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Typewise Bewertungen & Produktdetails

Typewise Übersicht

Was ist Typewise?

Typewise ist ein KI-Kommunikationsassistent, der die Art und Weise revolutioniert, wie Kundenserviceteams von Unternehmen mit Kunden interagieren, was zu höherer Effizienz, Kundenzufriedenheit und Ergebnissen führt, indem er: - Ihr unternehmensspezifisches KI-Modell nutzt - vollständig personalisierte E-Mail- und Chat-Antworten generiert - den Tonfall, die Rechtschreibung und die Grammatik verbessert - Informationen aus Tausenden von Gesprächen Ihres Unternehmens bezieht

Typewise Details
Produktwebsite
Diskussionen
Typewise Community
Unterstützte Sprachen
German, English, French, Italian, Dutch, Portuguese, Spanish
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Produktbeschreibung

Textvorhersagesoftware für Kundenservice und Vertrieb


Verkäuferdetails
Verkäufer
Typewise
Gründungsjahr
2020
Hauptsitz
Schlieren
Twitter
@typewise_app
774 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
29 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

DE
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Typewise Bewertungen

Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Not a bad tool"
I think some of the predictions and ability for snippets are helpful.
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Overall a helpful tool. Some utilize it more than others"
Snippets are great. Typewise team I've been working with has been great
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Iveco Customer Center Experience"
The upsides of using Typewise are that the system suggests and anticipates sentences/words that we often use in our interaction records and emails ...
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Typewise Medien

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Ja

26 Typewise Bewertungen

4.4 von 5
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26 Typewise Bewertungen
4.4 von 5
26 Typewise Bewertungen
4.4 von 5

Typewise Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für TypewiseFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Luxury Goods & Jewelry
BL
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Typewise?

Simply - the results check out. My organization set an ambitious efficiency target to achieve with communication assistant and selected Typewise to deliver the tool

- AI model trained on data we've shared works considerably better (higher accuracy) when compared to another supplier where similar data was used to train the AI model - it does what it's supposed to do;

- they're solution oriented and ready to work on customizations,

- support and communication with Typewise partners is of highest standard,

- end users really enjoy working with Typewise - we would never achieve the efficiency goal if it wasn't for the users to genuinly like it and take advantage of it's funcionalities, Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Typewise?

Not much really - the challenging part, as part of my organization's due diligence concerning AI adoption, was to gather some in-depth information about data processing - would be great if such details were more accessible and shared proactively and up front. Having said that - in the end, we still managed to gather all the necessary information and implement the desired functionalities. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Typewise Solving und wie profitieren Sie davon?

Enabling multi-language Customer Service department to respond to customers with good quality and time save - also promoting specific Tone of Voice usage among the advisors. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Consumer Goods
AC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Typewise?

I think some of the predictions and ability for snippets are helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Typewise?

Reporting is okay, but lacking. We are trying to push our call center team to utilize it more but the reporting makes it a little difficult to pinpoint issues. If we can get more ability to modify dates better, and then drill down further on individual users vs. just the team I think that would help alot and make sure we are getting everything out of Typewise that we can. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Typewise Solving und wie profitieren Sie davon?

Trying to help shorten the length of time of typing notes or sending out emails. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DM
Supervisor
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Typewise?

Consistency amongst the users with Snippets, time-saving efficiency gains, and customer support is amazing, and it was a smooth integration. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Typewise?

Sometimes the Snippets don't always work or the predictions don't allow you to accept them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Typewise Solving und wie profitieren Sie davon?

summarizes entire cases to quickly understand what is going on in a case. Snippets allows our team to be consistent in its messaging. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Automotive
AA
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Typewise?

The upsides of using Typewise are that the system suggests and anticipates sentences/words that we often use in our interaction records and emails to business partners , this helps us to be faster and spend less time completing our written communications.

