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unitQ Bewertungen & Produktdetails

unitQ Übersicht

Was ist unitQ?

Erhalten Sie schnell kritische Einblicke aus dem Benutzerfeedback. Erfahren Sie, was Ihre Benutzer mögen, nicht mögen und mehr davon wollen, damit Sie Maßnahmen ergreifen können, was funktioniert und was nicht mit genAI. Branchenführende Unternehmen wie Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime und Zendesk verlassen sich auf unitQ, um Wachstum zu fördern, Abwanderung zu reduzieren und Loyalität aufzubauen.

unitQ Details
Produktwebsite
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Produktbeschreibung

unitQ befähigt Unternehmen mit KI-gestützten, umsetzbaren Erkenntnissen aus Nutzerfeedback, um ihnen zu helfen, hochwertige Produkte, Dienstleistungen und Erlebnisse zu gestalten. unitQ zentralisiert Feedback aus allen Quellen und gruppiert es automatisch in Tausende von detaillierten Kategorien, um Organisationen dabei zu helfen, das zu entdecken, was den Nutzern am wichtigsten ist — alles in Echtzeit. Erstellen Sie mühelos leistungsstarke Diagramme und Dashboards, um aufkommende Muster im Auge zu behalten, wenden Sie Datenfilter an, um verschiedene Nutzersegmente zu verstehen, und nutzen Sie KI, um Feedback zu spezifischen Themen schnell zusammenzufassen. Messen Sie die Qualität der Nutzererfahrung basierend auf Feedback mit dem unitQ-Score, vergleichen Sie Ihr Produkt mit dem der Wettbewerber und priorisieren Sie Entwicklungsbemühungen, um wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) wie NPS, CSAT, 1-Sterne-Bewertungen, Support-Tickets, Markenstimmung und mehr zu optimieren. Darüber hinaus können Sie unitQ in die bestehenden Tools Ihres Teams integrieren, um die Innovationsgeschwindigkeit zu beschleunigen - richten Sie automatische Slack- und Microsoft Teams-Benachrichtigungen ein, erstellen Sie Jira-Tickets direkt aus unitQ und mehr.


Verkäuferdetails
Verkäufer
unitQ
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2018
Hauptsitz
Burlingame, California
Twitter
@unitqsoftware
221 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
65 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Becoming a user-centric organization requires a deep and personal understanding of the people using the product. Powered by machine learning and AI, unitQ captures user feedback in more than 100 languages from dozens of sources — including the Apple App Store, Discord, Google Play Store, Reddit, Twitter, Facebook, Instagram, and among others YouTube. unitQ parses this user feedback in real time for unitQ customers to help them inform decision making along every touchpoint of the customer journey. Leading companies including Bumble, Pinterest, Spotify, Udemy, Upwork and Zendesk harness unitQ to visualize how existing and new product features and bugs are impacting their users across regions, app versions and operating systems in real time. Backed by Google and Accel.


Christopher B.
CB
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle unitQ Bewertungen

LE
Lee E.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Ausgezeichnete Zusammenfassungen von Bewertungserkenntnissen"
In der Lage zu sein, Diagramme/Grafiken/Sentimentanalysen unseres schriftlichen Feedbacks über alle verschiedenen Plattformen hinweg zu erstellen, ...
Elymae  C.
EC
Elymae C.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Benutzerfeedback-Einblicke, die strategische Entscheidungsfindung und funktionsübergreifende Zusammenarbeit unterstützen"
Die Stärke von unitQ beruht darauf, wie anpassbar und gut integriert es mit den Werkzeugen ist, die wir täglich verwenden. Auf der anpassbaren Seit...
Ivan F.
IF
Ivan F.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Liefert erheblichen Wert, hat jedoch Raum für Verbesserungen."
UnitQ ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Strategie geworden, um Kundenfeedback zu nutzen. Seine leistungsstarken NLP-Fähigkeiten ermöglichen ...
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unitQ Medien

