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UsefulFeedback! Bewertungen & Produktdetails

Verifizierter Benutzer in Computer Software
BC
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User friendly application with ease of understandable sentences Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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User interface , design, template used to create every page of application Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? UsefulFeedback! Solving und wie profitieren Sie davon?

UsefulFeedback! helps collect and analyze feedback to spot issues and improve products or services. It benefits us by offering valuable insights, helping us prioritize changes, and enhancing overall satisfaction. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

UsefulFeedback! Übersicht

Was ist UsefulFeedback!?

UsefulFeedback!, eine On-Demand-Softwarelösung für Kundenbeschwerden und Feedback-Management von iCaseworkTM, ist speziell dafür konzipiert, Beschwerden und Feedback im gesamten Unternehmensnetzwerk zu erfassen, zu verwalten und darüber zu berichten. Unsere breite Palette an branchenspezifischen Vorlagen ermöglicht es Ihrer Organisation, Vorschriften einzuhalten, Servicelevel zu verbessern und das Kundenerlebnis zu optimieren.

UsefulFeedback! Details
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Produktbeschreibung

UsefulFeedback!, eine On-Demand-Softwarelösung für Kundenbeschwerden und Feedback-Management von iCaseworkTM, ist speziell dafür konzipiert, Beschwerden und Feedback im gesamten Unternehmensnetzwerk zu erfassen, zu verwalten und darüber zu berichten. Unsere breite Palette an branchenspezifischen Vorlagen ermöglicht es Ihrer Organisation, Vorschriften einzuhalten, Servicelevel zu verbessern und das Kundenerlebnis zu optimieren.


Verkäuferdetails
Gründungsjahr
1999
Hauptsitz
London, GB
Twitter
@CivicaUK
4,091 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
4 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Hans G.
HG
Übersicht bereitgestellt von:
Managing Director - iCasework Limited

Aktuelle UsefulFeedback! Bewertungen

Versha Rathore C.
VC
Versha Rathore C.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
3.0 von 5
"Review for Software UsefulFeedback"
It is a software which helps to manage data, capture it, manage it & mark reports & complaints across networks.
Ritesh S.
RS
Ritesh S.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Review"
We can understand the customer and client and make improve according to it. Easy to use. Implemented into our project.Good customer service and sup...
Debet R.
DR
Debet R.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Giving feedback won't feel like a chore for customers with this"
The best thing is that this software has an integrated map, which shows exactly where the complaint is originating from. Not a lot of other softwar...
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33 von 34 Gesamtbewertungen für UsefulFeedback!

4.5 von 5
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UsefulFeedback! Vor- und Nachteile

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Vorteile
Contra

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Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
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AKHILESH D.
AD
Sales Manager
Writing and Editing
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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(Ursprünglich )Informationen
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UsefulFeedbacUsefulFeedback! stands isolated for its remarkably versatile and regular stage for overseeing client input. Its capacity to smooth out examination mix, demand issues, and give basic snippets of data makes it very significant for extra making client experience. In like manner, the computerization of work processes and its strong proclaiming instruments assist bundles with following progress and resolve issues beneficially. The easy to include point of affiliation and adaptability for relationship of all sizes are comparably colossal components. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? UsefulFeedback!?

One expected hindrance of UsefulFeedback! is that its overall customization choices and uncovering parts can feel overpowering to new clients, requiring a more preposterous suspicion to learn and change. Plus, more modest affiliations could find the regarding a piece high separated from less inconvenient various decisions. Two or three clients correspondingly report that coordination with unequivocal outsider contraptions could be improved for a smoother work process. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? UsefulFeedback! Solving und wie profitieren Sie davon?

UsefulFeedback! is taking care of key difficulties related with grumbling the board, input following, and client experience improvement. It unites all client investigation and objections, making it all the more obvious to screen, revolve around, and resolve issues effectively. Through robotizing work processes and making huge experiences, it reduces reaction times and further makes responsibility across get-togethers.

The advantages combine additionally created customer reliability, smoothed out inward cycles, and better remarkable thinking about relentless investigation appraisal. It likewise assists fabricate more grounded relationship with clients by guaranteeing their tendencies are tended to rapidly and genuinely. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Debet R.
DR
Client Support Representative
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
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Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten UsefulFeedback!?

The best thing is that this software has an integrated map, which shows exactly where the complaint is originating from. Not a lot of other softwares have this.

Apart from this, the UI is good and practical, you can see division of complaints through key words, so it becomes easier for the manager to segregate and assign work.

It also has an extremely good dashboard, so you can easily see who has done what work in your team.

Overall, a really good tool for helping out your customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? UsefulFeedback!?

While it has a lot of features, the UI still seems a bit clunky and old. Could do with an upgrade Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? UsefulFeedback! Solving und wie profitieren Sie davon?

It is basically solving customer complaints and it helps me to see whatever complaints have been resolved or have gone unresolved and from where and what work my team has done or has to do. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manjunath M U.
MU
Senior Engineer - Research &amp; Development - Mechanical
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten UsefulFeedback!?

UsefulFeedback offers a wide range of functions, including the capacity to collect feedback and surveys. For analysis, we may easily convert it into a report. Integrations with popular apps like HubSpot, Salesforce, and others are supported. We make frequent use of it because it has become indispensable to us. They have great customer service via chat or email. The platform offers comprehensive instructions, which make implementation easy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? UsefulFeedback!?

One aspect I find about this platform is the sometimes slow loading times, especially when processing multiple feedback entries. Additionally, it requires little  amount of resources to operate effectively. For smaller businesses, the price may be a little higher, but it's definitely worth it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? UsefulFeedback! Solving und wie profitieren Sie davon?