The ability to create customizable Snippets is very important and facilitates our work in writing often repetitive emails. It helps a lot in writing in foreign languages, in correcting words with particular accents and diaeresis. It helps to correct typing errors. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Typewise?

Sometimes it suggests a long sentence and if the agent only needs half of it, they have to insert it completely and then delete up to the desired point. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Typewise Solving und wie profitieren Sie davon?

facilitates our work in writing often repetitive communications, external and internal Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Manufacturing
BM
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Typewise?

Snippets are great. Typewise team I've been working with has been great Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Typewise?

Wish it could learn more of our data. Also be able to use outside CRM. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Typewise Solving und wie profitieren Sie davon?

Helps us be more efficient while ensuring quality. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

EM
Project manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Typewise?

It is a browser plug in so it does not require any IT integration Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Typewise?

Translation should be improved a little bit Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Typewise Solving und wie profitieren Sie davon?

Typewise is solving grammatical and typing errors in using using Salesforce Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PM
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Typewise?

Es unterstützt unseren Sachbearbeiter bei seinen täglichen Schreibaktivitäten. Die Zeitersparnis ist messbar und der Einfluss auf unsere Markteinführungszeit ist erheblich. Dies allein spricht für das Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Typewise?

Es ist eine Browser-Erweiterung, die auf der einen Seite perfekt für die meisten Anwendungsfälle ist und auch meine bevorzugte persönliche Methode. Aber es hat den Nachteil, dass es nicht in nativen, lokalen Apps verwendet werden kann. In die Zukunft blickend, denke ich nicht, dass dies ein Problem ist, aber ich denke, dass derzeit noch viele Menschen lokale oder native Apps verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Typewise Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich lässt unsere Angestellten schneller arbeiten, machen weniger Fehler und gibt jedem Text ein unternehmensweites "Klangbild". Auf diese Weise stellen wir sicher, dass wir auf harmonisierte Weise kommunizieren, unabhängig von der Person, die an einen Kunden schreibt. Es unterstützt uns auch bei der Arbeit mit mehreren Sprachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

UK
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Typewise?

Es macht das Leben unserer Agenten im Helpdesk viel einfacher. Wir haben eine große Verbesserung der Tippgeschwindigkeit und auch weniger Tippfehler. Es ist auch möglich, Agenten zu einer bestimmten Schreibweise zu führen. Unsere Agenten nutzen es täglich und möchten nicht mehr ohne es arbeiten. Es ist einfach und schnell in Zendesk implementiert und der Kundensupport von Typewise ist immer verfügbar, wenn etwas nicht so funktioniert, wie es sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Typewise?

es gibt nichts an diesem Produkt auszusetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Typewise Solving und wie profitieren Sie davon?

es verbessert die Schreibgeschwindigkeit und hilft auch, Tippfehler zu vermeiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jürg H.
JH
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Typewise?

Sehr einfach zu integrieren.

Kurze Anleitungen für Benutzer.

SPOC für Kundenerfolg

Gute Grammatik- und Rechtschreibprüfung.

Hilfreiche Vorhersage- und Textmodule (Snippet), sogar personalisiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Typewise?

Funktioniert sehr gut in den vorgesehenen Systemen. Andere Systeme müssen in jedem Fall neu konfiguriert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Typewise Solving und wie profitieren Sie davon?

Unterstützung von Mitarbeitern bei der E-Mail-Verarbeitung.

Erstellen Sie geeignete Antworten basierend auf den Lerndaten.

Rechtschreibkorrektur und Grammatikprüfung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Retail
AR
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Typewise?

The collaboration is fast, simple, uncomplicated and is always proactively initiated by them. Suggestions for improvement are always listened to and implemented quickly. In addition, the product can keep pace with the market and is constantly being developed further. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Typewise?

Basically nothing. The user experience of the tool is not perfect in every case, but that's complaining on a high level. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Typewise Solving und wie profitieren Sie davon?

Typewise offers us the opportunity to be more efficient in customer contact without losing the human touch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Typewise