unitQ Demo - Get a 360° view of all feedback in one place
Centralize feedback from all sources, public and private, into a repository that you can easily search to develop a deep understanding of the user experience.
unitQ Demo - Unlock accurate and real‑time user insights with AI automation
Transform millions of unstructured pieces of data into actionable insights. Translate feedback from over 100 languages, apply sentiment analysis and group it into thousands of granular categories to quickly discover opportunities to improve your product and services.
unitQ Demo - Create tailored views and summaries for every need
Build powerful charts and dashboards to keep track of emerging patterns, apply data filters to understand different user segments, and leverage AI to quickly summarize feedback around specific topics.
unitQ Demo - Make data-driven decisions faster to grow your business
Turn user insights into business outcomes. Measure the quality of the user experience based on feedback with the unitQ score, benchmark your product against competitors, and prioritize development efforts to optimize key performance indicators (KPIs) such as NPS, CSAT, 1‑star reviews, support tic...
unitQ Demo - Quickly take action to delight users
Whether you are fixing a reported bug or releasing a highly requested feature, how fast you do it impacts the experience of your users. Integrate unitQ with your team's existing tools to accelerate the speed of innovation - set up automatic Slack and Microsoft Teams alerts, create Jira tickets di...
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Ja

47 unitQ Bewertungen

4.5 von 5
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unitQ Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für unitQFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Stathi P.
SP
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten unitQ?

Ich mag die Einblicke, die die KI-Zusammenfassung erzeugt. Ich mag die Details, die man erhalten kann, um herauszufinden und genau zu bestimmen, wo ein Problem potenziell auftritt –– das kann wirklich hilfreich bei der RCA (Root Cause Analysis) sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? unitQ?

Die Eingabeaufforderungen und Hinweise bei der ersten Nutzung des Dienstes könnten nützlicher sein, und ein Videolink könnte zu jedem Bereich hinzugefügt werden, der direkt zeigt, wie man diese Funktion nutzt, z.B. die Verwendung von booleschen Ausdrücken innerhalb von Suchanfragen und das bessere Verständnis der Nähe-Funktion sollten prominenter sein, wenn jemand dies zum ersten Mal verwendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? unitQ Solving und wie profitieren Sie davon?

Einheit Q löst die Fähigkeit, Probleme zu erkennen, bevor wir uns ihrer bewusst sind, was es uns ermöglicht, effizienter in unserer Ursachenanalyse und der Behebung des Problems zu sein, um negatives Feedback von Mitgliedern zu reduzieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
BI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten unitQ?

The staff at UnirQ is very helpful and collaborative Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? unitQ?

The software seems to do "almost" what you want Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? unitQ Solving und wie profitieren Sie davon?

They are looking for new ways to integrate AI into their tool to make analysis swift Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hari K.
HK
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten unitQ?

Mit frühem Kundenfeedback können wir Korrekturmaßnahmen ergreifen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? unitQ?

dies wird uns helfen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? unitQ Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir erhalten frühzeitig Kundenfeedback und handeln dementsprechend frühzeitig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
AC
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten unitQ?

UnitQ lets us get all user feedback from multiple channels into a single, easy-to-use source of truth. The way UnitQ writes data back to our tools is very flexible and lets us connect these insights to various other internal data. Overall, UnitQ has helped us automate the right things and allowed us (and our internal partners) to be far quicker in surfacing and addressing the right user issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? unitQ?

I think some of the data viz options in UnitQ are a little subpar but never affect our ability to determine the substance of the information. Some improvements in the reporting display and configuration could be a helpful next step, but it's not something I find to be a blocker in regular use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? unitQ Solving und wie profitieren Sie davon?

UnitQ helps us identify what users are writing about, which then lets us prioritize fixes and advocate for improvements to the user experience. We also use it to automate some of our support responses or let agents take bulk actions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Milagros P.
MP
Member Experience Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten unitQ?

Einige der hilfreichsten Aspekte der Verwendung von UnitQ sind seine Fähigkeit, schnell und genau Fehler zu identifizieren, seine Fähigkeit, Fehler basierend auf ihrer Schwere zu priorisieren, und seine Fähigkeit, sich in bestehende Softwareentwicklungs-Workflows zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? unitQ?

Nicht so sehr eine Abneigung, sondern eher ein Funktionswunsch. Wir verlassen uns stark auf die von UnitQ gesendeten Warnungen, um festzustellen, ob es einen tatsächlichen Fehler in unserem System gibt. Oft müssen wir manuell überprüfen und bestätigen, ob es sich um einen Fehler handelt oder nicht. Ich würde sagen, ein Funktionswunsch, der hilfreich wäre, um den Unterschied zwischen dem, was mit unseren Mitgliedern besprochen wird, und dem, was tatsächlich in unserem Produkt kaputt ist, zu unterscheiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? unitQ Solving und wie profitieren Sie davon?