Let's say Iam the user of 'Y' product from 'X' company. I do market survey about the product from different companies and taken product from 'X' company. Now I will share my experience or feedback about product and company to them or I will share at different feed back sharing platforms it may be good or bad that feedback need to be reach a company so that they can improve themselves in all the ways

For this whole process the UsefulFeedback is one stop Salution for them Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
BI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten UsefulFeedback!?

UsefulFeedback offers a lot of features like collecting surveys and feedbacks. We can easily convert it to report for analysing. It supports integrations with popular software like Salesforce, HubSpot and others. We use it very often as it become critical for us. They provide amazing customer support through chat or mail. Implementing is very easy as the platform provides step-by-step instructions for it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? UsefulFeedback!?

The pricing can be bit steeper for small scale business, But value is definitely there. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? UsefulFeedback! Solving und wie profitieren Sie davon?

UsefulFeedback! provides an efficient way for gathering and organizing customer feedbacks. We are able to integrate it with our CRM tools which makes it easy to act on the feedback. Now a days, we are not missing any valuable input. The dashboard is simple and clean which do not require a lot of learning. Overall, UsefulFeedback! has improved customer satisfaction and streamlined our decision-making, making it an essential tool for our business. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CA
software developer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
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The platform provides an intuitive interface for effortless response collection with real-time notifications to ensure no feedback goes unnnoticed. The software offer a wide range of features alongside with customer support that is ready to assist in any queries or issues hence ensuring hassle-free experience. the platform has ease of implementation making it seamless addition to any business workflow. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? UsefulFeedback!?

what i dislike about this platform is the occassionally frustrating loading time particularly when handling multiple feedback entries and also its needs lot of resources for the work. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? UsefulFeedback! Solving und wie profitieren Sie davon?

The software solve the problem of efficient managing and analyzing customer feedback as it is addresses significantly reducing the time spent on manual feedback processing. The platform enable companies to receive negative feedback details much faster, allowing them to address issues promptly and protect their reputation. The software has the capability to efficiently manage and categorize complaints for better organization and quicker resolution. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jocelyn D.
JD
Customer Service Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: G2-Einladung
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UsefulFeedack is information that helps me improve my actions or behaviors. The feedback also aims at providing helpful comments, advice and suggestions for improvement to employees to increase their productivity and support their professional development. Effective feedback should focus on the employee's work, behaviors, strengths and weaknesses, and not be an attack on their personality. It is very easy to impleent and use. Customer support is a great help. I quite often use this site. The amount of features are vast and more than enough for me to utilize. Integration is very easy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? UsefulFeedback!?

There isn't anythig that I dislike about UsefulFeedback Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? UsefulFeedback! Solving und wie profitieren Sie davon?

UsefulFeedack gives me insights into what I correspond with the customer as well as how to interact with them. I have to take care as to how to rely to their queries and in what manner. Depending on the gravity of the situation as well as the population affected, the solution can be achieved. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

chaitanay c.
CC
Analyst
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
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Usefulfeedback is essential for your business, as it gathers insights from customers and helps you understand their perspectives on your company. This information can be invaluable for making informed improvements and enhancing customer satisfaction. Along with this comes the ease of use as it has collective data thus can be easily be integrated and implemented in the organistaion and enhances overall ecosystem and features that it offers Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? UsefulFeedback!?

It may not be immediately apparent, but there are moments when I find myself questioning the source. bus it has data from past thus frequency of use keeps on dipping on a long term basis until new product is offered and there scope of improvement in customer support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? UsefulFeedback! Solving und wie profitieren Sie davon?

Usefulfeedback collects all the problems that customers are facing and provides details on where the business is lacking. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Laura C.
LC
Customer Support Specialist
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
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Anreizbasierte Bewertung
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UsefulFeedback is a great tool for gathering and managing customer feedback. It’s simple to use, helps us stay organized, and makes it easy to act on what our customers are saying. Highly recommend for any business wanting to improve their services! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? UsefulFeedback!?

Streamline the feedback analysis process for quicker insights and action. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? UsefulFeedback! Solving und wie profitieren Sie davon?

I use UsefulFeedback to gather customer opinions, track issues, and identify areas for improvement in our services. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SM
Chief Data Officer
Education Management
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
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Mit UsefulFeedback! konnten wir einige der Herausforderungen bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenfeedback, insbesondere Beschwerden, effektiv vereinfachen. Die Software bietet ein Portal, das die Ladenmitarbeiter nutzen können, um Probleme einzureichen und deren Fortschritt zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? UsefulFeedback!?

Ich habe bemerkt, dass UsefulFeedback! nicht viel Variation in Bezug auf die Beschwerdekategorien zulässt. Die aktuellen Optionen klassifizieren Probleme bezüglich der Verfügbarkeit von Produkten oder langer Wartezeiten an der Kasse nicht angemessen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? UsefulFeedback! Solving und wie profitieren Sie davon?

UsefulFeedback! hat eine Methode, Kundenbeschwerden nicht zu organisieren, was ein Problem ist, das es zu überwinden versucht hat. Es bietet auch den zusätzlichen Vorteil, einen einzigen Raum für all das Feedback zu bieten, das wir erhalten und analysieren, um Trends zu bestimmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AD
Lead Consultant
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten UsefulFeedback!?

It focuses on providing feedback which is more practical, clear and specific.Feedbacks provided are align to the goals. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? UsefulFeedback!?

It lacks follow up mechanism.Without having any follow up or tracking feedback might not lead to improvements. Also somewhat I feel that feedback process is time consuming it can be cut shortened for encouraging the user. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? UsefulFeedback! Solving und wie profitieren Sie davon?

By providing constructive and goal oriented feedbacks it is helping user grow .It has standardized feedback process and reliable also which foster the sense of trust among its user. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.