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Twilio Bewertungen & Produktdetails

DP
Information Technology Specialist 3
Higher Education
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Ich arbeite mit C#, daher mag ich die alte RESTful-API, bei der man den Twilio-REST-Client erstellen kann und dann IntelliSense nutzen kann, um alle zusätzlichen Funktionen zu entdecken, ohne die Dokumentation anzusehen. Die verschiedenen Beispiele, die in der API-Dokumentation existieren, sind wunderbar, da man Code aus vielen verschiedenen Sprachen betrachten und die Implementierungen vergleichen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twilio?

Dass der Twilio-REST-Client zugunsten der statischen Klassen entfernt wurde. Zusätzlich die Tatsache, dass die Twilio-Enums eigentlich keine Enums sind, sondern eine eigene benutzerdefinierte Klasse. Wenn man die Enums mit == vergleicht, schlägt es fehl und muss .ToString() verwendet werden, bevor es tatsächlich korrekt verglichen wird. Sehr frustrierend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Twilio:

Das Produkt ist teuer, aber den Aufwand wert. Die SMS-Funktionen sind ziemlich cool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Twilio Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir haben ein Cisco-basiertes Callcenter durch eine intern entwickelte Twilio-Lösung ersetzt. Dies hat es uns ermöglicht, die Metriken der Anrufe und die Ergebnisse der Anrufe viel besser zu verfolgen. Das Callcenter ist für die Studienfinanzierung an unserer Universität zuständig, und die Fähigkeit, wiederkehrende Probleme zu verfolgen, indem wir frühere Kontakte in unserer Datenbank nachschlagen, hat den Kundenservice, den wir bieten können, erheblich verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Twilio Übersicht

Was ist Twilio?

Twilio treibt die Zukunft der Geschäftskommunikation voran, indem Telefone, VoIP und Messaging in Web-, Desktop- und Mobilsoftware eingebettet werden können. Wir kümmern uns um die komplizierte Telekommunikationshardware und stellen eine global verfügbare Cloud-API bereit, mit der Entwickler intelligente und komplexe Kommunikationssysteme erstellen können. Wenn die Nutzung Ihrer App steigt oder fällt, skaliert Twilio automatisch mit Ihnen. Sie zahlen nur für das, was Sie nutzen - keine Verträge, keine Tricks.

Twilio Details
Diskussionen
Twilio Community
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Produktbeschreibung

Twilio ermöglicht es Ihnen, Standard-Websprachen zu verwenden, um Sprach-, VoIP- und SMS-Anwendungen über eine Web-API zu erstellen.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Wir stellen jeden Tag Produkte her und treffen Entscheidungen basierend auf unseren 9 Kernwerten. Sie bestimmen, was wir entwickeln und was wir für unsere Kunden tun. Lesen Sie mehr über unsere 9 Kernwerte hier: https://www.twilio.com/company/nine-values


Verkäuferdetails
Verkäufer
Twilio
Gründungsjahr
2008
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@twilio
82,175 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
6,348 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NYSE: TWLO
Gesamterlös (USD Mio)
$1,761
Beschreibung

Twilio is a cloud communications platform that enables developers and businesses to integrate various communication capabilities into their applications. It offers services such as voice, SMS, video, and email, allowing users to connect with customers through multiple channels. Twilio provides APIs and tools that simplify the process of building and scaling communication features, making it easier for companies to enhance customer engagement and streamline communication workflows. For more information, visit their website at https://www.twilio.com.


TB
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Twilio Bewertungen

RW
Robert W.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
0.0 von 5
"Extrem enttäuschende Erfahrung mit dem Twilio-Support"
Twilio bietet eine beeindruckende Bandbreite an Funktionen und API-Integrationen, die es ermöglichen, Kommunikationslösungen schnell und effizient ...
SM
Steve M.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Einfache Nutzung"
Die Möglichkeit, Anrufe und SMS zu senden und zu empfangen
PY
Pejman Y.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
0.0 von 5
"Früher war es in Ordnung, aber es funktioniert nicht mehr und der Support kümmert sich nicht darum!"
Es gibt viele Funktionen, zahlreiche Integrationen und nicht so schwer einzurichten.
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Twilio Medien

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Video-Reviews

478 von 479 Gesamtbewertungen für Twilio

4.2 von 5
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478 von 479 Gesamtbewertungen für Twilio
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Twilio Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für TwilioFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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RW
CEO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Twilio?