UnitQ hat es uns ermöglicht, mehrere Kategorien in unserem Produkt effizient zu überprüfen, was früher ein sehr manueller Prozess für uns war. Es hat uns geholfen, Zeit und Ressourcen zu sparen, sodass wir uns auf andere wichtige Aufgaben konzentrieren können. Darüber hinaus hilft uns die Fähigkeit von UnitQ, Bugs basierend auf ihrer Schwere zu priorisieren, kritische Probleme zuerst anzugehen und das Risiko größerer Probleme in der Zukunft zu verringern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Entertainment
BE
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten unitQ?

I think UnitQ is a top-notch quality assurance solution that stands out for its comprehensive issue detection, real-time monitoring, actionable insights, collaboration features, machine learning capabilities, and exceptional customer support. By incorporating UnitQ into your development process, you can proactively identify and address issues, enhance your product's quality, and deliver exceptional user experiences. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? unitQ?

There are some challenges in getting all our sources into the tool, but the team has been very helpful and are making more and more of our wishes come through. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? unitQ Solving und wie profitieren Sie davon?

Streamlining Feedback Transfer from Customer Support to the Entire Organization. With UnitQ we can avoid time consuming and manual processes for deepdiving into what feedback customers really are wishing from us. It also helps us solve problems and bugs more fast, since we have the possibility to react live, with alerts, instead of waiting until enough customer have reached out and customer support reaches out to developers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Janae A.
JA
Director of Community Development
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten unitQ?

Beim Messen der Benutzerstimmung in großem Maßstab starteten wir eine umfassende Suche nach dem besten Werkzeug und fanden UnitQ. Es war eine effektive Möglichkeit, qualitatives Feedback qualitativ zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? unitQ?

UnitQ befindet sich noch in einem relativ frühen Entwicklungsstadium, daher werden noch einige Anpassungen vorgenommen, aber ihre Produkt- und Ingenieurteams haben sehr schnell auf unsere Vorschläge und Rückmeldungen reagiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? unitQ Solving und wie profitieren Sie davon?

Das Messen der Benutzerstimmung auf eine Weise, die es uns ermöglicht, benutzerorientierte Entscheidungen zu treffen, ohne auf einzelne Benutzer reaktiv zu sein, die keinen Trend im Benutzerfeedback darstellen. Die Darstellung von Benutzerproblemen abteilungsübergreifend durch qualitative Dashboards zur Visualisierung der Benutzerstimmung. Schnelles Finden von Fehlern und Verknüpfen von Benutzerfeedback mit GHIs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

James C.
JC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten unitQ?

UnitQ ist für mein Unternehmen zur bevorzugten Plattform geworden, wenn es darum geht, die Stimme unserer Kunden zu analysieren. Seit der Nutzung von UnitQ haben wir Einblicke in das erhalten, was unsere Kunden in Echtzeit sagen. UnitQ bietet ein erstklassiges Erlebnis für Unternehmen, die sehen möchten, was die Leute über ihr Produkt sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? unitQ?

Die Nachteile der Verwendung von UnitQ sind sehr minimal. Wann immer wir Anpassungen für unsere Anwendungsfälle benötigen, sind sie sehr offen dafür, diese zu prüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? unitQ Solving und wie profitieren Sie davon?

Das Feedback der Mitglieder, das wir von UnitQ erhalten, hilft meinem Unternehmen, Geschäftsentscheidungen zu treffen, die sich positiv auf unsere Kunden auswirken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Telecommunications
BT
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten unitQ?

Easy to use tool that helps you understand the tone of customers in real time Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? unitQ?

Use of Keywords in the search area should be done carefully, it could mislead sometimes Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? unitQ Solving und wie profitieren Sie davon?

making the process of escalation faster Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
BI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten unitQ?

There is a peace-of-mind element that comes with using UnitQ. Platforms like ours have a lot of different tentacles to it and UnitQ allows us to have coverage across the entire ecosystem, even in areas that may not be as much of a focus at the present time. With a lot of product launches happening all the time, UnitQ enables our teams to know what users are saying, how they are reacting to the product, and gives us a chance to iterate quick. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? unitQ?

I am excited for future iterations where we can further customize and engage with the pieces of feedback that come in (like creating lists, boards, etc.) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? unitQ Solving und wie profitieren Sie davon?

UnitQ allows us to have user signal at our fingertips and allows us to share that analysis quicker than ever before. That deals with not only feedback and sentiment but also alerting us to when there are bugs or other problems impacting the UX. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.