Tock Preisübersicht

Tock is user-friendly reservation management sytem, with value-added features that help us offer unique expereinces to our guests. The implemenation process was easy due to great design, but importantly a team of supportive experts every step of the way. Thanks to Tock we have been able to more effectively communicate to guests what options they have, while allowing us to capture more revenue per booking and reduce no-shows by over 95%. The software is easy to understand and use and offers integration with other software we were already using. The data we get from Tock is meaningful and actionable across the organzation from concierge, to marketing and finance. Plus, we can get our data from the system quickly in a few clicks - nothing is locked away with the vendor. We use Tock daily, not only as our reservation platform, but also as a central communication tool so everyone has an overview of what is happening each day. Users can see in real time what is happening where on the property. With two dynamic versions of the software (slot and flex), we are able to use the same software for different busness units (winery and restaurants) within the same business group.

The support from Tock is second-to-none; we get help when we need it from real people who understand our business. Tock delivers exceptional value. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There really are no down-sides to Tock. Even when we can't find a feature, the support team offers solutions to achive what we're looking for, while also taking the feedback for future delveopment. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt sah Tock gut aus, bis wir es implementierten und feststellten, dass das System so konfiguriert ist, dass es Hochdruck-Upgrades für Funktionen unterstützt, die während des Verkaufsprozesses als inbegriffen angepriesen wurden. Der Kundensupport ist da, um sicherzustellen, dass Sie an Ihren Vertrag gebunden bleiben, wenn Sie sich darüber beschweren, dass Funktionen, die als "in der Stufe" angepriesen wurden, letztendlich nicht enthalten sind. Wenn Sie versuchen zu kündigen, gehen sie in den defensiven/aggressiven Modus und weigern sich zu kooperieren, obwohl Beweise vorliegen, dass die Probleme auf ihrer Seite liegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Geschäftsmodell von Tock besteht darin, Funktionen zu verkaufen, die nach Vertragsunterzeichnung nicht auf Ihr Paket zutreffen. Für Kleinunternehmer mit begrenztem Budget ist diese Art von Strategie sehr schädlich, insbesondere für neue Bars und Restaurants. Ihr Marketing sagt all die richtigen Dinge, dann übergeht der Vertrieb Fragen zu Funktionen und Integrationen und versichert Ihnen, dass die benötigten Dinge enthalten sind. Dann, bei der Implementierung, wird Ihnen gesagt: "Oh nein, habe ich das gesagt? Nein, Sie müssen mehr bezahlen, um auf einen höheren Tarifplan aufzurüsten." Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.