Twilio bietet eine beeindruckende Bandbreite an Funktionen und API-Integrationen, die es ermöglichen, Kommunikationslösungen schnell und effizient in bestehende Systeme zu integrieren. Die Dokumentation ist umfangreich und gut strukturiert, was die Implementierung für Entwickler erleichtert. Besonders die Flexibilität bei der Anrufverwaltung und die Möglichkeiten zur Automatisierung haben uns zunächst überzeugt. Auch die Skalierbarkeit der Plattform ist ein klarer Vorteil für Unternehmen, die wachsen möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twilio?

Leider wurde unsere anfängliche Begeisterung durch eine äußerst enttäuschende Support-Erfahrung getrübt. Unser Account wurde plötzlich und ohne Vorwarnung gesperrt, nur eine Woche nach Veröffentlichung unserer Integration. Trotz ausführlicher Erklärungen unsererseits haben wir seit über 2 Wochen keinerlei Rückmeldung vom Twilio-Support erhalten. Die fehlende Transparenz im Verifizierungsprozess und die Tatsache, dass der Service während des Betriebs abrupt abgeschaltet wurde, haben nicht nur unseren Betrieb massiv gestört, sondern auch das Vertrauen in Twilio nachhaltig erschüttert. Wenn Twilio diese Probleme nicht angeht, können wir die Plattform leider nicht weiterempfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Twilio Solving und wie profitieren Sie davon?

Twilio löst das Problem der nahtlosen Integration von Telefonie- und Messaging-Funktionen in bestehende Softwarelösungen. Mit den umfassenden APIs von Twilio konnten wir Telefonanrufe direkt in unser CRM-System integrieren, ohne auf separate Lösungen zurückgreifen zu müssen. Dies hat unseren Nutzern ermöglicht, direkt aus der Anwendung heraus Anrufe zu tätigen und Kundengespräche effizienter zu verwalten. Die Flexibilität und Skalierbarkeit der Plattform sind besonders hilfreich für Unternehmen, die ihre Kommunikationsfunktionen schrittweise ausbauen möchten. Durch nicht nachvollziehbare Kontensperrungen, die ohne Vorankündigungen erfolgen, ist das Produkt allerdings wertlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JC
Digital Marketing Specialist
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten Twilio?

Die Art und Weise, wie Twilio integriert ist, ist erstaunlich, es ermöglicht uns, es buchstäblich in jede Anwendung und Software zu implementieren, außerdem hat es ein großes Repertoire an nativen Anwendungen, was uns ermöglicht, ohne Code-Bar zu verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twilio?

Wenn es keine nativen Anwendungen gibt, ist es sehr komplex, eine Verbindung herzustellen, da es zwingend erforderlich ist, dass man programmieren kann, um dies zu tun, außerdem gibt es keine Plattform für Menschen, die einfach nur einfache Nachrichten senden möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Twilio Solving und wie profitieren Sie davon?

Twilio half uns geholfen, Kommunikation über SMS an unsere Datenbank bereitzustellen und ermöglichte uns, einen zweiten Kanal für unsere Kunden zu haben, um alle ihre Zweifel zu klären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DR
Board Member and Investor
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Twilio?

Es war sehr einfach für mich, meinen Dienst zu erwerben und umgehend in Rechnung gestellt zu werden, und mir wurde eine Telefonnummer zugewiesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twilio?

