angehängte Dateien in Briefen/Chats, diese Information steht nicht auf ihrer Preisseite. Es ist möglich, zusätzlich 1.000 $ pro Jahr zu zahlen, aber wenn es 4.000 $ pro Jahr kostet und dieser Betrag jeden Monat steigt, können wir das nicht akzeptieren;
- sie sind völlig unfair oder unflexibel, am ersten Tag des Monats haben wir unser Konto gelöscht, aber sie haben uns für den ganzen Monat belastet. Wir nutzen ihr Tool nicht, warum ist es so schwierig, das Geld zurückzubekommen? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Alles, wonach ich suche, um mein Team zu stärken, ist in dieser Anwendung. Ich liebe alle Produkte auf user.com. Mein Arbeitsleben ist jetzt schneller und einfacher. Die Dinge sind jetzt automatischer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe nichts zu beanstanden. Jedes Detail ist sehr gut durchdacht. Meine Arbeit ist jetzt schneller mit sofortigen Benachrichtigungen. Die Themen, die es unterstützt, sind sehr breit gefächert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es bietet die besten Daten aus meiner Sicht, um sich mit seinen Benutzern zu verbinden und ihnen zu helfen, Kampagnen zu starten und seine Benutzer automatisch durch diese Software zu halten und den Nutzen für Ihr Unternehmen zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das, was mir an dieser Software nicht gefällt, ist, dass wir eine Multi-Channel-Kampagne auf dieser speziellen Seite durchführen können, aber sie erzeugt eine sehr grobe Benutzeroberfläche, die von jemandem, der ein neuer Benutzer ist, nicht verstanden werden würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es war eine großartige Plattform, um Verhalten in personalisierte Erlebnisse zu verwandeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt nichts, was man an der user.com nicht mögen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
