Top-bewertete TOPdesk Alternativen
Ich mag dieses Programm wegen seiner Benutzerfreundlichkeit, die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv. Darüber hinaus ist das Cloud-System äußerst essenziell für einen optimalen Betrieb. TOPdesk hat etwas sehr Besonderes, und dank dessen kann ich eine Anfrage zur Änderungsverwaltung für mobile Geräte mit einer doppelten Genehmigung haben. Ein weiteres Merkmal ist, dass die Bestandskontrolle mit integriertem Scan fantastisch ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es wäre brillant, wenn Sie mehr Flexibilität in Ihrer Anpassung hätten. Ich schlage auch vor, dass sie Self-Service-Funktionalitäten hinzufügen, wobei KI die treibende Kraft ist, um diese Idee umzusetzen. Diese Vorschläge sind jedoch nur Ergänzungen zu einem Programm, das ich als sehr diszipliniert und mit großer Zukunft betrachte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
27 von 28 Gesamtbewertungen für TOPdesk
1. benutzerfreundliche Erfahrung.
2. Kundensupport ist immer verfügbar.
3. sehr einfach, dasselbe in verschiedene Bereiche zu integrieren.
4. wir haben viele Optionen in TOPdesk.
5. Am besten für das Ticketsystem, da es im täglichen Gebrauch sehr nützlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hat keine Option, um eine Bestätigung an Stakeholder außerhalb der Organisation zu senden.
kann E-Mail nicht automatisch zuweisen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir sind dankbar, dass wir TOPdesk ausgewählt haben. Die Konfiguration und das Layout sind im Vergleich zu vielen anderen Ticketsystemen sehr einfach, die innerhalb weniger Monate umgestellt wurden, ohne dass ein professioneller Ingenieur erforderlich ist. Die Benutzeroberfläche sowohl für die Self-Service-Anzeigen als auch für die Management-Anzeige ist einzigartig, und wir mögen es wirklich, wie die vorgeschlagenen Informationspunkte sofort erscheinen, wenn ein Vorfall auftritt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Eine Schwäche, das Erstellen von workflow-basierten E-Mail-Benachrichtigungen ist sehr schwierig und zeitaufwendig. Unser Einsatzleiter hatte Schwierigkeiten, die Auslöser zu etablieren, mit denen gearbeitet werden soll. Dies führte dazu, dass unsere Arbeit um einige Wochen verzögert wurde. Wochen danach haben wir immer noch Empfindungen, die wirklich nicht richtig funktionieren. Es dauert in der Regel etwa eine Stunde, um die Ursache zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einfach, Tickets einzugeben und Ticket-Updates zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Berichterstattung ist nicht einfach, und die Anpassung war kompliziert. Schnittstellenansicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
ITIL best practices, change management, incident management, project management. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
TopDesk does not really have a great Google Enterprise/Admin integration nor does it have a one to one integration for K12 school districts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Eingebaute Vermögensverwaltung, andere Möglichkeiten zur Sortierung von Tickets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unfähigkeit, Tickets zusammen zu sortieren, wie eine Eltern-Kind-Verknüpfung wie bei Spiceworks, können Tickets nicht zusammenführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wie zugänglich TOPdesk für neue Benutzer ist. TOPdesk ist ein einfach zu verwendendes Tool für Teams, die mit der Arbeit in TOPdesk beginnen. Aber es erfüllt auch die Anforderungen reiferer Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige Module bieten nicht die volle Funktionalität, die wir wollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Automatisierung von Arbeitsabläufen und die Einfachheit bei der Filterung und Lösung von Tickets und Änderungen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Prozess des Versendens von E-Mails aus dem Tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Tatsache, dass kein einziges Feld ohne Grund ist und dass man bei einigen entscheidenden Teilen nicht vorankommen kann, es sei denn, man ist sich sicher, dass man die richtigen Details beigefügt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Vielleicht zu viele Felder, um Details einzugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
TOPdesk ist ideal, einfach zu bedienen, und ich erhalte auch schnelle Antworten auf Fragen. Es bietet spektakuläre Funktionen, die mir eine modulare und leicht anpassbare Konstruktion ermöglichen. Ich habe die Möglichkeit, auf einfache Weise auf E-Mails zu antworten, um Tickets zu aktualisieren. Es ist ausgezeichnet, enthält eine intuitive Benutzeroberfläche und macht es einfach und verständlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich möchte, dass es intuitiver ist, da der Installationsprozess etwas schwierig ist. In dieser Anwendung wäre es ideal, eine bessere Anpassungsflexibilität im SSP zu integrieren. Außerdem würde es mir gefallen, wenn die Self-Service-Funktion leistungsfähiger wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
TOPdesk ist eine Helpdesk-Software für Ihre Organisation, die viel einfacher zu bedienen ist und browserbasiert, sodass Sie kein spezielles Gerät benötigen, das von überall aus zugänglich ist, und die Bereitstellung ist sehr einfach. Da es Open-Source ist, ist die Integration Ihrer Daten in das Produkt einfach. Es bietet ein besseres Management von Dienstleistungen und Aufgabenverteilung. Es hilft auch bei der Überwachung der Aktivitäten und Aufgaben Ihrer Abteilung und deren Leistungsbewertung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
In TOPdesk wird ein zusätzliches Modul extra kosten. Es gibt viele Einschränkungen. Sie können nur das nutzen, was es bietet, was nicht immer die Bedürfnisse Ihrer Organisation vollständig befriedigt. Sie benötigen andere integrierte Software dafür, was zusätzlichen Aufwand und Ressourcen verursacht. Begrenzte Funktionalität erfüllt nicht immer Ihre Anforderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