Beim Einrichten einer Telefonnummer gibt es zahlreiche Anforderungen für Zertifizierungen, Weber-Hawks und technische Integrationsanforderungen, die weder gut dokumentiert, klar noch durch einen On-Screen-Workflow unterstützt werden. Außerdem gibt es keine Live-Chat- oder Live-Telefonoptionen für ein kleines Unternehmen. Schließlich sind die Antwortzeiten beim E-Mail-Support länger als 24 Stunden. Ich habe vor vier Wochen eine Twilio-Nummer gekauft und kann immer noch weder Anrufe empfangen noch Voicemails erhalten. Tragisch. Würde nicht empfehlen, versuchen Sie stattdessen RingCentral. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Twilio Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich benötigte eine VoIP-Telefonleitung für meine Anruffunktionen für meine CRM-Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PY
Software Engineer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Twilio?

Es gibt viele Funktionen, zahlreiche Integrationen und nicht so schwer einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twilio?

Wenn etwas nicht stimmt, erwarten Sie nicht, dass sie bei der Diagnose helfen, geschweige denn Unterstützung bieten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Twilio Solving und wie profitieren Sie davon?

Virtuelle Nummern, die in unsere Unternehmensdienste integriert sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SM
Charge des partenariats avec les entreprises
Telecommunications
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Danke-Seite
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Twilio?

Die Möglichkeit, Anrufe und SMS zu senden und zu empfangen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twilio?

Eingehende Anrufe sind nicht namentlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Twilio Solving und wie profitieren Sie davon?

Mit dieser Anwendung werden Anrufe schnell getätigt. Mit der Möglichkeit, SMS zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RL
Project Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Twilio?

Es hat sehr niedrige Kosten für den Service, das ist ausgezeichnet, um das IT-Budget nicht zu belasten.

Es ist sehr einfach zu implementieren und ist immer aktiv, wir hatten keine Probleme, da es die Geschäftskontinuität gewährleistet.

Das Werkzeug ist leistungsstark, integriert alle Werkzeuge und Lösungen über Zapier und Webhooks, und nur ein System von großer Reichweite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twilio?

Die UXI ist ein wenig schwerfällig, wenn es darum geht, Unterkonten zu erstellen und die Analysen zu betrachten, sie ist so leistungsstark, dass man sich verlieren kann, aber das ist ein kleineres Problem, da ich sicher bin, dass jemand mit mehr Kenntnissen effizienter in der Nutzung sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Twilio Solving und wie profitieren Sie davon?

In Llamando al Doctor verwenden wir Twilio, um WhatsApp Business-Tools zu nutzen. Es ist für uns sehr nützlich, um medizinische Rezepte und Bescheinigungen über die Betreuung im PDF-Format per WhatsApp an die Patienten zu senden. Wir verwenden es auch für den Versand und die Bestätigung von Arztterminen, natürlich auch für die Verwaltung von Stornierungen und die gesamte Verwaltung von Terminen und Kommunikation, sowohl für Ärzte als auch für Patienten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AK
Software Developer
Computer Software
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organische Bewertung aus dem Benutzerprofil
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Twilio?

Eines der besten Dinge an Twilio ist, wie einfach es die Verifizierung von Identitäten mit OTPs (Einmalpasswörtern) macht. Es ist äußerst zuverlässig und schnell, was entscheidend für die Sicherheit ist. Außerdem ist es flexibel genug, um nahtlos in verschiedene Plattformen integriert zu werden. Insgesamt ist die OTP-Verifizierung von Twilio ein Lebensretter, um Konten sicher zu halten, ohne den Nutzern Kopfschmerzen zu bereiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twilio?

Ein Nachteil von Twilio ist die Anforderung, eine Zahlung zu leisten, bevor OTPs an nicht verifizierte Nummern gesendet werden können. Es wäre hilfreich, wenn sie ein paar kostenlose Testversionen oder eine Mindestanzahl von Möglichkeiten anbieten würden, um es auszuprobieren, bevor eine Zahlung erforderlich ist. Während die Gesamterfahrung positiv ist, kann diese anfängliche Hürde für Benutzer, die den Dienst testen möchten, bevor sie sich zur Zahlung verpflichten, etwas frustrierend sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Twilio Solving und wie profitieren Sie davon?

Twilio löst das Problem der sicheren Kommunikation, indem es zuverlässige OTP-Verifizierungsdienste bereitstellt. Dies kommt mir zugute, indem sichergestellt wird, dass nur autorisierte Benutzer auf meine Plattformen oder Dienste zugreifen können, was die Sicherheit und das Vertrauen erhöht. Außerdem spart es mir Zeit und Mühe, indem es den Verifizierungsprozess nahtlos abwickelt, sodass ich mich auf andere Aspekte meines Geschäfts konzentrieren kann. Insgesamt vereinfacht Twilios Lösung die Authentifizierung und stärkt die Sicherheit, was mein Leben einfacher und meine Systeme sicherer macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

NR
Sales Manager
Staffing and Recruiting
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Twilio?

Was ich an Twilio mag, ist sein benutzerfreundliches System—die API allein ist unkompliziert, und die Integration mit Kommunikationssystemen ist super einfach. Zuverlässig ist es. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twilio?

Obwohl einige Funktionen einfach zu bedienen sind, neigen die fortgeschrittenen dazu, schwierig zu implementieren zu sein. Auch die Kosten sind etwas hoch, insbesondere wenn sie von Nutzern mit hohem Volumen verwendet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Twilio Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft uns, die Kundenbindung durch Anrufe, SMS usw. zu erhöhen und effizienter zu sein, da Kommunikationsaufgaben automatisiert werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MG
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Was gefällt dir am besten Twilio?

Twilio ist eine Plattform oder ein Werkzeug, mit dem Sie Twilio-Anmeldedaten in das Projekt integrieren und die Funktion von Chat und Videokonferenzen nutzen können.

Twilio hat zwei Funktionen, Chat und Videokonferenzen, die von einer beliebigen Anzahl von Benutzern in ein bestimmtes Projekt integriert werden können.

Für Twilio-Chat müssen Sie deren API in Ihr System integrieren und das Twilio-Konto verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twilio?

Da ich Twilio schon eine Weile genutzt habe, hatte ich keine Probleme bei der Nutzung. Ja, ich möchte einige Ansichten hinzufügen, dass, wenn das Konto gesperrt wird, sie eine E-Mail über das Konto senden sollten und der Benutzer danach die Zahlung vornehmen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Twilio Solving und wie profitieren Sie davon?

Twilio als Software hat als Kommunikationsplattform und Videoplattform für die Benutzer fungiert. Wir haben Twilio verwendet und deren APIs genutzt und in unser System integriert. Benutzer können innerhalb des Systems chatten, d.h. Benutzer können eins zu eins chatten und das Gespräch wird erstellt. Benutzer können Meetings erstellen, während sie die Twilio-API verwenden, und Benutzer können leicht Meetings erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RL
MBA Professor
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Twilio?

Wir verwenden Twilio für automatisierte WhatsApp-Benachrichtigungen, die sowohl Rezepte als auch medizinische Anordnungen an Patienten und geplante Terminberichte an Ärzte von unserer Cloud-Telemedizin-Plattform senden. Normalerweise haben medizinische Termine Änderungen und Stornierungen, und es ist sehr nützlich, alles per WhatsApp zu benachrichtigen.

Es gibt uns als Anbieter Vertrauen, da wir sensible persönliche Daten übermitteln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Twilio?

In einigen Fällen haben die Anleitungen einige Einschränkungen, manchmal müssen wir von der Community herausfinden, wie man ein Problem löst. Der Kundensupport ist nicht der beste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Twilio Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir haben unsere Software mit der Twilio WhatsApp API integriert, um Patienten ihre Rezepte und Termininformationen sowie Links zum Einloggen in unsere Anwendung zu senden.

APIs und SDKs sind ebenfalls einfach zu integrieren, sodass es nicht zeitaufwendig ist.

Änderungen sind ebenfalls einfach vorzunehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.